盗まれたiPhoneと携帯電話アカウント

Q: 私のiPhoneが最近盗まれました。私はそれにパスコードを設定し、「iPhoneを探す」機能を有効にし、その機能にもパスコードを設定しました。ある時点でiPhoneが5%まで充電されたことに気づきましたが、私が要求したように位置情報は決して明らかにされず、メールも送られませんでした。泥棒が私のパスコードを知らない場合、彼らは私のiPhoneを完全に消去することができるのでしょうか、それとも使えない、死んだiPhoneを持っているだけなのでしょうか？また、もし彼らがそれを消去できた場合、私はプロバイダーに連絡してそれが使用されたかどうかを確認できるでしょうか、そしてそれはまだ私の携帯番号の下にあるのでしょうか？

– ライアン

A: 残念ながら、「iPhoneを探す」機能があっても、デバイスのバッテリーが切れてしまうと、それを見つけるためにできることはあまりありません。

また、稀な状況では、iPhoneに連絡してバッテリー容量を確認できる場合もありますが、正確な位置を追跡できないことがあります。これは、iPhoneがWi-FiアクセスポイントやGPS衛星に接続できることに依存しているためです。携帯電話の三角測量だけでは、これらの他の要素が利用できない場合、かなり不正確です。

iPhoneは、泥棒があなたのパスコードを知らなくても、iTunesを実行しているコンピュータに接続し、標準の「復元」手順に従うことで簡単に消去できます。あなたの個人データは保存されますが、「iPhoneを探す」機能は別の設定に過ぎないため、iPhoneを完全に消去するとこの機能も無効になり、追跡できなくなります。

しかし、泥棒があなたのiPhoneのSIMカードを変更しない限り、それは消去された後でもあなたの携帯電話番号を使用し続けます。

この件についてはできるだけ早く携帯電話プロバイダーに連絡するべきです。泥棒があなたのアカウントで高額な通話をかけている可能性があり、あなたがキャリアに盗難を報告するまで、その責任を負うことになります。もしiPhoneを交換した場合、キャリアに別のデバイスに番号を移行してもらうことができます。そうでない場合は、アカウントを一時的に停止してもらうべきです。

将来的にこの潜在的な問題を回避するために、iPhoneにSIM PINを設定することができます。これは、iPhoneが再起動されるたびに入力しなければならない4桁のコードで、携帯データネットワークにアクセスする前に必要です。