Windows 11에서 Skype가 충돌하는 문제: 해결 방법

Windows 11에서 Skype가 작동하지 않음

이 가이드에서는 Windows 11에서 Skype가 충돌하는 문제를 해결하는 방법을 보여드리겠습니다. COVID-19 팬데믹이 물러날 기미를 보이지 않고, 갑작스러운 봉쇄 조치가 시행됨에 따라, 화상 통화는 이제 학생들과 직장인들에게 훌륭한 도구가 되었습니다.

학생들은 Skype와 같은 도구를 통해 화상 회의를 통해 수업에 참석할 수 있습니다. 기업 직원들은 Skype를 통해 동료 및 상사와 만날 수 있습니다. 친구 및 가족과도 Skype를 통해 화상 채팅을 할 수 있습니다.

그런데 Skype가 응답하지 않거나 결국 충돌한다면 어떻게 될까요? 이는 회의가 진행 중이거나 수업이 생중계되고 있을 때 마주하고 싶지 않은 매우 바람직하지 않은 상황입니다.

컴퓨터 웹캠의 카메라 드라이버가 구식일 수 있습니다. 업데이트되지 않으면 사용할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 그렇지 않으면 컴퓨터의 그래픽 드라이버에 문제가 있을 수 있습니다. Windows 11 OS의 버그로 인해 Skype가 작동하지 않는 문제가 발생할 수 있습니다.

Windows 11에서 Skype가 작동하지 않는 문제를 해결하는 가장 좋은 방법

문제 해결 과정이 시작됩니다. Windows 11에서 Skype가 충돌하거나 작동하지 않는 문제를 해결하기 위한 다양한 문제 해결 기술을 나열했습니다.

1. Windows 11 OS 업데이트

PC에 설치된 Windows OS 버전을 업그레이드하여 문제 해결을 시작하세요. Windows OS의 조기 액세스 프로그램에 가입한 경우 OS에 버그가 있을 수 있습니다. OS에 문제가 있으면 앱도 영향을 받을 것입니다. 안정적인 Windows 11조차도 기술적 문제에서 자유롭지 않습니다. 따라서 최신 Windows 11 빌드를 설치하면 문제가 해결될 것입니다.

Windows + I를 눌러 Windows 설정으로 이동합니다.
다음으로, 왼쪽 패널 하단에 위치한 Windows 업데이트를 클릭합니다.
업데이트 확인을 클릭하여 시스템이 설치할 수 있는 빌드를 찾도록 합니다.
새로운 소프트웨어 업데이트가 있는 경우 알림을 받게 됩니다. 지금 다운로드를 클릭하여 소프트웨어 업데이트의 다운로드 및 설치 프로세스를 시작합니다.
업데이트가 설치된 후 PC가 재시작됩니다.
이제 Skype를 열고 사용을 시작하세요. 시스템 버그로 인해 Skype 충돌 문제가 발생했다면 이제 해결되었을 것입니다.

2. 컴퓨터 재시작

컴퓨터를 재시작하는 것을 고려할 수 있습니다. Skype 화상 통화 앱이 무작위 문제로 충돌하는 경우 잘못된 부팅이나 시스템 충돌로 인해 발생했을 수 있습니다. 일반적으로 재시작하면 문제가 해결됩니다.

작업 표시줄에서 Windows 키를 클릭합니다.
검색 콘솔이 열리면 오른쪽 하단의 전원 아이콘을 클릭합니다.
작은 메뉴가 나타나면 재시작 옵션을 선택합니다.
PC가 재시작된 후 인터넷에 연결하고 Skype에 접속합니다. 화상 회의 앱이 다시 충돌한다면 다음 문제 해결 방법으로 넘어가세요.

3. Skype 종료 및 재실행

반복적인 시도에도 불구하고 Skype가 충돌한다면 작업 관리자를 호출하여 Skype 프로세스를 종료하세요.

