Impossible de changer l'identifiant Apple iTunes en adresse e-mail iCloud

Q : Le compte e-mail lié à mon compte iTunes va être désactivé lorsque nous changerons de fournisseur d’accès Internet. Y a-t-il un moyen de relier notre compte iTunes à une adresse e-mail iCloud existante ? Cela semble simple, car Apple dit que vous pouvez simplement changer votre adresse e-mail pour une nouvelle en modifiant les détails de votre compte, mais il semble refuser de me laisser entrer mon adresse iCloud.

Je ne veux pas avoir à m’inscrire à un nouveau service de messagerie juste pour obtenir une nouvelle adresse pour mon compte iTunes, surtout quand j’ai déjà un compte iCloud parfaitement fonctionnel. Je ne suis pas intéressé par la création d’un compte Gmail gratuit ou quoi que ce soit de ce genre. Il semble parfaitement raisonnable de vouloir utiliser un compte e-mail Apple avec un service Apple, mais je ne parviens pas à comprendre comment le faire et le support Apple ne semble pas comprendre ce que je demande.

Ils disent que mon e-mail iCloud est un identifiant Apple, alors pourquoi ne puis-je pas l’utiliser pour iTunes ?

– Steve

R : Vous avez absolument raison de penser que cela semble parfaitement raisonnable et logique, mais malheureusement, malgré de nombreuses plaintes similaires au fil des ans, cela reste une limitation due à la façon dont Apple a choisi de configurer les identifiants Apple. L’affirmation selon laquelle votre e-mail iCloud est un identifiant Apple est correcte, mais le problème est qu’il s’agit d’un identifiant Apple différent de celui que vous avez utilisé pour votre compte iTunes. Essentiellement, vous avez deux identifiants Apple différents et complètement fonctionnels : votre identifiant original que vous avez utilisé pour iTunes et le nouveau que vous avez créé pour votre compte iCloud.

Un identifiant Apple est simplement le nom d’utilisateur et le mot de passe utilisés pour une grande variété de services Apple, y compris l’App Store, iCloud, FaceTime, iMessage, Game Center, achats en ligne sur l’Apple Store, enregistrement de produits, et même des comptes de développeur Apple. Vous pouvez regrouper toutes ces informations sous un seul identifiant Apple, ou avoir des identifiants Apple séparés pour les différents services.

Le cœur du problème est qu’Apple n’a toujours pas fourni de moyen de fusionner des comptes. Vous ne pouvez pas changer votre ancien compte de l’App Store pour votre adresse e-mail iCloud car un autre compte avec ce nom existe déjà, et vous ne pouvez pas fusionner ces deux comptes car Apple n’a pas de moyen de le faire.

De plus, Apple insiste désormais pour que les identifiants Apple prennent la forme d’adresses e-mail, ce qui signifie que tout ce que vous changez en identifiant Apple doit être une adresse e-mail, plutôt qu’un simple nom d’utilisateur.

Malheureusement, cela vous laisse essentiellement avec seulement deux options, aucune d’entre elles n’étant idéale.

L’option évidente est de créer une nouvelle adresse e-mail ailleurs. Vous pourriez utiliser n’importe quelle adresse e-mail que votre nouveau fournisseur d’accès Internet vous fournit, ou créer un compte de messagerie gratuit quelque part. Vous avez déclaré que vous ne voulez pas faire cela, mais la partie malheureuse est que si vous souhaitez conserver votre ancien identifiant Apple, il n’y a pas d’autre choix. La bonne nouvelle est que vous n’avez en fait pas besoin de utiliser cette adresse pour autre chose que le nom avec lequel vous vous connectez à iTunes.

Des e-mails seront envoyés à cette adresse par Apple, mais la plupart des services de messagerie tels que Gmail vous permettront de configurer facilement votre compte pour transférer tout vers un autre compte, donc vous ne devriez même pas avoir à vous soucier de le vérifier. Donc, en gros, vous pouvez créer le compte, configurer le transfert, puis oublier de l’utiliser pour autre chose qu’un nom d’utilisateur pour vous connecter.

Alternativement, vous pourriez choisir de simplement passer à l’utilisation de votre compte iCloud comme votre compte de l’App Store. Il est déjà configuré pour cela, et tout ce que vous auriez à faire est d’ajouter les informations de paiement nécessaires la première fois que vous l’utilisez avec iTunes. Le problème avec cette approche est que votre historique d’achats est toujours lié à votre ancien compte de l’App Store, et ne peut pas être migré vers un nouveau compte plus que ce qu’Apple peut fusionner des comptes en premier lieu.

Pour accéder au contenu déjà dans votre bibliothèque iTunes, ce n’est pas un problème, car vous pouvez autoriser votre ordinateur, vos iPods et vos appareils iOS pour plus d’un compte de l’App Store, et le contenu des deux fonctionnera sans problème. Cela devient un peu plus compliqué si vous avez beaucoup d’applications, car vous devrez vous connecter à l’ancien compte pour recevoir des mises à jour d’applications. Cependant, les applications gratuites pourraient être facilement re-téléchargées sous le nouveau compte pour atténuer une partie de cela.

Cela sera probablement aussi une solution impraticable si vous utilisez les fonctionnalités iTunes dans le Cloud pour télécharger des achats précédents ou vous abonner à iTunes Match. En raison de la restriction de 90 jours d’Apple sur le changement de comptes, vous ne pourrez pas aller et venir pour re-télécharger des achats précédents, et si vous vous êtes déjà abonné à iTunes Match, vous serez coincé à utiliser l’ancien compte au moins jusqu’à ce que votre abonnement soit terminé et que vous puissiez vous réabonner avec le nouveau.

En fin de compte, cette deuxième approche ne résout toujours pas vraiment votre besoin de changer votre identifiant Apple en une adresse e-mail différente, mais elle minimiserait finalement votre utilisation de cet identifiant Apple, selon la quantité de contenu que vous avez acheté avec dans le passé. Si nous parlons d’une poignée d’articles achetés et que vous ne comptez pas vraiment sur les fonctionnalités iTunes dans le Cloud, laisser l’ancien compte largement derrière vous peut ne pas être une mauvaise approche.