Éditorial : Pourquoi iOS 7 réussira, malgré des problèmes divisifs

Il est trop tôt pour une critique d’iOS 7, qui sera officiellement lancé le mois prochain. Mais suite à notre Multi-Éditorial initial de juin sur iOS 7, les lecteurs nous ont demandé de donner notre avis avec des opinions plus approfondies sur le dernier système d’exploitation mobile d’Apple - une tâche qui nécessitait plus de tests en conditions réelles, une opportunité pour Apple d’apporter des modifications avant la sortie, et suffisamment de temps pour vraiment s’adapter à ce qui avait changé.

Aujourd’hui, nous partageons nos opinions collectives sur iOS 7, bien que nous soyons en interne plus divisés que lors de toute précédente version d’iOS. Pendant des semaines, nous avons débattu de la question de savoir si et combien de temps les utilisateurs classiques auront besoin de s’adapter au nouveau système d’exploitation. Nous avons discuté de la perspective de perdre des utilisateurs d’iOS au profit d’Android ou d’autres plateformes en raison des modifications. Et nous avons discuté de points de vue parfois opposés sur les petits et grands changements. Malgré nos différences restantes, nous sommes tous d’accord sur les plusieurs déclarations suivantes.

Les développeurs et les premiers utilisateurs qui ont commencé à utiliser iOS 7 en juin seront considérablement en avance dans l’adoption du nouveau système d’exploitation, et peuvent ne pas saisir pleinement les réactions négatives des utilisateurs classiques dont la première exposition pratique est en septembre.

En l’absence d’une campagne de sensibilisation intelligente avant la sortie de la part d’Apple, iOS 7 aura un lancement polarisant, mais les utilisateurs classiques passeront probablement au-delà de certaines plaintes initiales similaires à celles sur Apple Maps après avoir ajusté leurs fonds d’écran, dossiers et paramètres.

Bien que la discussion initiale des utilisateurs classiques se concentre sur des changements esthétiques controversés, une poignée d’améliorations majeures de la qualité de vie transformeront - une fois découvertes - la plupart des détracteurs en au moins des fans partiels.

Les changements d’apparence et de sensation d’Apple n’ont pas été idéalement exécutés, et certains utilisateurs classiques se demanderont pourquoi la société les a jugés nécessaires. Si aucun changement cosmétique supplémentaire n’est apporté à iOS 7 avant sa mise en public, son apparence continuera d’être le principal sujet de débat pendant un certain temps. Un petit nombre d’utilisateurs menaceront de fuir la plateforme iOS en signe de protestation, mais la plupart ne le feront pas, malgré des affirmations hâtives du contraire.

Qu’est-ce qui nous a amenés à ces conclusions ? Les listes suivantes de points positifs et négatifs mettent en évidence les améliorations clés et les problèmes qu’iOS 7 introduit - des changements qui sont susceptibles de gagner du soutien ou de provoquer des débats dans les semaines à venir.

iOS 7 : Les Positifs

1. Centre de Contrôle. La plupart des utilisateurs s’accorderont à dire qu’Apple a mis en œuvre cette nouvelle fonctionnalité presque parfaitement. En glissant vers le haut depuis le bas de l’écran, ce panneau apporte les réglages de luminosité, de volume, de contrôle de piste, de sans fil, de ne pas déranger et de verrouillage d’orientation en un seul geste et tapotement sur n’importe quel appareil iOS, ainsi que des contrôles AirPlay/AirDrop et l’accès à plusieurs applications clés - y compris un nouvel interrupteur de lampe de poche LED pratique sur les iPhones et les iPod touch de cinquième génération. Une fois que les utilisateurs auront mémorisé le geste d’activation simple pour le Centre de Contrôle, ils l’utiliseront souvent, et cela deviendra l’une des fonctionnalités les plus populaires jamais mises en œuvre dans iOS.

2. Applications Médias Améliorées. Bien que de nombreuses applications intégrées d’iOS n’aient reçu que des ajustements cosmétiques, Apple a fondamentalement amélioré les applications médias de base Photos, Vidéos et Musique pour iOS 7, tout en redessinant agréablement Calendrier. Photos fournit un mécanisme de tri hybride supérieur par date et emplacement pour le contenu stocké, et ajoute de manière impressionnante le partage de vidéos via iCloud. Les vidéos peuvent désormais diffuser instantanément des vidéos achetées sur iTunes depuis le Cloud, un changement extrêmement important pour les clients d’iTunes, et obtient une interface utilisateur beaucoup plus agréable. Musique ajoute le service de streaming gratuit iTunes Radio et bénéficie d’une refonte de l’interface utilisateur. Calendrier obtient une nouvelle vue Année sur iPhone et iPod touch, un design plus épuré, et des vues améliorées pour les jours et les mois.

