Apple condamné à 10 millions d'euros pour des allégations de résistance à l'eau de l'iPhone

Apple a été condamné à payer 10 millions d’euros (environ 12 millions de dollars) dans une affaire où il est accusé d’avoir trompé les consommateurs par la présentation des capacités de résistance à l’eau de certains iPhones. L’amende a été infligée par l’Autorité italienne de la concurrence le lundi 30 décembre 2020.

L’autorité de régulation a affirmé que les publicités de l’iPhone allant de l’iPhone 8 à l’iPhone 11 affichaient des détails incorrects ou incomplets concernant la résistance à l’eau. L’amende a été infligée à Apple Distribution International et Apple Italia SRL. Les allégations décrivent le marketing inapproprié des fonctionnalités de l’iPhone d’Apple.

AppleInsider précise que les iPhones concernés par la réclamation montrent que le téléphone pourrait “résister à l’eau à des profondeurs allant de 1 mètre à 4 mètres” et ajoute également qu’il pourrait faire de même pendant jusqu’à 30 minutes. Apple a été accusé de ne pas détailler les spécificités des allégations de résistance à l’eau. Les allégations faites par la société ne suffisent apparemment que dans des conditions d’eau statique et pure.

Les dommages causés par l’eau à l’iPhone ne sont pas couverts par la garantie

De plus, la clause de non-responsabilité d’Apple dans ses publicités pour l’iPhone indique que “la garantie” ne couvre pas les dommages causés par des liquides. Selon l’autorité de régulation, le fait que la société revendique une résistance à l’eau mais ne couvre pas les dommages dans les mêmes conditions va à l’encontre des publicités vantardes. Elle déclare également que la clause de non-responsabilité d’Apple ne précise pas si la “garantie” mentionnée est conforme légalement.

L’autorité a également déclaré qu’il était injuste qu’Apple ne couvre pas les iPhones endommagés par des liquides dans sa garantie. Apple aurait refusé de réparer l’iPhone endommagé par l’eau ou tout autre liquide. Ces actions vont apparemment à l’encontre des droits des consommateurs établis par la loi et le Code de la consommation du pays.

Apple a également été ordonné de présenter les conclusions de l’autorité de régulation sur son site web italien via un lien.