아이팟 터치가 오래된 iTunes 비밀번호를 요청합니다

Q: 아이팟 터치에서 몇 개의 앱을 업데이트하려고 하는데 비밀번호를 요청합니다. 하지만 표시되는 이메일 주소는 1년 넘게 사용하지 않은 것이고, 예전에 사용하던 비밀번호는 작동하지 않습니다. 이 설정을 할 때 새 이메일 주소와 비밀번호를 사용했으며, 그걸로 새로운 앱을 다운로드하는 데는 문제가 없습니다. iTunes의 “내 계정”을 확인했더니 새로운, 올바른 이메일 주소만 표시됩니다. 아이팟 터치에서 오래된 이메일을 없애려면 어떻게 해야 하나요? 그 오래된 이메일은 이제 유효하지 않으며, 접근할 수 없습니다.

– 제리

A: 문제의 원인은 아이팟 터치의 일부 콘텐츠가 오래된 iTunes Store 계정으로 구매되었기 때문일 가능성이 높습니다.

비밀번호를 요청하는 것이 iTunes라면, 문제는 업데이트하려는 애플리케이션이나 비디오 또는 이전 음악 트랙과 같은 DRM 보호 콘텐츠가 오래된 계정으로 구매되었기 때문일 가능성이 큽니다. 만약 비밀번호를 요청하는 것이 아이팟 터치 자체라면, 업데이트하려는 애플리케이션 중 일부가 오래된 계정으로 구매되었기 때문일 가능성이 높습니다.

불행히도, 이 문제를 해결하는 쉬운 방법은 오래된 계정의 비밀번호를 복구하거나 해당 애플리케이션을 새 계정으로 다시 다운로드하는 것 외에는 없습니다. 만약 이 앱들이 무료 앱이었다면, 원래 앱을 삭제하고 새 계정으로 다시 다운로드하는 것이 비교적 간단할 것입니다. 유료 앱이었다면, 새 계정으로 다시 구매해야 하며, 이 경우 비밀번호를 복구하는 것이 더 나을 수 있습니다.

어떤 계정으로 애플리케이션이 구매되었는지 확인하려면 iTunes에 들어가서 “앱” 섹션에서 애플리케이션을 선택한 후 iTunes 메뉴에서 파일, 정보 가져오기를 선택하면 됩니다.

파일 정보 대화 상자의 “요약” 페이지에서 앱을 구매하는 데 사용된 iTunes Store 계정을 확인할 수 있습니다.

또한, 계정을 오랫동안 사용하지 않았기 때문에, iTunes에서 앱 목록을 구매 날짜별로 정렬하면 라이브러리에서 가장 오래된 앱을 쉽게 확인할 수 있습니다. 이는 iTunes 메뉴에서 보기, 목록으로를 선택하여 앱을 간단한 목록 보기로 보고, 보기, 보기 옵션을 선택한 후 “구매 날짜” 열을 추가하여 구매 날짜별로 목록을 정렬하면 가능합니다. 그러나 “구매 날짜” 열은 마지막으로 다운로드된 업데이트 날짜를 표시하므로, 애플리케이션이 처음 구매된 날짜와는 다를 수 있습니다.

오래된 iTunes Store 계정의 비밀번호를 복구해야 하는 경우 http://iforgot.apple.com를 방문하여 복구할 수 있습니다.