3. Siri. Bien que la refonte visuelle de Siri par Apple soit discutable, l’audio et l’IA sont tous deux considérablement meilleurs. La voix synthétisée féminine américaine de Siri est devenue nettement plus fluide, et est rejointe par une voix masculine américaine qui est sans doute supérieure. Une profondeur de reconnaissance vocale supplémentaire a été ajoutée, y compris de nouvelles commandes iTunes Radio qui faciliteront l’accès à des lots de musique dans des situations mains libres, la recherche sur Twitter, et le contrôle de paramètres clés. Cela a pris un certain temps, mais Siri est plus proche que jamais de devenir génial.

4. Mises à jour automatiques des applications. iOS 7 peut éliminer l’un des grands désagréments précédents d’iOS - votre besoin de mettre à jour manuellement les applications tout le temps - en téléchargeant automatiquement les mises à jour des applications en arrière-plan. Activez cette fonctionnalité optionnelle et le petit badge rouge à côté de l’App Store disparaîtra ; une notification apparaîtra pour vous informer que les mises à jour ont été gérées automatiquement pour vous. Vous pouvez toujours mettre à jour manuellement les applications si vous êtes pressé d’obtenir quelque chose de nouveau.

5. AirDrop. Le partage de contenu entre (la plupart des) appareils iOS devient considérablement plus facile grâce à cette fonctionnalité très simple, empruntée et améliorée à partir de Mac OS X. Si deux utilisateurs d’iOS 7 ont leurs écrans et AirDrop activés dans la même pièce, envoyer sans fil des photos, des vidéos enregistrées par l’appareil, des contacts, des notes et d’autres fichiers est aussi simple que de taper sur l’icône de visage d’un contact dans le menu de partage. C’est plus rapide et plus facile que d’utiliser Messages, Mail, Photo Stream ou d’autres astuces de partage indirect, bien que cela dépende du matériel sans fil que l’on trouve uniquement dans les nouveaux appareils iPod touch, iPhone et iPad. (La compatibilité d’AirDrop avec OS X reste une interrogation.)

6. FaceTime Audio. Pas tout à fait une fonctionnalité discrète mais peu susceptible d’être mise en avant par Apple avec vigueur en raison des partenaires cellulaires, FaceTime Audio offre des appels VoIP intégrés pour les appareils iOS 7. Si vous savez comment passer et recevoir des appels vidéo FaceTime, vous pouvez passer des appels audio FaceTime, réduisant votre besoin d’appels vocaux cellulaires “minutes” et potentiellement d’applications VoIP tierces comme Skype… sauf que vous ne pouvez pas appeler un téléphone traditionnel de cette manière, seulement un autre appareil iOS 7.

7. Panneaux translucides. Pour tous les détails de texture et d’ombre qui ont été perdus dans iOS 7, Apple a inclus une nouvelle chose en remplacement : de jolis panneaux translucides, qui changent de couleur en fonction des fonds d’écran de l’écran de verrouillage et de l’écran d’accueil que vous avez choisis. Ces panneaux ont l’air particulièrement impressionnants lorsqu’ils divisent des listes dans Spotlight, offrent des choix de contacts dans FaceTime, et créent des superpositions de contrôle pour l’appareil photo. Sont-ils meilleurs que le lin qui traversait auparavant Siri ? Des personnes raisonnables seront en désaccord, mais en tant que nouveaux thèmes de design, celui-ci fonctionne pour nous plus souvent qu’autrement.

Les Négatifs

Aussi bénéfiques que soient les changements d’iOS 7 mentionnés ci-dessus, ils sont compensés par une collection substantielle de problèmes, énumérés ci-dessous. Que ces négatifs soient soit esthétiques, soit capables d’être “appris” par les utilisateurs au fil du temps, sont les raisons les plus fortes pour lesquelles iOS 7 réussira finalement, mais ils créeront une certaine tension pour les utilisateurs classiques à court terme.

1. Changements problématiques de l’écran d’accueil. iOS 7 apporte plusieurs changements discutables et arguably inutiles à l’écran d’accueil emblématique. Les polices accompagnant les icônes ont été rendues plus fines et plus hautes, compromettant simultanément leur lisibilité et encombrant les mises en page de l’écran. Les icônes auparavant réfléchies et les dossiers assortis sont devenus presque simplistes et parfois carrément rebutants. La barre d’état en haut de l’écran a perdu son fond opaque, impactant parfois la lisibilité, tandis que le Dock en bas de l’écran est devenu inutilement grand et translucide, réduisant la visibilité de l’arrière-plan. Les dossiers s’étendent désormais sur plusieurs pages, mais affichent étrangement beaucoup moins d’icônes par page (maintenant seulement 9 par appareil contre 12-20 auparavant, une limitation particulièrement absurde sur les iPads). Aucun de ces changements n’est définitivement meilleur ; ils sont juste différents, et parfois pires.

