iCloudの連絡先情報をバックアップから復元する

Q: 私の娘がiPhoneを手に入れ、私たちはiTunesアカウントを共有しており、どうやらiCloudアカウントも共有していることがわかりました。彼女の電話には私の連絡先があり、彼女はそれを削除しました。それからiCloudが私たちの電話でバックアップを取り、今では彼女の連絡先しかなく、私の連絡先はありません。私はiPhone 4を3回復元して、私の連絡先を取り戻そうとしました。彼女がiPhoneを手に入れる前の日付に復元しましたが、私の連絡先が一瞬表示され、その数分後には彼女の連絡先に戻ってしまいます。彼女のために新しいiCloudアカウントを作成しましたが、これが繰り返し起こります。どうすればいいですか？なぜこれが繰り返し起こるのですか？

– エイミー

A: 連絡先、カレンダー、リマインダーなどの情報は、実際には通常の操作中に特定のiCloudデータベースに「同期」されます。この情報は、iCloudまたはiTunesを介してPCに作成されたデバイスのバックアップにも保存されます。

ここでの問題は、おそらく娘さんの連絡先情報がまだあなたのアカウントのiCloud「連絡先」データベースに実際に保存されているため、バックアップからデバイスを復元した後、この情報が再びデバイスに同期されることです。古いバックアップを使用しているため、iCloudアカウントの情報は技術的にはバックアップ内の情報よりも新しいため、復元されたデバイスがiCloudと同期すると、この「新しい」情報がすでにデバイスにある情報を上書きします。

www.icloud.comでiCloudアカウントにログインし、「連絡先」セクションに入ると、そこに何が保存されているか正確に確認できます。もしよければ、Webアプリを使用して娘さんの連絡先情報を削除することもできますが、残念ながらこれでは問題は解決しません。なぜなら、空の連絡先データベースはバックアップから復元するものよりも新しいため、この場合、iCloudの復元後にあなたの連絡先がすべて消えてしまうことになります。

これは少し厄介ですが、基本的には情報を復元する方法を工夫して、iCloudにプッシュされるようにする必要があります。これを行う最も簡単で信頼性の高い方法は、MacまたはPCから行うことです。そこに連絡先のバックアップがあると仮定します。iPhoneとは異なり、コンピュータに復元された情報はiCloudサーバーにプッシュされ、その後iPhoneにダウンロードされるはずです。

コンピュータに情報を復元することが実用的でない場合は、iPhoneからこれを行う必要があります。

これは少し難しくなります。なぜなら、デバイスを復元した後にiCloudとデータを同期しないようにする必要があるからです。iTunesまたはiCloudからデバイスを復元することは、実際には2つの段階で行われます。最初の段階では、アプリケーションデータと設定が復元され、連絡先も含まれます。その後、デバイスは再起動し、iCloudまたはiTunesからアプリやメディアコンテンツを同期し始めます。この2番目の段階では、iPhoneが基本的に通常の操作に再起動したときに、iCloudの同期などがバックグラウンドで発生します。

最初の段階の最後にデバイスが再起動した直後に機内モードをオンにすると、連絡先情報はデバイスに保持されるはずです。なぜなら、iCloudと同期する機会がないからです。機内モードを有効にしたら、iOSの設定アプリでiCloud設定に入り、連絡先を無効にします。以前に同期された情報を保持するか削除するかを尋ねるプロンプトが表示されるはずです。「iPhoneに保持」を選択して、データのローカルで非同期のコピーを作成します。