해외에서 전화할 때 FaceTime을 사용할 수 없는 사용자

Q: 독일에 있는 제 아들이 Wi-Fi가 있는 iPhone을 가지고 있습니다. 올바른 번호—해외, 국가 및 지역 코드를 사용하여 전화해 보았습니다. 그에게 전화를 걸면 “FaceTime을 사용할 수 없습니다”라는 메시지가 뜹니다. 즉, 그는 수신할 수 없는 것 같습니다. 제가 뭘 잘못하고 있는 걸까요?

– 짐

A: 불행히도, 사용자가 “FaceTime을 사용할 수 없습니다”라는 메시지는 여러 가지를 의미할 수 있습니다. 잘못된 번호, 사용자가 적절한 네트워크 범위를 벗어났거나, 사용자가 단순히 FaceTime 전화를 거부하거나 응답하지 않는 경우가 있습니다. 잘못된 번호로 전화하면 일반적으로 사용자가 FaceTime에 등록되지 않았다는 다른 메시지가 표시되지만, 사용자가 단순히 “사용할 수 없음”으로 표시되는 경우도 있습니다.

따라서 먼저 아들의 FaceTime 번호를 올바른 모바일 번호 형식으로 전화하고 있는지 확인해야 합니다. 대부분의 북미 유선 전화는 국제 전화를 걸 때 “011”을 접두사로 사용해야 하지만, 모바일 네트워크를 통해 전화할 때는 그렇지 않습니다. “011” 대신 “+” 기호를 사용해야 합니다.

따라서 독일에 전화를 걸려면 번호를 “01149”로 시작하는 대신 “+49”로 다이얼해야 합니다. “+” 키는 iPhone 다이얼링 키패드에서 “0” 키를 길게 눌러 접근할 수 있으며, 표준 iPhone 키보드를 사용하여 연락처 기록의 전화번호 필드에 입력할 수 있습니다. 많은 이동통신사가 유선 전화와의 호환성을 위해 “011” 접두사를 허용하지만, Apple의 FaceTime 서버는 이를 처리하는 방법을 모르고 실제 번호: 국가 코드 + 지역 번호를 찾습니다.

또한, 아들이 Apple ID를 사용하여 FaceTime에 가입한 경우, 전화번호 대신 FaceTime을 통해 그의 이메일 주소로 “전화“하여 그에게 연락할 수 있습니다. 설정, 사용 및 문제 해결을 위한 FaceTime + iMessage 가이드를 참조하여 이를 설정하는 방법에 대한 자세한 정보를 확인하십시오.

아들이 FaceTime을 통해 당신에게 전화를 걸도록 요청할 수도 있습니다. 그러면 그의 iPhone에서 올바른 FaceTime 주소가 발신자 ID로 표시됩니다. 그런 다음 주소록에 추가하여 그를 위한 올바른 전화번호 또는 이메일 주소를 사용하고 있는지 확인할 수 있습니다.

또한, 아들이 사용하는 iPhone 모델과 설정에 따라, Wi-Fi 네트워크에 실제로 연결되어 있을 때만 FaceTime 전화를 받을 수 있습니다. iPhone 4S와 iPhone 5만이 셀룰러 데이터 연결을 통한 FaceTime을 허용하며, 이러한 모델에서도 사용자가 셀룰러 데이터 비용을 최소화하기 위해 기능을 비활성화할 수 있습니다. 아들이 셀룰러를 통한 FaceTime을 활성화하지 않았다면, Wi-Fi 네트워크에서 떨어져 있을 때는 FaceTime 전화를 받을 수 없으며, 발신자는 그가 사용할 수 없다는 메시지를 받게 됩니다. 셀룰러 데이터 연결을 통한 FaceTime을 활성화하거나 비활성화하는 옵션은 설정, FaceTime 또는 설정, 일반, 셀룰러에서 찾을 수 있습니다.

전화번호나 이메일 주소가 올바르며 아들이 전화를 시도할 때 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인했음에도 불구하고 여전히 FaceTime 전화를 받지 못한다면, 문제는 그가 연결된 Wi-Fi 네트워크에 있을 가능성이 높습니다. 특정 방화벽 및 라우터 구성은 FaceTime 전화를 차단할 수 있으며, 많은 경우 이는 수신 FaceTime 통신만 차단하여 그의 전화는 당신에게 도달하지만 당신의 전화는 그에게 도달하지 못하게 할 수 있습니다.