2.

Certains éléments d’interface utilisateur peu intuitifs vont confondre les enfants et les utilisateurs plus âgés. En dehors de l’écran d’accueil, les “boutons” d’iOS 7 ont presque entièrement abandonné les bords et les boîtes visibles au profit de texte simple de couleur différente. Là où l’iconographie apparaît, elle est souvent à lignes fines pour une visibilité réduite, et différemment déroutante par rapport aux icônes précédentes. Et au nom de l’élimination du “skeuomorphisme” - textures et tropes du monde réel - Apple a littéralement blanchi les applications, créant une apparence plus uniforme tout en dépouillant les éléments visuels distinctifs qui faisaient auparavant certaines parties du système d’exploitation uniques. Notes, par exemple, est devenu une collection d’écrans blancs avec du texte noir ; il en va de même pour des applications telles que Game Center et Contacts. Et malgré les forts points positifs du Centre de Contrôle, les utilisateurs devront apprendre à trouver la musique, la luminosité et les contrôles AirPlay à cet nouvel emplacement, car ils ont disparu de la barre de multitâche accessible par un double-clic sur le bouton d’accueil. Même la fonctionnalité classique Glisser pour déverrouiller a changé. Les gens apprendront-ils ? Oui. Mais ils seront initialement frustrés. Certains apprendront rapidement, mais d’autres trouveront les changements décourageants et auront besoin de temps ou d’aide pour surmonter cette frustration.

3. Les utilisateurs vont (encore une fois) déplorer le manque d’options de rétrogradation. Le mécanisme de mise à jour des logiciels d’Apple rend les mises à jour d’iOS extrêmement simples - une fois qu’une mise à jour est disponible, l’installation peut être aussi simple que d’attendre une notification qu’elle est disponible, puis de cliquer sur “OK”. Et une fois que vous êtes mis à jour, il n’y a pas de moyen facile de revenir à une version antérieure d’iOS. En règle générale, Apple n’a jamais averti les gens pendant ce processus de l’ampleur des changements d’une mise à jour logicielle ; la plupart du temps, ce n’est pas un problème, et personne ne se plaint ou ne s’en soucie.

Mais il y a eu des flambées. Il n’y avait pas de clause de non-responsabilité avant d’installer iOS 6 que l’application Maps allait devenir peu fiable et perdre ses capacités de routage des transports publics ; cela a conduit à des mois de plaintes très publiques et au départ de certains employés clés d’Apple. Plus tôt, la lenteur d’iOS 4 sur l’iPhone 3G a été un choc pour les utilisateurs, qui ont exigé des options de rétrogradation. À moins qu’Apple n’apprenne de ces “surprises” passées - des choses que les testeurs bêta savaient mais que les utilisateurs classiques ont trouvées choquantes - les plaintes concernant iOS 7 sont susceptibles d’être plus fortes et plus répandues cette fois-ci. Un écran de prévisualisation spécial “êtes-vous prêt pour iOS 7 ?” montrant aux utilisateurs ce qui va se passer avec leurs appareils pourrait régler cela dès le départ.

4. Animations discutables. iOS 7 est chargé de nouveaux effets visuels qui devraient être aussi optionnels que l’effet de génie d’animation du dock de Mac OS X. En plus des zooms dramatiques pour les icônes chaque fois que l’écran d’accueil apparaît, des animations de changement de perspective accompagnent désormais tout, de l’ouverture des dossiers aux mouvements doux de l’appareil en main. Les utilisateurs peuvent s’habituer à ces effets au fil du temps, mais ils semblent beaucoup trop nombreux au départ, et contrastent fortement avec le design minimaliste qui a pris le dessus dans cette version d’iOS.

5. Le nouvel écran de verrouillage + écran de téléphone incertain. L’écran de verrouillage original de l’iPhone d’Apple était presque aussi emblématique que l’écran d’accueil - son désormais classique curseur Glisser pour déverrouiller, ses panneaux givrés et ses affichages de temps et de date propres ont défini la classe pour une nouvelle génération d’appareils mobiles. Nos rédacteurs ont des sentiments très partagés sur la refonte, qui échange des couches et des curseurs ombragés contre de l’animation et un fondu. Les utilisateurs pour la première fois trouveront que les contrôles désormais sans bordures mènent à une confusion de “que suis-je censé faire” et se fondent parfois dans les images d’arrière-plan.