Comment re-synchroniser mes contacts avec mon véhicule après être passé à un nouvel iPhone ?

Q : Apple a échangé mon ancien iPhone 5s contre un nouvel iPhone 5s et maintenant je ne peux pas synchroniser mes contacts de mon iPhone à mon véhicule (Mercedes-Benz Classe E 2014). Les contacts sont toujours là dans mon nouvel iPhone, mais maintenant ils ne sont plus disponibles dans le véhicule. Le support client de Mercedes-Benz dit que les contacts ne peuvent pas être transférés d’un iPhone 5s à ma Benz, mais je sais que c’est faux car mes contacts ont été initialement transférés de l’ancien iPhone. Est-il vrai que la synchronisation d’un iPhone 5s à une Benz est impossible ?

A : Eh bien, comme vous le dites, vous pouviez le faire avant, donc cela ne semble certainement pas impossible, bien que Mercedes-Benz ne puisse pas “officiellement” prendre en charge cette configuration, ou qu’ils ne comprennent peut-être pas exactement ce que vous recherchez.

Le problème le plus probable que vous rencontrez est que vous devez simplement réassocier votre nouvel iPhone 5s à votre véhicule — c’est-à-dire passer à nouveau par le processus standard d’association Bluetooth. Même si l’iPhone de remplacement a probablement été restauré à partir de votre ancienne sauvegarde, il a un identifiant matériel différent à des fins Bluetooth, et votre véhicule le considérera donc comme un appareil différent, même s’il semble toujours être associé. Suivez les instructions de votre fabricant pour supprimer l’association de votre téléphone Bluetooth du système embarqué, et faites de même dans la section Bluetooth de votre application Réglages iOS. Une fois cela effacé des deux côtés, réinitialisez la procédure pour réparer les deux appareils comme s’ils étaient nouveaux.

Une fois associé, vous devriez également aller dans Réglages, Bluetooth sur votre iPhone et toucher le symbole “i” à côté de l’entrée qui représente votre Mercedes-Benz. Cela devrait faire apparaître une liste d’options avancées qui vous permettent de contrôler la synchronisation des contacts avec votre véhicule. Assurez-vous que “Synchroniser les contacts” est activé, et que des coches apparaissent à côté des catégories et groupes de contacts que vous souhaitez synchroniser. Si cette option est désactivée, votre véhicule ne pourra pas “voir” les contacts sur votre iPhone et la synchronisation échouera naturellement.