Comment GS1 améliore l'authentification des produits et les réclamations de garantie

Votre réputation de marque est en danger ! Les produits contrefaits deviennent un gros problème même pour les marques les plus connues.

Selon l’Organisation de coopération et de développement économiques, le marché des biens contrefaits devrait atteindre 1,79 trillion de dollars en 2030, marquant une augmentation de 75 % par rapport à 2023.

Cette augmentation devrait être plus rapide que la croissance de l’économie mondiale, indiquant un besoin urgent de moyens efficaces pour vérifier l’authentification des produits et les réclamations de garantie.

Comment pouvez-vous protéger votre marque ?

GS1 pour l’authentification des produits et les garanties est une solution intelligente, rentable et traçable pour sécuriser vos produits. Continuez à lire pour savoir comment cela fonctionne.

Qu’est-ce que l’authentification des produits et pourquoi est-ce crucial ?

L’authentification des produits consiste à vérifier si un produit est réel et non contrefait. Les biens contrefaits d’aujourd’hui sont plus avancés que jamais, nuisant à la confiance des consommateurs et à la réputation des marques.

C’est particulièrement crucial pour les industries pharmaceutiques, électroniques et de luxe, où les produits contrefaits peuvent avoir des effets graves.

Pour les propriétaires de marques, les produits contrefaits signifient de l’argent perdu, une réputation ternie et des coûts juridiques élevés en raison de la lutte contre les contrefaçons.

Utiliser GS1 pour l’authentification des produits et les garanties aide à protéger les marques en utilisant des identifiants uniques, comme les Numéros d’Article Commercial Mondiaux (GTIN).

Cela confirme que les produits sont authentiques tout au long de la chaîne d’approvisionnement et donne aux clients la confiance qu’ils achètent des articles authentiques.

Code QR GS1 comme solution pour l’authentification des produits

GS1 est une organisation à but non lucratif qui développe et maintient des normes pour les codes-barres et d’autres systèmes d’identification.

Le code QR Digital Link est conforme à ces normes GS1, fournissant un moyen numérique et sécurisé de vérifier si un produit est authentique, permettant aux consommateurs et aux détaillants de le confirmer immédiatement.

Voici comment GS1 renforce la sécurité et facilite le suivi des produits :

Vérification de l’authenticité aux points de vente

Lorsque les clients scannent un code QR GS1 à la caisse, ils peuvent voir des informations détaillées sur le produit, telles que son origine, son numéro de lot et sa date d’expiration.

Un bon exemple est l’utilisation de codes QR par le détaillant britannique Tesco. Les clients qui scannent les codes obtiennent instantanément des informations sur la manière et l’endroit où un produit a été fabriqué, leur fournissant des données fiables et traçables sur l’étagère.

Dans le cadre d’un programme pilote plus large impliquant plus de 50 marques comme PepsiCo, Walmart, P&G, L’Oréal et Amazon dans 48 pays, l’initiative de Tesco est prévue pour un déploiement complet d’ici 2027.

Suivi en temps réel et gestion des rappels

Les codes QR GS1 rendent les chaînes d’approvisionnement plus claires et plus efficaces, aident à garder les clients en sécurité et maintiennent une bonne réputation de marque lors des rappels. Intégrer cette technologie est un choix judicieux pour toute entreprise axée sur l’excellence et la confiance de ses clients.

Si les rappels sont mal gérés, la plupart des clients pourraient cesser d’acheter cette marque. Des processus de rappel rapides et efficaces peuvent faire économiser beaucoup d’argent aux entreprises en évitant des pertes potentielles et des poursuites judiciaires.

Ajouter des détails supplémentaires comme des numéros de lot et des dates d’expiration aux données hors ligne aide vraiment les marques et les détaillants dans la chaîne d’approvisionnement. En incluant ces informations importantes, les entreprises obtiennent de nombreux avantages qui rendent leurs processus plus fluides, plus transparents et plus sûrs.

Un exemple convaincant de l’efficacité de cette approche de GS1 UK est observé dans l’initiative de Woolworths, qui aurait réduit le gaspillage alimentaire de 40 %.

Éducation et engagement des consommateurs

Les codes QR qui suivent les normes GS1 font plus que vérifier si un produit est authentique. Ils examinent le parcours d’un produit, de sa source à son utilisation.

Même des entreprises comme FrieslandCampina utilisent ces codes qui se lient à la recherche dans la base de données GS1 pour donner aux clients des informations claires sur l’origine de leurs produits.

Cette transparence augmente la confiance et la fidélité des clients car ils peuvent voir que l’entreprise s’engage dans des pratiques de production éthiques.

L’intégration de l’analyse des données dans la gestion de la chaîne d’approvisionnement peut certainement augmenter les revenus d’une entreprise. Ce boost provient de la prise de meilleures décisions et de l’amélioration de la satisfaction des clients.

Avantages des codes QR GS1 pour la gestion numérique des garanties

Faire des réclamations de garantie frustre la plupart des consommateurs car cela nécessite de conserver des cartes de garantie physiques, qui se perdent souvent ou sont endommagées. Cette situation rend les choses difficiles pour les clients mais peut également entraîner des réclamations de garantie manquées.

Grâce aux codes QR standardisés par GS1, les informations de garantie sont conservées numériquement. Les clients peuvent facilement accéder, gérer et faire des réclamations de garantie. Voici plus :

• Pas besoin de documentation physique ; les consommateurs peuvent récupérer les détails de garantie à tout moment.

• Les numéros de série dans les codes QR GS1 réduisent les erreurs.

• Informations de garantie précises pour un traitement plus fluide.

• Les marques peuvent mettre à jour les informations de garantie ou ajouter des conditions si nécessaire sans nécessiter de réimpressions physiques.

• Pas besoin de faire un effort supplémentaire juste pour accéder au formulaire ou enregistrer des produits.

• Réduit les coûts d’impression et l’utilisation de papier, soutenant la durabilité.

Mettre en œuvre GS1 pour l’authentification des produits et les garanties

Adopter les normes GS1 est une solide défense contre la contrefaçon, protégeant la réputation des marques contre les menaces potentielles.

Avec les codes QR GS1, les marques et les acheteurs peuvent enfin profiter de la sécurité et de la simplicité. Ces codes QR offrent une vérification instantanée pour se protéger contre les produits contrefaits, permettant aux consommateurs de faire leurs achats en toute liberté.

Et pour quiconque a déjà eu des difficultés avec une réclamation de garantie, les codes QR GS1 simplifient le processus. Il suffit d’un rapide scan et les détails de garantie sont là, sans papiers perdus ni formulaires longs.

Pour vous assurer de créer des codes QR GS1 de la plus haute qualité et sécurité, rendez-vous sur QR TIGER. C’est le principal fournisseur de codes QR dans l’industrie, certifié ISO 27001, et conforme aux normes GDPR et CCPA, gardant vos informations confidentielles. Activez GS1 pour l’authentification des produits et les garanties maintenant pour des expériences d’achat plus rapides et plus pratiques.