Apple en difficulté pour ne pas expédier de chargeur avec l'iPhone

Apple a cessé d’inclure un bloc d’alimentation dans la boîte de tous ses modèles d’iPhone actuellement en vente. La société a annoncé ce changement lors de son événement iPhone en octobre. Lors de l’événement, la société a lancé l’iPhone 12, l’iPhone 12 Mini, l’iPhone 12 Pro et l’iPhone 12 Pro Max.

L’agence de protection des consommateurs de l’État Procon-SP de Sao Paulo a demandé à Apple de fournir un chargeur à tous les clients qui le demandent. Apple n’expédie pas le chargeur dans la boîte des iPhones n’importe où dans le monde.

Réponses insatisfaisantes d’Apple

Procon SP avait interrogé Apple concernant l’intention derrière la suppression du chargeur de la boîte des iPhones. Apple a bien sûr répondu en disant qu’en ne incluant pas le bloc de charge dans la boîte, cela aiderait à réduire les “émissions de carbone” que produisent les appareils électroniques. Cependant, l’agence n’est pas satisfaite de la justification d’Apple pour avoir retiré le bloc de charge de la boîte.

Procon SP a déclaré que les raisons d’Apple pour retirer le chargeur de la boîte ne satisfont pas l’agence de protection des consommateurs. Depuis lors, l’agence a déclaré dans son communiqué de presse que le bloc de charge est “une partie essentielle” des téléphones (iPhone dans ce cas). L’agence a ajouté que la société basée à Cupertino “viole” le Code de défense des consommateurs brésilien en n’incluant pas l’expédition de l’iPhone avec un chargeur.

L’agence brésilienne de protection des consommateurs a également ajouté qu’Apple ne mentionne pas clairement que le chargeur n’est pas inclus dans la boîte dans aucune de ses publicités. Les réponses insatisfaisantes de la société basée à Cupertino concernant la justification de son action ne “démontrent pas suffisamment” les avantages environnementaux.

Apple est également en difficulté en France pour ne pas inclure d’écouteurs dans la boîte. La société a été contrainte par la loi d’inclure ses écouteurs filaires Earpods dans la boîte avec tous ses iPhones. Au Brésil, le cas des chargeurs est pour l’instant limité à Sao Paulo, cependant, le Secrétaire national à la consommation examine apparemment la possibilité d’en faire une affaire fédérale également.