iPod touchが古いiTunesパスワードを要求する

Q: iPod touchでアプリを更新しようとしていますが、パスワードを要求されます。しかし、表示されるメールアドレスは1年以上使用していないもので、以前使用していたパスワードは機能しません。この設定を行ったときに新しいメールアドレスとパスワードを使用しましたが、それは新しいアプリを取得するために正常に機能しています。iTunesの「マイアカウント」を確認しましたが、新しい正しいメールアドレスしか表示されません。iPod touchから古いメールアドレスを削除するにはどうすればよいですか？その古いメールは無効になっており、アクセスできません。

– ジェリー

A: おそらく問題は、iPod touch上のコンテンツの少なくとも一部が古いiTunes Storeアカウントで購入されたことです。

もしiTunesがパスワードを要求している場合、考えられる問題は、iPod touchに転送しようとしているアプリケーションや、iTunes Plus以前の時代のビデオや古い音楽トラックなどのDRM保護されたコンテンツがあることです。もしiPod touch自体がパスワードを要求している場合、考えられる原因は、更新しようとしているアプリケーションのいくつかが古いアカウントで購入されたことです。

残念ながら、これを回避する簡単な方法はなく、古いアカウントのパスワードを回復するか、問題のアプリケーションを新しいアカウントで再ダウンロードする必要があります。これらが無料アプリケーションであれば、元のアプリを削除し、新しいアカウントを使用して再度ダウンロードすることで比較的簡単に修正できます。もし有料アプリであれば、新しいアカウントで再度購入する必要があり、その場合はパスワードを回復する方が良いかもしれません。

アプリケーションがどのアカウントで購入されたかを確認するには、iTunesに入り、「Apps」セクションからアプリケーションを選択し、iTunesメニューからファイル、情報を取得を選択します。

ファイル情報ダイアログボックスの「概要」ページには、アプリを購入するために使用されたiTunes Storeアカウントが表示されます。

さらに、アカウントをしばらく使用していないため、iTunesのアプリリストを購入日でソートすると、ライブラリ内の最も古いアプリを簡単に確認できるかもしれません。これは、iTunesメニューから表示、リストとしてを選択してアプリをシンプルなリストビューで表示し、次に表示、表示オプションを選択して「購入日」列を追加し、その見出しをクリックしてリストを購入日でソートすることで行えます。ただし、「購入日」列は、アプリケーションが元々購入された日ではなく、最後にダウンロードされた更新の日付を表示することに注意してください。

古いiTunes Storeアカウントのパスワードを回復する必要がある場合は、http://iforgot.apple.comを訪問してください。