[Correction] La transaction du Google Play Store a été refusée [OR-FGEMF-20]

Si vous avez essayé d’acheter quelque chose sur le Google Play Store et que vous avez rencontré le message d’erreur indésirable “La transaction a été refusée. [OR-FGEMF-20]”, vous n’êtes pas le seul.

C’est un problème connu rencontré par de nombreux utilisateurs d’Android qui essaient d’acheter des applications/abonnements/achats in-app. C’est décevant, surtout si vous ne savez pas pourquoi.

Cet article explique ce qui cause cette erreur et fournit un guide complet étape par étape sur la façon de la résoudre.

Qu’est-ce qui cause l’erreur [OR-FGEMF-20] ?

L’erreur OR-FGEMF-20 se produit généralement lorsqu’il y a un problème avec votre méthode de paiement. Voici quelques-unes des explications les plus courantes :

2. La méthode de paiement liée n’a pas un solde suffisant pour compléter la transaction.

3. De nombreuses banques n’autorisent pas les transactions internationales ou les achats numériques par défaut.

4. Votre carte de débit ou de crédit ne sera pas débitée si elle est expirée.

5. Si une fraude est suspectée, Google peut refuser les paiements.

6. Toutes vos transactions peuvent échouer car votre profil de paiement pourrait ne pas être complètement vérifié.

7. Les erreurs de paiement peuvent être dues à un cache corrompu ou à une application Play Store obsolète.

8. Le processus de paiement peut être interrompu en raison d’une connexion Internet faible ou instable.

9. Des restrictions géographiques s’appliquent à certaines méthodes de paiement.

10. Plusieurs tentatives échouées peuvent amener Google à bloquer temporairement l’accès au service dans le cadre de ses systèmes de prévention de la fraude.

11. Vos transactions peuvent être restreintes si votre compte Google Payment a des paiements impayés.

Comment résoudre l’erreur [OR-FGEMF-20] sur le Google Play Store

Voici quelques solutions qui vous aideront à résoudre le problème de paiement échoué OR-FGEMF-20 :

1. Résoudre les problèmes de méthode de paiement

OR-FGEMF-20 est également principalement un problème de méthode de paiement. Donc, la première chose à faire est d’écarter de tels problèmes.

2. Assurez-vous que votre carte de crédit ou de débit est active et n’est pas expirée.

3. Assurez-vous que votre méthode de paiement a suffisamment de solde.

4. Vérifiez que les informations de la carte de crédit/débit sont correctement saisies.

5. Si vous avez, vous pouvez utiliser d’autres méthodes de paiement.

2. Résoudre les problèmes du Google Play Store

Vous pouvez résoudre les problèmes du Google Play Store comme la prochaine meilleure chose à faire pour résoudre les erreurs de transaction. Voici comment les dépanner.

2. Effacer le cache et les données du Google Play Store.

3. Mettre à jour votre application Google Play Store.

4. Redémarrer votre téléphone Android.

3. Vérifiez les problèmes spécifiques à l’application

Pour d’autres applications, si vous recevez l’erreur OR-FGEMF-20 en essayant de faire le paiement, visitez le Google Play Store pour vérifier les mises à jour de l’application.

Si la mise à jour n’a pas fonctionné, essayez de supprimer et de réinstaller l’application sur votre téléphone.

4. Attendez et réessayez plus tard

Google peut également bloquer temporairement vos paiements si vous avez effectué plusieurs transactions infructueuses. Attendez juste quelques heures et réessayez.

5. Utilisez une carte cadeau Google Play

Une autre solution pour résoudre les problèmes de paiement comme OR-FGEMF-20 est de l’utiliser avec une carte cadeau Google Play.

Essentiellement, vous achetez d’abord une carte cadeau Google Play, que vous utilisez ensuite pour l’abonnement ou la transaction qui montre des erreurs.

6. Vérifiez les problèmes de connectivité réseau

Si l’Internet est instable pendant que votre téléphone est connecté, vous aurez des problèmes pour effectuer une transaction.

Une erreur que vous pourriez rencontrer lors de votre paiement est OR-FGEMF-20. La transaction a été refusée en raison de l’interruption de l’Internet pendant le paiement. Vous devez résoudre votre problème de connexion Internet.

7. Vérifiez votre méthode de paiement

Dans le cas où vous utilisez des méthodes de paiement tierces comme Paytm, vous devez vérifier votre compte.

Bien que OR-FGEMF-20 puisse poser problème à de nombreux utilisateurs qui utilisent Paytm comme principale méthode de paiement, si votre compte est vérifié, vous ne rencontrerez probablement plus ce problème.

8. Mettez à jour l’application

Fonctionner sur une version plus ancienne ou obsolète de l’application présente également quelques inconvénients, car l’application pourrait être boguée avec quelques problèmes qui ont peut-être été corrigés dans la dernière version.

Donc, continuez à mettre à jour l’application vers la dernière version depuis le Play Store et voyez si cela résout l’erreur “La transaction a été refusée [OR-FGEMF-20]”.

9. Rétrogradez le Play Store

Vous pouvez également essayer de rétrograder vers une version antérieure du Play Store jusqu’à ce que Google corrige le problème. Voici comment cela peut être fait :

2. Tout d’abord, allez dans Paramètres > Applications > Toutes les applications > Google Play Store.

2. Ensuite, appuyez sur l’icône d’overflow et sélectionnez Désinstaller les mises à jour > Ok.

2. Ensuite, essayez une transaction et voyez ce qui se passe.

10. Mettez à jour le Play Store

Bien que le Play Store se mette généralement à jour automatiquement en arrière-plan, vous devrez peut-être également faire ce travail manuellement.

Malheureusement, vous n’êtes pas autorisé à mettre à jour depuis le Play Store ; vous devrez utiliser un site tiers pour cela, et le site le plus fiable est APKMirror.

Donc, téléchargez le APK du Play Store depuis là-bas, activez les sources inconnues [si demandé], et appuyez sur le bouton Mettre à jour. Voyez si cela résout le problème de la transaction refusée [OR-FGEMF-20] du Play Store.

FAQ

Pourquoi Google Play refuse-t-il toujours ma carte ?

En raison d’informations de carte expirées, d’informations de facturation incorrectes, de détection de fraude ou de restrictions imposées par votre banque sur les transactions numériques, Google Play peut refuser votre carte. Contactez votre banque pour vérifier le problème.

Puis-je utiliser PayPal pour éviter l’erreur OR-FGEMF-20 ?

Oui, lier votre compte PayPal (s’il est disponible dans votre région) peut être utilisé comme méthode de paiement alternative lors d’un achat via Google Play.

Combien de temps devrais-je attendre avant de réessayer une transaction échouée ?

Si vous avez essayé la transaction plusieurs fois et qu’elle échoue, veuillez réessayer après quelques heures ou contacter le support Google Play pour obtenir de l’aide.

Que dois-je faire si ma banque confirme que ma carte fonctionne, mais que l’erreur persiste ?

Si vous continuez à obtenir la même erreur de votre côté, vous pouvez essayer les choses suivantes : supprimer et réajouter votre méthode de paiement, effacer le cache du Google Play Store, mettre à jour l’application ou utiliser un autre paiement.

Conclusion

En général, un problème de paiement, l’erreur de transaction refusée du Google Play Store [OR-FGEMF-20] peut être corrigé avec quelques méthodes de dépannage simples.

Ce guide vous a déjà expliqué les étapes pour résoudre le problème et compléter votre achat.

Si vous rencontrez toujours ce problème, il est recommandé de vous connecter directement avec votre banque ou le support Google Play pour des solutions adaptées.