Siriは音声アシスタントの言語サポートでリードしています

多くのAI研究者がSiriがGoogleアシスタントやAmazon Alexaなどの競合に遅れをとっていると示唆していますが、Appleの音声アシスタントが競合に対して明らかにリードしている分野の一つは、その非常に広範な言語サポートです。Reutersの新しい報告によると、Siriは21の異なる言語を話し、理解することができ、合計36か国以上の地域方言のサポートがあります。それに対して、Microsoft Cortanaは13か国に対して8言語のみをサポートし、Googleのアシスタントは4言語を話し、AmazonのAlexaは英語とドイツ語のみに制限されています。

Reutersはまた、Siriが上海周辺でのみ話されるWu中国語の特別な方言である上海語のサポートを追加することも述べています。AppleのSiriの音声チームの責任者であるアレックス・アセロは、Siriに新しい言語サポートを追加するためにAppleが使用するプロセスをReutersに説明しました。アセロは、彼らがさまざまなアクセントや方言で文章を読む人々を招き入れ、その後手作業でそれらの文章を文字起こしして、システムが比較し学習できる正確な表現を提供することから始めると述べています。認識品質を向上させるために、さまざまな音と声のバリエーションが使用され、その後、典型的な単語のシーケンスを予測しようとする言語モデルが構築されます。

Appleは次に、「ディクテーションモード」を展開して、バックグラウンドノイズやもごもごした言葉を含む匿名化された音声録音の小さな割合をキャプチャし、それを人間が文字起こしすることで、音声認識のエラー率を約50％削減します。十分なデータが収集されると、Appleは新しい言語でSiriのために声優を録音し、Appleが最も一般的な質問になると予想する回答のリストと共に新しい言語をリリースします。Siriはその後、実際の使用中にユーザーが何を尋ねるかを学び、Appleはプロセスを洗練し、音声認識と回答の品質を向上させるためにSiriを継続的に調整し、約2週間ごとに更新を行います。