아이폰 애플리케이션 업데이트 문제

Q: 최신 1세대 아이폰 소프트웨어 2.1로 업데이트한 이후로 애플리케이션을 업데이트할 때 “이 할인 가격은 이전 버전의 이 항목을 소유한 고객만 이용할 수 있습니다. 이 항목을 정가로 구매하려면 확인을 클릭하십시오.”라는 경고 화면이 나타납니다. 무료 앱의 업데이트에서도 이 문제가 발생합니다. 어떤 생각이 있으신가요?

– 칼

A: 이 오류 메시지의 가장 일반적인 원인은 실제로 앱을 구매/다운로드하는 데 사용된 iTunes Store 계정에 로그인하지 않았기 때문입니다.

iTunes 또는 iPhone App Store를 통해 애플리케이션을 업데이트할 때, 적격 업데이트 목록은 컴퓨터에 실제로 있는 애플리케이션을 기준으로 생성되며, 어떤 iTunes Store 계정으로 구매했는지는 상관없습니다.

애플리케이션의 업데이트를 실제로 수행할 때, 애플리케이션 목록은 현재 로그인한 iTunes Store 계정의 구매 기록과 대조됩니다. 만약 해당 특정 iTunes Store 계정을 사용하여 애플리케이션을 이전에 구매하지 않았다면, iTunes는 해당 애플리케이션을 실제로 소유하고 있다는 기록을 찾을 수 없기 때문에 해당 애플리케이션을 업데이트할 수 없습니다.

iTunes 자체에서 이 문제가 발생하고 여러 개의 iTunes Store 계정이 있는 경우, 애플리케이션을 처음 구매하는 데 사용된 iTunes Store 계정에 로그인되어 있는지 확인하십시오. 애플리케이션에 사용된 계정을 확인하려면 iTunes의 “애플리케이션“ 섹션으로 가서 음악 트랙과 동일한 방식으로 파일, 정보 가져오기를 선택하면 됩니다.

“요약” 탭에서 해당 트랙을 구매하는 데 사용된 iTunes Store 계정을 확인할 수 있습니다:

아이폰의 경우, 메인 iTunes 컴퓨터에서 올바른 계정으로 로그인한 다음, 아이폰을 동기화하여 장치의 계정 정보를 업데이트해야 합니다. 아이폰 자체에서는 장치에서 직접 iTunes Store 계정을 전환할 수 있는 방법을 제공하지 않으며, 단순히 메인 iTunes 라이브러리의 계정 설정을 상속받습니다.

올바른 iTunes Store 계정에 로그인되어 있다고 확신하지만 여전히 이 문제가 발생하는 경우, iTunes Store 계정 자체나 구매 기록에 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우, 도움을 받기 위해 iTunes Store 고객 서비스에 문의해야 합니다.