삼성 지문 스캐너 작동하지 않는 문제 해결

프라이버시는 매우 중요하며, 지문은 스마트폰 장치를 잠금 해제하는 가장 안전한 방법입니다. 패턴이나 비밀번호와 같은 다른 방법도 좋지만, 자신의 지문만큼 편리하고 안전하지는 않습니다. 그러나 지문 스캐너는 다양한 상황으로 인해 손상될 수 있으며, 이로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 삼성 스마트폰에서 지문 스캐너가 작동하지 않을 경우 이를 해결하는 방법을 알아야 합니다.

저는 삼성 M 시리즈 스마트폰의 지문 스캐너에서 유사한 문제를 겪었습니다. 아침에는 지문 센서가 완벽하게 작동했지만, 이유 없이 저녁까지 오작동했습니다. 그 결과, 매번 전화 잠금을 해제할 때마다 비밀번호를 입력해야 했기 때문에 여러 가지 불편함을 겪었습니다. 그리고 스마트폰이 우리의 일상에서 점점 더 중요한 부분이 되어가고 있는 만큼, 고장난 지문 스캐너는 하루를 피곤하게 만듭니다.

여러 가지 문제 해결 단계를 시도한 후, 삼성 스마트폰의 지문 센서를 수정하고 보정하는 여러 가지 방법을 찾았습니다. 이제 많은 사람들이 매일 같은 상황에 직면하고 있다는 것을 알고 있으므로, 삼성 스마트폰에서 지문 스캐너가 작동하지 않는 문제를 해결하기 위한 포괄적인 가이드를 제공합니다.

삼성에서 지문 스캐너 작동하지 않는 문제 해결 방법

센서가 작동하지 않거나 손가락을 인식하지 않는 주된 이유는 센서나 손가락에 먼지와 이물질이 있기 때문입니다. 따라서 목록의 어떤 방법을 따르기 전에 손을 씻고 삼성 스마트폰의 지문 센서를 청소할 것을 권장합니다. 아마도 약간의 청소로 문제가 해결될 수 있습니다. 만약 그렇지 않다면, 문제를 해결하기 위한 몇 가지 문제 해결 방법이 아래에 있습니다.

1. 재부팅

재부팅은 스마트폰의 많은 문제를 해결할 수 있습니다. “작동하지 않으면, 껐다 켜보세요“라는 오래된 속담이 있습니다. 솔직히 말해서, 대부분의 경우에 효과가 있습니다. 지문 센서가 전화의 기술적 결함으로 인해 작동하지 않는 경우, 간단한 재부팅으로 해결할 수 있습니다.

전원 버튼을 10초 동안 누르세요. 그러면 전원 메뉴가 나타납니다.

재부팅 옵션을 선택하고 장치가 재부팅될 때까지 기다립니다. 문제가 해결되었는지 확인하세요. 그렇지 않다면 아래에 더 많은 방법이 있습니다.

2. 화면 청소

몇몇 삼성 스마트폰은 지문을 스캔하기 위해 광학 방식을 사용하는 화면 내 지문 스캐너를 가지고 있습니다. 이것은 미래지향적이지만, 오래된 정전식 스캐너만큼 신뢰할 수는 없습니다. 지저분한 화면, 화면 보호기 또는 얼룩과 같은 장애물은 스캐너가 지문을 인식하는 것을 방해할 수 있습니다.

따라서 청소액(또는 유리 얼룩 제거제)을 사용하여 화면 상단을 깨끗이 청소하세요. 또한 스캐너를 덮기 위해 강화유리나 기타 보호 필름을 사용하지 않도록 하세요.

3. 지문 재등록

일을 하거나 취미에 시간을 보내는 동안 손가락에 미세한 상처가 생깁니다. 이는 육안으로는 보이지 않지만, 센서는 이를 감지할 수 있습니다. 그 결과, 지문이 의도한 대로 작동하지 않을 수 있습니다. 따라서 이를 해결하는 가장 좋은 방법은 지문을 다시 등록하는 것입니다. 매우 간단한 과정이니, 방법을 보여드리겠습니다.

설정을 열고 “ 생체 인식 및 보안 “ 옵션으로 이동하세요.

지문 옵션을 선택하세요.

이전 지문을 삭제하세요. 지문 추가를 클릭하세요.

화면의 지시에 따라 지문을 추가하세요.

4. 센서 테스트

위의 방법을 모두 시도한 후에도 지문이 여전히 작동하지 않는다면, 센서를 확인할 시간입니다. 센서가 제대로 작동하지 않거나 하드웨어 손상이 있을 수 있습니다. 삼성 스마트폰에서 지문 테스트를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.

전화 다이얼러에서 #0#를 입력하세요.

센서를 선택한 후 지문 센서를 선택하세요.

지문 테스트에서 일반 스캔을 선택하세요.

일반 스캔 결과를 확인하세요. 모든 것이 정상이라면 센서가 완벽하게 작동하고 있다는 의미입니다.

참고: 비정상적인 결과가 나타나면 지문 센서에 하드웨어 결함이나 손상이 있는 것입니다. 따라서 공인 서비스 센터를 통해 교체해야 합니다.

5. 지문 제스처 비활성화

모든 것이 원활하게 작동하지만 여전히 삼성 스마트폰의 지문 센서가 작동하지 않는다면, 지문 제스처 때문일 수 있습니다. 제스처는 좋은 추가 기능이지만, 지문 스캐너에 많은 복잡성을 추가합니다. 따라서 이를 제거하는 것이 현명한 선택입니다.

각 삼성 전화는 지문 센서 유형 및 기능에 따라 고유한 제스처 세트를 가지고 있습니다. 이 기능은 현재 많은 전화에서 기본적으로 활성화되어 있으므로, 장기적으로 지문 문제를 일으킬 수 있으므로 비활성화하는 것이 좋습니다.

6. 캐시 파티션 지우기

위의 방법 중 어느 것도 효과가 없다면, 문제는 삼성 스마트폰의 캐시 파티션에 있을 수 있습니다. 캐시는 장치의 모든 임시 데이터가 저장되는 임시 저장소입니다. 결제 앱이나 소셜 미디어 앱과 같은 다양한 앱에서 지문 스캐너를 사용한 경우, 캐시 파티션에 많은 복사본이 생성되어 추가 문제를 일으킬 수 있습니다. 캐시 파티션을 지우지 않았다면 즉시 지워야 합니다.

장치를 끄세요.

삼성 장치에서 “ 볼륨 다운 “, “ 빅스비 “, “ 전원 “ 버튼을 동시에 누르세요.

“ 안드로이드 “ 로고가 표시되면 모든 버튼을 놓으세요.

참고: 장치가 잠시 “ 시스템 업데이트 설치 중 “이라고 표시될 수 있습니다.

볼륨 버튼을 사용하여 “ 캐시 파티션 지우기 “ 옵션으로 이동하고 열어주세요.

“ 전원 “ 버튼을 눌러 캐시를 지우고, 이후 장치를 재시작하세요.

결론

지문 센서가 고장나는 것은 저와 같은 사람에게는 악몽이며, 여러분도 같은 처지에 계실 것이라고 확신합니다. 하지만 문제 해결을 위한 약간의 요령으로 서비스 센터에 방문하지 않고도 문제를 스스로 해결할 수 있습니다. 그러나 위의 모든 방법이 실패할 경우, 문제는 하드웨어 고장일 수 있습니다. 따라서 가까운 삼성 서비스 센터에 예약을 잡고 장치를 점검받으세요.

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