Mac에서 Touch ID가 작동하지 않을 때 대처 방법

“Mac에서 Touch ID가 작동하지 않음” 문제를 겪고 있다면 당신은 혼자가 아닙니다. Touch ID가 제대로 작동하지 않으면 지문을 등록하거나 Touch ID로 Mac의 잠금을 해제하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

그렇다면 Mac에서 Touch ID가 작동하지 않는 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요? 이 가이드에서 알아보겠습니다! 예를 들어, 이 문제를 해결하기 위한 빠르고 효과적인 방법을 안내해 드리겠습니다. 그럼 시작해 보겠습니다.

Touch ID가 Mac에서 작동하지 않는 원인

대부분의 경우, Touch ID가 Mac에서 작동하지 않는 이유는 소프트웨어 결함 때문입니다. 그러나 잠재적인 하드웨어 오류도 이 문제를 일으킬 수 있습니다. 어쨌든, 결함이 있는 Touch ID는 설정 또는 로그인 또는 인증 시 인식 문제를 일으킬 수 있습니다.

1. Touch ID 버튼 청소하기

Mac에서 Touch ID가 작동하지 않는 일반적인 원인 중 하나는 더러운 Touch ID 버튼입니다. Touch ID 버튼이 깨끗하지 않으면 지문을 제대로 스캔하지 못할 수 있습니다. 따라서 Mac에서 Touch ID 문제를 해결하려면 Touch ID 버튼을 청소하세요.

간단한 해결 방법은 부드럽고 보풀이 없는 천이나 이소프로필 알코올로 적신 면봉을 사용하는 것입니다. 최적의 성능을 위해 Touch ID를 다시 사용하기 전에 버튼이 마른 상태인지 확인하세요.

2. 손가락 청소하기

때때로 손가락에 있는 먼지나 기름이 Touch ID로 지문 스캔을 방해할 수 있습니다. 따라서 손가락을 청소하고 다시 시도하세요. 장갑을 끼고 있다면 장갑을 벗고 다시 시도하세요.

3. Mac 재시작하기

많은 경우, Mac이 오랫동안 꺼지지 않아 소프트웨어 결함이 발생하여 Touch ID 버튼의 정상 작동에 영향을 줄 수 있습니다. 이런 경우, Mac을 재시작하면 문제가 해결됩니다. Mac을 재시작하고 문제가 해결되는지 확인하세요.

• Mac을 재시작하려면 왼쪽 상단의 Apple 아이콘을 클릭하고 재시작을 선택하세요.

• 재시작을 클릭하여 확인하세요.

4. macOS 업데이트하기

때때로 Mac의 Touch ID가 작동하지 않는 문제는 구식 소프트웨어에서 발생합니다. 따라서 macOS를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 이러한 문제를 극복하는 좋은 방법입니다.

• macOS 버전을 업데이트하려면 Apple 아이콘을 클릭하고 시스템 설정을 선택하세요.

• 왼쪽 사이드바에서 소프트웨어 업데이트를 선택하고 업데이트가 있는 경우 업데이트를 클릭하세요.

• 업데이트가 완료되면 Touch ID가 제대로 작동하는지 확인하세요.

5. Touch ID 재설정하기

이전의 해결 방법으로 문제가 해결되지 않았다면 Touch ID에 지문을 다시 등록해 보세요.

• 시스템 환경설정 > Touch ID 및 비밀번호로 이동하세요.

• 원하는 지문 위에 마우스를 올리고 ‘x’를 클릭한 후 비밀번호를 입력하고 삭제를 확인하세요.

• 모든 지문에 대해 반복하세요. 그런 다음 ‘+’ 기호를 클릭하고 화면의 지침에 따라 지문을 새로 추가하세요.

이 과정은 Touch ID 인식을 새로 고치고 최적화할 수 있습니다. 완료되면 Touch ID가 제대로 작동하는지 확인하세요.

6. SMC 재설정하기

Touch ID 문제를 해결하는 또 다른 효과적인 방법은 Mac의 SMC를 재설정하는 것입니다.

SMC는 전원 및 열 관련 기능을 관리합니다. 이 간단한 작업은 Touch ID에 영향을 줄 수 있는 드문 전원 관련 문제를 해결할 수 있습니다. 문제가 전원 결함에서 발생하는 경우 SMC를 재설정하는 것이 필요한 해결책일 수 있습니다.

Apple 실리콘이 장착된 Mac의 경우, 과정이 간단합니다. Mac을 전원에 연결하고 Mac을 종료한 후 다시 시작하세요. 종료한 경우 전원 버튼을 눌러 다시 켜세요. 그게 전부입니다 – SMC가 재설정됩니다.

하지만 Apple 실리콘이 아닌 Mac의 경우, Apple 웹사이트에서 Mac의 SMC 재설정에 대한 지침을 참조하세요.

7. 호환성 확인하기

Magic 키보드에서 Touch ID를 사용하려고 하는 경우, 먼저 Mac이 호환되는지 확인하세요.

Apple Silicon 칩이 장착된 최신 Mac과 macOS Big Sur 11.4 이상에서만 Touch ID가 작동합니다. Mac이 이러한 요구 사항을 충족하지 않으면 멋진 지문 잠금 해제가 제공되지 않습니다.

8. Magic 키보드 재연결하기

Magic 키보드에서 Touch ID가 작동하도록 하는 좋은 방법은 키보드를 빠르게 재부팅하는 것입니다:

1. Magic 키보드를 끕니다.
2. Lightning to USB-C 케이블을 잡고 키보드와 Mac에 연결합니다.
3. 키보드를 다시 켭니다.
4. Touch ID가 작동하기 시작하면 케이블을 분리하고 무선으로 돌아가세요!

9. Apple Store 방문하기

위의 해결 방법으로도 Mac의 Touch ID 문제가 해결되지 않는다면, 하드웨어 문제일 수 있습니다.

이런 경우, Apple 지원에 도움을 요청하는 것이 좋습니다. 가까운 Apple Store 또는 공인 서비스 제공업체에 예약하여 전문가에게 Mac을 점검하고 수리받으세요.

마무리

“Mac에서 Touch ID가 작동하지 않음” 문제를 겪고 있다면, Touch ID 버튼 청소, 깨끗한 손가락 확인, Mac 재시작, macOS 업데이트와 같은 간단한 해결 방법을 시도해 보세요.

이러한 해결 방법이 효과가 없다면 Touch ID와 SMC를 재설정해 보세요. Mac과 함께 Magic 키보드를 사용하고 있다면 키보드를 재연결해 보세요. 문제가 해결되지 않으면 가능한 한 빨리 Apple Store 또는 공인 서비스 제공업체에 도움을 요청하세요.

다음 시간까지, 건배!

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