iTunes Store 연결 문제

Q: 나는 더 이상 유효하지 않은 이전 Rogers 이메일 주소로 구매한 앱을 iPhone이나 iPad에서 업데이트할 수 없습니다. Rogers의 서비스가 제공되지 않는 지역으로 이사한 이후로 이 주소는 더 이상 유효하지 않습니다. 나는 이전 주소로 로그인할 수 있지만, 더 이상 유효하지 않기 때문에 앱 스토어는 “연결할 수 없음”이라는 메시지를 표시합니다. 새로운 이메일 주소를 사용할 때도 같은 오류 메시지가 나타납니다. 업데이트 파일이 앱이 구매된 동일한 주소를 찾고 있기 때문입니다. 무료 앱에 대해서도 마찬가지입니다. 이 문제를 해결하거나 앱 스토어가 사용자가 새로운 이메일 주소를 가지고 있음을 인식하도록 하는 방법을 아는 사람이 있습니까?

– 밥

A: 이메일 주소가 활성화되어 있는지 여부는 해당 계정으로 iTunes Store에 접근하는 능력에 영향을 미치지 않아야 합니다. 당신이 실제로 Apple ID와 비밀번호를 알고 있는 한 말입니다. 사실, 당신이 iTunes Store의 Apple ID로 이메일 주소를 사용하기로 선택했더라도, 이 로그인 이름은 실제로 당신의 Rogers 이메일 주소와 연결되어 있지 않고 단순히 ID일 뿐입니다. 당신의 사용자 계정에는 이메일 주소가 포함되지만, 이는 실제로 iTunes Store에 로그인하는 데 사용하는 Apple ID와는 별도로 저장됩니다. 당신은 iTunes 또는 http://myinfo.apple.com를 방문하여 Apple ID와 비밀번호로 로그인함으로써 사용자 계정에서 이메일 주소를 업데이트할 수 있습니다.

이메일 주소를 현재 유효한 주소로 업데이트하는 것은 좋은 생각입니다. 이는 iTunes Store 영수증이 전송되는 곳이며, 비밀번호를 잊어버리거나 계정에 대한 다른 지원이 필요할 경우 비밀번호 재설정 지침이 전송되는 곳이기 때문입니다.

당신이 iTunes Store에 연결하는 데 겪고 있는 문제는 이메일 주소의 유효성과 관련이 없으며, 다른 네트워크 문제일 가능성이 더 높습니다. 인터넷에 접근하는 데 문제가 발생할 수 있는 방화벽 소프트웨어가 컴퓨터나 가정용 라우터에서 실행되고 있지 않은지 확인하십시오. 특정 유형의 스파이웨어 방지 또는 악성 소프트웨어 방지 소프트웨어도 iTunes가 iTunes Store에 연결하는 능력을 방해할 수 있습니다.