Apple ajoute la possibilité pour les développeurs de répondre aux avis sur les applications, ajuste les règles de demande d'évaluation dans l'application

Apple a ajouté la possibilité pour les développeurs de répondre aux avis, offrant enfin aux créateurs d’applications un moyen de répondre aux critiques des utilisateurs. Les développeurs peuvent désormais répondre à tout avis — peu importe quand il a été écrit — et après qu’un modérateur d’Apple ait approuvé la réponse, l’utilisateur sera informé de la réponse. Après cela, l’utilisateur aura la possibilité de mettre à jour son avis, et ensuite le développeur pourra également mettre à jour sa réponse, fournissant un moyen pour les deux parties de discuter (ou de se disputer) sur d’éventuelles préoccupations.

Peu importe combien de fois la réponse est modifiée, seule la version la plus récente sera affichée sur chaque avis, et Apple modère toujours tous les posts pour maintenir un certain sens de la décence.
L’entreprise a également déployé son API StoreKit avec la sortie d’iOS 10.3, permettant aux développeurs de rationaliser le processus de demande d’avis sur les applications. Au lieu d’envoyer les utilisateurs hors de l’application et dans l’App Store pour laisser un avis, le nouveau processus permet à l’utilisateur de laisser une évaluation et/ou un avis sans jamais quitter l’application. Les développeurs ne seront également plus responsables de l’écriture de leur propre code pour créer la demande d’avis, mais Apple limitera désormais le nombre maximum de demandes à trois par an et empêchera les applications de solliciter trop fréquemment, alors qu’auparavant c’était à la discrétion du développeur.

Jusqu’à présent, Apple n’a pas rendu la mise à jour vers le nouveau système obligatoire, donc les développeurs peuvent décider s’ils veulent céder autant de contrôle sur leurs demandes d’avis à Apple. Bien que la version bêta d’iOS 10.3 ait fourni une option pour que les utilisateurs puissent se désinscrire complètement de la réception des demandes en basculant les options dans la section iTunes & App Store des paramètres, l’option semble être absente de la version finale d’iOS 10.3, malgré le fait que la fonctionnalité ait été mentionnée dans les Directives d’Interface Humaine d’Apple pour iOS. Pourquoi Apple aurait omis cette fonctionnalité est inconnu, mais cela pourrait être le résultat des retours des développeurs ou des préoccupations selon lesquelles le paramètre ne fonctionnerait pas correctement tant que plus de développeurs ne passent pas à la nouvelle API StoreKit.