Règlement de la batterie de l'iPod d'Apple, expliqué

Au début de juin 2005, Apple Computer a réglé un recours collectif basé aux États-Unis concernant des problèmes de batterie dans des modèles spécifiques d’iPod, offrant une compensation et/ou des réparations gratuites aux personnes concernées. À ce jour, un site web appelé AppleiPodSettlement.com a été établi, et un formulaire de réclamation est fourni pour téléchargement gratuit. Les propriétaires d’iPod enregistrés auprès d’Apple reçoivent déjà le même formulaire de réclamation par courrier, accompagné d’un avis décrivant le règlement. Cette nouvelle page iLounge sert de point de rassemblement pour les informations et les “questions fréquemment posées” pour les propriétaires d’iPod ayant des problèmes de batterie.

Qui peut faire une réclamation ? Le règlement couvre tout résident des États-Unis qui (a) a acheté un nouvel iPod de première, deuxième ou troisième génération avant le 31 mai 2004, et (b) a connu une “Défaillance de la batterie” dans un délai spécifié après l’achat. Vous pouvez soumettre une réclamation pour chaque iPod que vous possédez et qui répond à ces critères, mais pas plus d’une réclamation par iPod.

Qui ne peut pas faire de réclamation ? Aucun iPod avec un contrôleur Click Wheel – y compris l’iPod mini, l’iPod de quatrième génération ou l’iPod photo – n’est couvert. De même, l’iPod shuffle n’est pas couvert. Vous ne pouvez pas faire de réclamation si vous avez acheté votre iPod d’occasion, ou si vous l’avez acheté après le 31 mai 2004, et vous ne pouvez pas faire de réclamation si vous n’avez pas connu de défaillance de la batterie, comme défini ci-dessous.

Quel iPod ai-je ? Les iPods de première et de deuxième génération avaient des ports FireWire sur le dessus, contrairement à tout autre iPod. Les iPods de troisième génération avaient des contrôles circulaires “Scroll Wheel” avec une rangée de quatre boutons sur le dessus qui n’apparaissaient sur aucun autre modèle d’iPod. L’image ci-dessous vous aidera à identifier si vous êtes couvert.

Qu’est-ce qu’une “Défaillance de la batterie” ? Un iPod de troisième génération a connu une défaillance de la batterie lorsque “la capacité… à maintenir une charge électrique a chuté à quatre heures ou moins de lecture audio continue, avec des écouteurs branchés,” tandis que les iPods de première et de deuxième génération ont échoué lorsqu’ils obtiennent “cinq heures ou moins de lecture audio continue, avec des écouteurs branchés.” Étonnamment, la définition ne mentionne pas si les chiffres doivent être atteints avec ou sans le rétroéclairage de votre écran allumé. Quoi qu’il en soit, votre batterie doit avoir échoué dans les deux ans suivant la date d’achat.

Comment savoir avec certitude si j’ai une défaillance de la batterie ? Effectuez le test fourni dans l’avis d’Apple, partie IV. Réinitialisez votre iPod, puis mettez-le à jour avec le dernier logiciel, chargez complètement l’iPod, allez dans le menu des paramètres et activez la répétition, puis lancez un chronomètre et jouez une chanson d’un album. La chanson se répétera jusqu’à ce que la batterie s’épuise. Si votre iPod tombe en dessous des temps spécifiés ci-dessus, votre batterie a échoué.

Que vais-je obtenir si la batterie de mon iPod a échoué ?

Propriétaires d’iPod de première et de deuxième génération : Vous pouvez choisir soit (a) un crédit de 50 $ dans un Apple Store, soit (b) un chèque de 25 $.

Propriétaires d’iPod de troisième génération : La garantie limitée d’un an de l’iPod est automatiquement prolongée d’un an supplémentaire uniquement pour couvrir les défaillances de la batterie. Si la batterie échoue à tout moment dans les deux ans, vous pouvez choisir soit (a) le remplacement de la batterie par Apple, soit (b) un crédit de 50 $ dans un Apple Store. Si vous choisissez (a), Apple a le choix de remplacer la batterie ou l’ensemble de l’iPod. Cependant, vous devrez payer les frais d’expédition et de manutention applicables dans le cadre de la garantie limitée d’Apple.

Que se passe-t-il si mon iPod a échoué et que j’ai déjà remplacé la batterie… ou l’iPod ? Apple vous enverra un chèque pour 50 % du montant que vous avez payé pour le remplacement de la batterie ou de l’iPod, hors frais d’expédition ou taxes.

Quand dois-je agir ? Les propriétaires d’iPod de troisième génération ont jusqu’à deux ans après la date d’achat originale de l’iPod pour soumettre leur réclamation par voie électronique ou par courrier, ou jusqu’au 30 septembre 2005, selon la date la plus tardive. Toutes les autres réclamations doivent être soumises avant le 30 septembre 2005.

**Je suis concerné.