TAPと廃止されたiPod

最近、7月17日のMacWorldで新しいiPodが発表されたことに伴い、多くの人々が既存のiPodを新しいものと交換することについて問い合わせています。多くの人々は、廃止された技術がカバーされているという前提のもと、テクノロジー保証プログラム（TAP）を購入しました。しかし、残念ながら、これは事実ではありません。この記事では、CompUSAのTAPに関するいくつかの問題を説明し、解決しようとします。CompUSAに関する多くのケースと同様に、結果は店舗によって異なる場合があります。

小さな文字

iPod用に最も一般的に購入されるTAP（ただし、唯一のものではありません）は、マスストレージデバイス用のTAPです。これは、レシートに記載された次の文字列で示されています。「TAP 2YR C/I RPL MA」。一部の人々は、2年のプランではなく、1年のプランしか受け取っていないと報告しています。CompUSAのTAPを購入する予定がある場合は、必ず2年のプランを取得してください。

以下のテキストは、CompUSAのテクノロジー保証プログラムに関する公式文書から引用したものです。

このセクションは、上記の交換プラン（TAP 2YR C/I RPL MA）に特に関連しています：

交換プラン
（製品購入日から1年および2年の条件で利用可能）

持ち込み交換プラン
（部品と労働に対して少なくとも90日間のメーカー保証がある製品向けに設計された交換持ち込み専用プラン）

PDA交換プラン
（[修正済み：PDAの要件が単に記載されています。]）

「カバーされた製品が動作しなくなり、修理できない場合（製品画面の機械的または電気的欠陥を含む）、交換プランは、元の製品を同等または類似の機能、仕様、および機能を持つ製品に（1回限り）交換します。製品は、CompUSAの店舗または管理者が指定した他の認定サービスセンターに持ち込む必要があります。このプランに基づく交換を受けるためには、交換リクエストの際に店舗またはサービスセンターに購入証明書を提供する必要があります。現場でのカバーは提供されません。製品がまだメーカーの保証の対象である場合、直接メーカーに連絡するよう指示されることがあります。最初の30日以内にアクセサリーキットの返金を受けるには、製品を店舗に返却して全額返金を受けることができます。製品は30日後に返金不可です。アクセサリーキット交換プランの返金については、「キャンセルおよび州特有の要件」というセクションを参照してください。

ご覧のとおり、このプログラムが廃止された技術をカバーしているという言及はありません。これは、誤解されている人々がいるため重要です。これは、製品の1回限りの交換であることに注意してください。

TAPが使用された場合、異なるシリアル番号のiPodに対して新しいTAPを購入する必要があります。

古いiPod、新しいiPodとTAP

Appleは現在、iPodの保証を延長しており、この措置は遡及的なもののようです。新しいiPodは1年の保証が付いており、古いiPodもこの変更の影響を受けているようです。古いiPodがまだ保証の対象かどうかを確認するには、AppleのiPodサービスページにアクセスしてください。

この延長保証は、CompUSAのTAPが無用であることを意味しますか？絶対に違います。Appleの保証は、ユーザーエラーをカバーしない限定保証です。CompUSAのTAPは、ユーザーエラーによるiPodの故障をより多くカバーし、質問も少なく済みます。TAPは依然として価値のある購入です。

CompUSAのTAPに関するもう1つの重要な注意点は、動作しないiPodを持ち込むだけでは交換用のiPodが保証されないことです。