レビュー: Square, Inc. スクエアクレジットカードリーダー（第2世代）

AppleがiOSデバイス用の完全にワイヤレスな決済システムを普及させることに成功するまで、実質的にそれらを無線ベースのクレジットカードに変えることはありません。Square, Inc.のスクエアクレジットカードリーダー（無料*）は、iPhone、iPod touch、iPadのデジタル決済の未来を代表しています。2009年に設立されたSquareは、既存の携帯電話ベースのクレジットカードリーダーに対抗するために、実質的に異なるモデルを持つ新たなプレーヤーとして登場しました。リーダーのハードウェアとソフトウェアは、配布するのに十分シンプルで安価であり、トランザクションごとの手数料として15セントと2.75%から3.5%を徴収します。カードデータが物理的にスワイプされたか、キーボードでデバイスに入力されたかによって異なります。Squareは2010年に第1世代のハードウェアとソフトウェアをリリースし、その需要は非常に高く、数ヶ月間注文を履行できない状況が続きました。現在、同社は第2世代のスクエアクレジットカードリーダーと、すべてのiPhone、iPod touch、iPadで動作する無料のSquare iOSアプリのバージョン1.5をリリースしました。以下で説明するように、私たちはこの小さな会社が達成したことに非常に感銘を受けています。

白い光沢のあるプラスチックで作られ、底部には金属製の3.5mmヘッドフォンプラグがあり、その中央にはクレジットカードの磁気ストライプサイズのスロットが通っています。第2世代のスクエアクレジットカードリーダーは、元のバージョンよりもわずかに小さく、カードのスワイプがより信頼性が高く、色が明るい白になっています。要するに、Appleが作ったもののように見えます。上下約1.6インチ、左右0.9インチ、深さ0.4インチの新しいスクエアリーダーは、あなたが想像できるすべてのiPhone、iPod touch、またはiPadケースと互換性のある再設計されたヘッドフォンプラグを備えています。第2世代モデルは、スチールフレームのために第1世代のスクエアアクセサリーに問題があったiPhone 4でも完璧に動作します。ほとんど電力を消費せず、デバイスからいつでも取り外したり取り付けたりできます。

唯一、Appleらしくないデザインのタッチは、ユニットの右下隅にある2つの四角い穴のセットです。これは、自己供給した場合にリストラップホルダーの薄い布端を挿入するために使用できます。Squareはリストラップやアクセサリーを実際に保護または持ち運ぶための他の方法を含んでいません。このDIYアプローチは、アクセサリーの唯一のデザインの弱点といえるでしょう。Mophieなどの企業がリリースしたクレジットカードリーダーは比較的大きく、iPhone専用ケースに統合されているため、使用していないときにこのアドオンを安全な場所に保管する責任があります。

Squareの強みは、その弱点を5対1の比率で相殺します。まず、他のクレジットカードリーダー提供者がさまざまな方法で評価するサインアップ、セットアップ、または月額の繰り返し料金がないことから始めます。MophieのMarketplaceアクセサリーは、iPhone 3G/3GSおよびiPhone 4用に別々に設計されたバージョンがあり、ケースは80ドルから始まり、Intuit GoPaymentサービスに月額13ドルを追加します。Squareにはこれがありません。アプリをダウンロードして無料アカウントにサインアップすると、実際にリーダーを無料で発送してくれます。そして、アプリを使用して連絡を取った友人に追加のリーダーを喜んで発送します。発送された各リーダーは1週間以内に到着し、店舗、レストラン、またはフードトラックのウィンドウに貼ることができる「Pay with Square」ステッカーが付いています。Squareリーダーは、Androidフォンを含む非iOSデバイスでも使用できます。

次に、トランザクションごとの手数料があり、スワイプされたトランザクションにはシンプルな2.75%に簡素化され、手動で入力されたトランザクションには3.5%プラス15セントが適用されます。Visa、MasterCard、American Express、Discoverはすべて同じ料金でサポートされています。これらの数字は、スワイプされたトランザクションに対して1.7%、手動で入力されたトランザクションに対して2.7%を請求し、トランザクションごとに30セントの手数料を追加するIntuitのGoPaymentよりも高いように見えますが、長期的にどちらがあなたのニーズに合っているかはもう少し複雑です。

