インターネットが切れたときの対処法：基本的なインターネット接続のトラブルシューティング

映画を見ている最中やお気に入りの番組をストリーミングしているときに、突然インターネット接続が切れてしまったことはありませんか？それはイライラしますよね？でも心配しないでください。長い間インターネット接続がない状態に留まる必要はありません。

このブログ記事では、できるだけ早くオンラインに戻るための基本的なトラブルシューティングのヒントを提供します。

1. モデムとルーターを確認する。

最初のステップは、モデムとルーターが正しく動作していることを確認することです。モデムとルーターのランプが点灯しており、正常に機能しているか確認してください。

もしそうでない場合は、両方を抜いて数分後に再接続してみてください。これにより接続がリセットされ、接続に関する問題が解決されるかもしれません。

—

2. ケーブルと配線を確認する。

モデム/ルーターを確認したら、次のステップはコンピュータや他のデバイスをルーターやモデムに接続しているすべてのケーブルを確認することです。

すべてがしっかりと接続されており、接続速度や品質に影響を与えるようなほつれたワイヤーやその他の損傷がないことを確認してください。これらのケーブルのいずれかが損傷している場合は、早急に交換を検討してください。損傷は放置すると悪化する可能性があります。

読む: 「インターネットなし、保護されている」接続エラーの修正

—

3. WiFi設定を確認する。

ケーブルを確認しても問題が解決しない場合は、デバイスのWiFi設定を確認する価値があります。

すべてが正しく設定されており、すべてのパスワードがルーター/モデムに保存されているものと一致していることを確認してください。また、WiFiネットワークへの接続に影響を与える可能性のあるデバイスのソフトウェアアップデートがないかも確認することが重要です。

—

4. インターネットプロバイダーとネットワークの状態を確認する。

インターネットサービスプロバイダー（ISP）に直接確認して、地域でネットワークの停止やサービスの中断が発生しているかどうかを確認する価値もあります。この情報は通常、彼らのウェブサイトで見つけることができるか、カスタマーサポートラインに電話することで得られます。

Verizon、Spectrum、HughesNet、AT&Tなどの主要なインターネットプロバイダーは、通常、定期的なメンテナンスを行います。したがって、突然特定のオンラインサービスにアクセスできなくなった理由を説明できるような定期メンテナンスのウィンドウがあるかどうかを再確認する価値があります。

—

5. 異なるデバイスでWiFiをテストする。

上記のヒントがどれも効果がなかった場合は、別のデバイスで接続をテストしてみることをお勧めします。これにより、問題が特定のデバイスに特有のものであるかどうかを判断できます。

他のデバイスでWiFiが正常に動作し、あなたのデバイスでは動作しない場合は、デバイス自体の設定やソフトウェアに問題がある可能性があります。

読む: Windowsでの「未確認ネットワーク、インターネットなし」問題の修正

—

6. イーサネットケーブルを介してインターネットに接続する。

上記のすべてのステップを試しても進展がない場合は、イーサネットケーブルを使用して直接接続してみる価値があります。

これは、コンピュータをモデムまたはルーターに直接接続するか、複数のデバイスを同時に接続できる別のネットワークスイッチを接続することで行うことができます。

イーサネットケーブルを介して直接接続することで、接続問題の原因となっていた可能性のある無線干渉や範囲の問題を回避できます。

読む: Cat5 vs. Cat6、最適なイーサネットケーブル

—

7. すべてのデバイスをリセットする。

すべてが失敗した場合は、すべてのデバイスをリセットして最初からやり直してください。これは、モデム/ルーターからすべてを抜き、電源を切り、数分後に再接続することを意味します。

これにより接続がリセットされ、ネットワークを再設定できるようになります。ほとんどのネットワーク接続は、これを行った後に解決されることが多いです。

8. ISPによってブロックされていないか確認する。

インターネットプランに関係なく、インターネット料金を支払うのを忘れた場合や、ISPの利用規約に違反した場合、接続がブロックされている可能性があります。

直接インターネットプロバイダーに電話またはメールをして、良好な状態であることを確認し、何らかの理由でインターネットからブロックされていないか確認してください。

—

結論

インターネットアクセスを失うことは大きな頭痛の種ですが、幸いなことに、テクニカルサポートに電話する前に取ることができる基本的なトラブルシューティング手順があります。

これらの簡単なステップに従うことで、すぐに再接続できるはずですので、映画をストリーミングしたり、ウェブサイトを再び中断なく閲覧したりすることができます！

より技術に精通したユーザーのために、ほとんどのISPは、一般的な技術的問題を自分で修正する方法を学ぶためのチュートリアルやフォーラムなどの追加サポートリソースを提供していることを忘れないでください。

読む: インターネットを匿名で使用する方法