iTunes 9で表示されない交換用iPod nano

Q: 新しいiPod nanoがあるのですが、iTunesがそれを認識しません。これらのデバイスはUSB 2.0ポートでのみ動作しますか？私のコンピュータはiPodが接続されていることを認識していますが、iTunesはそうではありません。考えられる唯一のことは、私は最新バージョンではなくiTunes 9.0を使用していることですが、アップグレードしようとするとエラーメッセージが表示されます。初代iPod nanoは問題なく動作していましたが、最近リコールされたときにAppleから新しいものが送られてきましたが、iTunesがそれを認識しないと無意味です。何かアドバイスをいただけると大変ありがたいです！

– ジュリー

A: 第六世代のiPod nanoは、AppleのiPod nano製品ページの技術仕様に示されているように、実際にはiTunes 10以降が必要です。

Appleは通常、新しいiPodやiOSデバイスを発表する際に新しいバージョンのiTunesをリリースし、原則としてこれはそのハードウェアに必要なiTunesの最小バージョンです。第六世代のiPod nanoは2010年秋にデビューし、iTunes 10が最初にリリースされたのと同時期でした。この同じ原則は、iPhone、iPad、iPod touchの新しいiOSバージョンにも適用されます。

システム要件ではUSB 2.0ポートが必要であることが示されていますが、この場合、iPod nanoは古いUSB 1.1ポートでも技術的には動作するはずです。USB 2.0規格は後方互換性があるためです。ただし、実際に古い規格を使用している場合、転送速度は遅くなることが確実ですが、同じポートを使用していた古いiPod nanoと比べて異なることはありません。

しかし、結論としては、iTunesを少なくともバージョン10にアップグレードする必要があります。Windows用のiTunes 10のシステム要件はiTunes 9と大きく異なるわけではないので、その点では問題はないはずです。少なくともWindows XP SP2を使用していれば、iTunes 10を問題なくインストールできるはずです。

実際の更新プロセスでエラーが発生している場合は、iTunesを完全にアンインストールしてみてください。その過程でデータや設定を失うことはありません—「iTunes」フォルダとすべてのメディアはアンインストールによって影響を受けません。その後、http://www.itunes.com から最新バージョンのiTunesの新しいコピーをダウンロードし、最初からインストールできます。