Problèmes de connexion AirTunes

Q : Maintenant que vous couvrez « Toutes les choses iPod, iTunes et au-delà », peut-être seriez-vous disposé à m’aider avec un problème troublant que j’ai rencontré avec AirTunes sur mon appareil Airport Express. J’ai ce problème depuis des mois - ce qui signifie que j’ai utilisé diverses incarnations d’iTunes 4 ET 5, ainsi que plusieurs versions du logiciel Airport.

Voici le problème : je ne peux jouer mon audio iTunes sur mon Airport Express que pendant environ vingt minutes avant de commencer à perdre la connexion, avec l’audio qui coupe et revient. Pour relancer l’audio de manière fiable une fois que cela se produit, je dois généralement arrêter la lecture, changer les sélections de haut-parleurs dans iTunes et me reconnecter à l’Airport Express.

Ce problème se produit avec mon matériel 802.11b (11Mbps) et 802.11g (54Mbps), donc je ne suis même pas sûr qu’il s’agisse d’un problème de bande passante.

Est-ce normal ? Que puis-je faire pour le résoudre ?

– Anonyme

R : Des centaines d’utilisateurs sur les forums de discussion d’Apple ont rencontré ce même problème, tout comme plusieurs éditeurs d’iLounge. Bien que nous ayons pu améliorer notre performance, nous ne pouvons malheureusement toujours pas le faire fonctionner parfaitement.

Voici quelques suggestions que nous avons essayées et qui pourraient vous aider.

Certaines d’entre elles proviennent du site de support d’Apple, et d’autres sont les nôtres :

2. Installez toutes les mises à jour disponibles pour iTunes et le logiciel Airport.

3. Essayez de réduire la distance (ou les barrières physiques) entre votre Airport Express, l’ordinateur émetteur et tout autre routeur sans fil qui pourrait être impliqué dans votre configuration.

4. Essayez de configurer votre point d’accès sans fil (qu’il s’agisse de l’Airport Express ou non) pour fonctionner sur les canaux 1, 6 ou 11. Ce sont les seuls canaux sans fil véritablement indépendants.

5. Essayez de désactiver tous les paramètres ou logiciels de pare-feu que vous avez actifs. Ces fonctionnalités inspectent chaque paquet réseau à son entrée et à sa sortie de votre ordinateur, diminuant légèrement les performances.

6. Il peut être utile de rétrograder de WPA à WEP 128 bits, de WEP 128 bits à WEP 40 bits, ou en mode non sécurisé. Chaque étape successive réduit la quantité de données « overhead » qui doit être transmise par paquet de données, et peut également diminuer la charge de traitement sur votre système.

7. Si vous êtes sur un Mac, vous pourriez être en mesure d’augmenter la priorité du processus iTunes.