Ctrl + Alt + Delete 키를 누릅니다.
보안 옵션 화면이 나타나면 작업 관리자를 클릭하여 접근합니다.
작업 관리자가 열리면 프로세스 탭을 클릭합니다.
여러 프로세스가 활성화되어 있습니다. Skype를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
작업 끝내기를 선택하여 Skype를 종료합니다.
몇 초 후 Skype를 다시 실행합니다. [ PC를 재시작할 수도 있습니다 ]
화상 통화 앱을 사용해보고 제대로 작동하는지 확인합니다.

4. Windows PC의 웹 카메라 드라이버 업데이트

PC에 설치된 웹 카메라가 최신 드라이버를 사용하고 있는지 확인해야 합니다. 드라이버를 수동으로 업데이트하세요.

Windows + X 키를 누릅니다.
나타나는 메뉴에서 장치 관리자 옵션을 선택합니다.
카메라 옵션으로 이동하여 클릭하여 확장합니다.
컴퓨터에 연결된 카메라의 이름이 표시됩니다.
카메라를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
Windows가 자동으로 드라이버를 검색하고 설치하도록 합니다.
카메라 드라이버가 업데이트되면 Skype를 실행합니다.

5. Skype의 웹 버전 사용

Skype는 일반적으로 두 가지 버전이 있습니다. 하나는 Microsoft Store에서 다운로드할 수 있는 앱 버전입니다. 다른 하나는 웹 버전입니다.

컴퓨터에 설치된 앱이 작동하지 않는 경우, PC의 브라우저를 사용하여 Skype 웹사이트에 접속하세요. 동일한 자격 증명을 사용하여 로그인합니다. 화상 회의 앱을 문제없이 사용할 수 있어야 합니다.

둘째, 이미 Skype 데스크톱 버전을 사용하는 것을 선호하고 동일한 버전이 응답하지 않거나 충돌하는 경우, Skype의 앱 버전으로 전환하세요.

두 가지 방법 모두 Skype가 작동하지 않는 경우, 컴퓨터에서 Skype를 제거하고 다시 설치할 수 있습니다. 이에 대한 단계는 다음에 설명되어 있습니다.

6. PC에서 Skype 제거 및 재설치

제거 및 재설치는 Skype가 충돌하는 원인이 될 수 있는 앱 특정 버그를 수정해야 합니다. 제거 과정은 매우 간단합니다. 또한 Skype를 재설치할 때 가장 최신 버전의 애플리케이션이 설치됩니다.

키보드에서 Windows 키를 누릅니다.
검색 콘솔에 Skype를 입력합니다.
Skype가 적절한 결과로 나타나면 제거로 이동하여 클릭합니다.
또는 제어판을 열고 프로그램 및 기능으로 이동하여 그 안에서 Skype를 찾을 수 있습니다.
Skype를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.

Windows 11에 Skype 설치하기

Microsoft Store 앱을 엽니다.
Skype를 검색하여 설치합니다.

완전히 제거하고 재설치하고 싶지 않은 경우, Microsoft Store에서 검색하여 Skype에 대한 업데이트가 있는지 확인할 수 있습니다. 동일한 업데이트를 설치하고 Skype를 다시 실행할 수 있습니다.

7. 컴퓨터의 그래픽 드라이버 업그레이드

마지막으로, 컴퓨터에 설치된 GPU의 드라이버를 수동으로 업데이트해야 합니다. 구식 드라이버를 사용하는 것은 권장되지 않습니다.

Windows 검색에서 장치 관리자를 엽니다.
디스플레이 어댑터로 이동하여 클릭하여 확장합니다.
그 아래에 PC에 설치된 GPU가 나열됩니다. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
그런 다음 드라이버 업데이트를 선택합니다.
인터넷에서 드라이버를 자동으로 검색하고 업데이트를 설치하도록 설정합니다. [ PC가 WiFi에 연결되어 있는지 확인하세요 ]

Windows 11 컴퓨터에서 Skype가 작동하지 않는 문제를 해결하기 위해 이러한 문제 해결 팁을 시도해 보세요. 곧 화상 회의 세션을 원활하게 즐길 수 있을 것입니다.

Windows 11에서 Skype가 충돌하는 문제에 대한 의견이 있으시면 아래 댓글란에 자유롭게 남겨주세요. 또한, 비디오 튜토리얼을 위해 DigitBin YouTube 채널을 구독해 주세요. 감사합니다!