Des avocats antitrust affirment qu'Apple a supprimé des chansons concurrentes des iPods des utilisateurs

Apple a été accusé d’avoir supprimé de la musique des iPods des utilisateurs qui avait été téléchargée à partir de services de musique concurrents, selon un nouveau rapport du Wall Street Journal. Dans le cadre de la récente action collective en antitrust contre Apple concernant le verrouillage de l’iPod et de l’iTunes Store, les avocats des consommateurs ont déclaré aux jurés qu’entre 2007 et 2009, Apple avait sciemment mis en place des procédures pour supprimer la musique trouvée sur les iPods provenant de services de musique concurrents sans en informer les utilisateurs. Lorsque les utilisateurs ayant téléchargé de la musique d’un service rival tentaient de synchroniser un iPod avec leur bibliothèque iTunes, un message d’erreur s’affichait sur iTunes demandant à l’utilisateur de restaurer les paramètres d’usine, un processus qui supprime tout le contenu sur l’appareil portable et le recharge ensuite à partir de la bibliothèque iTunes de l’utilisateur.

Ce processus a entraîné la disparition de chansons provenant de services rivaux, ont déclaré les avocats, alléguant en outre qu’Apple avait dirigé le système “pour ne pas dire aux utilisateurs quel était le problème.” Les plaignants dans l’affaire affirment que cela démontre qu’Apple étouffait la concurrence pour les lecteurs de musique et les téléchargements d’autres services ; ils réclament 350 millions de dollars en dommages-intérêts en se basant sur l’affirmation qu’Apple les a contraints à payer plus pour les lecteurs de musique en les obligeant à continuer d’acheter des iPods plutôt que de pouvoir envisager des options concurrentes.

Apple a répondu en déclarant que ces mesures étaient des mesures de sécurité légitimes, le directeur de la sécurité de l’entreprise, Augustin Farrugia, témoignant qu’Apple ne fournissait pas d’informations détaillées car la société n’a “pas besoin de donner trop d’informations aux utilisateurs” et ne “veut pas confondre les utilisateurs” – une approche typique dans les logiciels conçus par la société. Farrugia a noté qu’Apple était “très paranoïaque” concernant la protection d’iTunes à la lumière des hackers qui cherchaient à contourner la protection par copie FairPlay utilisée par iTunes et l’iPod, et que les mises à jour qui supprimaient les fichiers musicaux non-Apple visaient à protéger les clients.

“Le système a été totalement piraté,” a déclaré Farrugia. Des e-mails de Steve Jobs présentés comme preuves ont révélé des préoccupations de sécurité similaires.