$28以下の金額のスワイプされたトランザクションに対しては、Intuitによりトランザクションごとの手数料が高くなり、$29以上ではSquareにより高くなります。$100のトランザクションでは、SquareにIntuitより75セント多く支払うことになります。$500のトランザクションでは、ほぼ$5多く支払うことになります。手動で入力されたトランザクションについては、$20の価格ポイントまでSquareがIntuitに対して優位性を持ち、その時点でIntuitの手数料は84セント、Squareの手数料は85セントです。$100のトランザクションごとにSquareにIntuitより65セント多く支払い、$500のトランザクションごとに$4未満多く支払います。ただし、特定の状況下では、IntuitはAmerican ExpressやJCBカード、ビジネスカード、外国カード、およびその他のカードに対して高い手数料を請求し、料金を3.7%プラス34セントに引き上げます。

Intuitの月額サービスのコスト（$13）とMophieケースの$80を考慮に入れると、IntuitのソリューションがSquareのソリューションと均衡を保つために、月ごとにどれだけのトランザクションを処理する必要があるかを計算できます。月に少ないトランザクションを行うユーザー、比較的低い金額（$20-$30以下）の場合、Squareの方がはるかに良い選択となりますが、高ボリュームで高額トランザクションを行うユーザーは、MophieやIntuitのオプションがより魅力的に感じるかもしれません。

Squareが競合他社を上回っているもう一つの分野は、デバイスの互換性です。スクエアリーダーは、iPhone、iPod touch、iPadに簡単に接続するだけでなく、同社のiOSアプリはそれらすべてで同様に機能します。3.5インチおよび9.7インチのディスプレイ用に別々のUIがあり、どちらも非常にシンプルです。iPhone/iPod touchアプリは、縦向きモードの画面の半分をカード番号と価格の入力用の大きな数字キーボードに割り当て、もう半分には入力された価格、スワイプされたクレジットカード番号の最後の4桁、および購入されるアイテムのオプションのテキストと写真の詳細が表示されます。トランザクションが処理されると、画面は横向きに切り替わり、署名パッドを提供し、その後、売り手と購入者の両方にSMSおよび/またはメール形式の領収書を効率的に送信します。

iPadでは、インターフェースのほとんどは同じですが、よりオープンスペースと追加の機能がいくつかあります。下部のキーボードは、アプリ内ライブラリで管理されている一般的に販売されるアイテムのリストとオプションで交換でき、各アイテムには色付きの簡単にラベル付けされた四角いアイコンでアクセスできます。各アイテムには、売上税を含めるか除外するかを設定でき、アイテムの写真や説明を含めることができます。

それ以外は、iPad側のアプリは、iPhone/iPod touchバージョンと非常に似た方法でトランザクションを処理し、署名パッドを縦向きの画面に配置し、デバイスを回転させる必要はありません。

トランザクションプロセスには多くの優れた要素が実装されているため、すべてを詳しく説明するスペースを割くことはありませんが、簡単なリストを以下に示します。まず、Squareの設定プロセスは美しく構成されており、ハードウェアを持っていなくても、特定の銀行口座にSquareアカウントを関連付ける前に、すぐに支払いを受け始めることができます。アプリをダウンロードする（迅速な13.5MBの転送）と、すぐにキー入力された支払いを受け入れることができます。リーダーを受け取ると、スワイプされた支払いを受け入れることができます。アプリに銀行口座のルーティング情報を提供すると、1〜3日以内に追加料金なしで直接資金を移動できるようになります。それまでは、資金はSquareアカウントに保持されます。この「ハードウェアを最初に購入し、アカウントを完全に設定し、その後トランザクションを受け入れ始める」という従来のモデルと対比すると、Squareが新しいユーザーをすぐに獲得できる理由がわかります。

詐欺の懸念も、すべてのユーザーが従来の商業アカウントにサインアップすることを要求しない場合に期待できる限り対処されています。Squareアカウントにサインアップする際に実施される初期の信用調査に加えて、Squareは各トランザクションに対して位置データとアクティブなインターネット接続を要求し、各購入が物理的に行われた場所を記録し、iOSデバイスが3GまたはWi-Fiで現在の会社の処理サーバーにアクセスできる場合にのみトランザクションを許可します。デバイスはクレジットカードデータをデバイスに保存せず、トランザクションを完了するために必要な期間のみ保持します。しかし、サーバー側では、Squareアカウントに関連付けられた過去のクレジットカード番号を認識し、実際にアカウント保有者の名前と画像を認識します。送信される領収書は、トランザクションの特定の場所にGPSタグが付けられ、日付、時間、訪問回数のスタンプが付いています。手動で入力されたトランザクションに対する高いトランザクション手数料は、詐欺の可能性が高いことを相殺するために存在します。

唯一、本当に注目すべき追加の詐欺防止策は、Squareが銀行口座に移転するトランザクションからの週ごとの金額に初期の上限を設けていることです。「トランザクションのサイズや数に制限はありません」と同社は述べています。