FaceTimeとiMessageがApple IDパスワードを受け付けない

Q: FaceTimeとiMessageにアクセスするのに問題があります。どちらのサービスも私のパスワードを受け付けません。パスワードはアプリの購入には問題なく機能しており、パスワードのリセットも試みましたが、FaceTimeは依然として不正確だと言っています。何か助けていただけるとありがたいです。

– マイケル

A: Apple IDを長い間使用している場合、古いユーザー名形式（例: “jhollington”）のままである可能性があります。

2010年にAppleは新しいApple IDを作成する際にメールアドレスの使用を義務付け始めましたが、古い形式のユーザーは既存のApple IDを保持することが許可され、自動的に変更を強制されることはありませんでした。

残念ながら、FaceTimeとiMessageの両方は新しい形式のApple ID、つまりメールアドレスを必要とします。Appleはユーザーに新しいメールアドレスのユーザー名への移行を促していますが、新しいサービス以外では強制することは選択していません。その結果、多くの長年のiTunesユーザーは、iCloud、FaceTime、またはiMessageのような新しいサービスに初めてログインしようとするまでこの問題に直面しません。

もしまだApple IDとしてユーザー名を使用している場合は、http://appleid.apple.comにアクセスすることで簡単に変更できます。

ユーザー名をメールアドレスに変更しても、Apple IDでiTunesから購入またはダウンロードした既存のコンテンツには影響しません。変更されるのはログイン名のみで、これは今後iTunesや他のAppleオンラインサービスで使用する必要があります。ただし、ライブラリに保存されている実際のiTunes購入は、古いユーザー名を表示し続け、新しいメールアドレスは表示されませんが、これは完全に見た目の問題であり、iTunesライブラリ内の保護されたコンテンツを使用する能力には影響しません。

また、既存のApple IDを変更したくない理由がある場合は、FaceTimeとiMessage専用の新しいApple IDを簡単に作成できます。これらのサービスにiTunes Storeアカウントと同じApple IDを使用する必要はなく、実際にはFaceTimeとiMessageの間でまったく異なるApple IDを使用することもできます。ただし、特定のメールアドレスは同時に1つのApple IDにしか関連付けることができないため、元のApple IDで希望するFaceTime/iMessageのメールアドレスをすでに使用している場合は、最初に元のものから削除しない限り、新しいものに割り当てることはできません。