Comment j'ai résolu le problème des vues des stories Instagram qui ne s'affichent pas ?

Récemment, j’ai téléchargé quelques stories Instagram sur mon compte. Quelques heures après avoir publié les stories, j’ai curieusement vérifié qui avait vu mes stories. J’ai été surpris d’apprendre qu’Instagram ne montre pas les vues sur les stories.

Je suis immédiatement passé à l’action et j’ai cherché ce problème et les raisons possibles qui m’empêchaient de voir le nombre de vues sur mes stories Instagram.

J’ai testé quelques conseils de dépannage qui ont fonctionné, et j’ai pu vérifier les vues sur mes stories Instagram que j’avais publiées. Donc, j’ai partagé ces solutions dans ce guide pour aider d’autres utilisateurs d’Instagram.

Pourquoi les vues des stories Instagram ne s’affichaient-elles pas ?

J’ai remarqué que je n’avais pas mis à jour Instagram sur mon appareil Android. Utiliser une version plus ancienne d’Instagram a peut-être entraîné des bugs sur l’application, faisant disparaître les vues des stories.

Après inspection, j’ai réalisé que je n’avais jamais vidé le cache de l’application. Un cache d’application collecte les données pour charger les éléments de l’application plus rapidement pendant une session utilisateur. Cependant, avec le temps, le cache peut devenir surchargé de données inutiles, provoquant des problèmes dans l’application.

De plus, il m’est venu à l’esprit que j’avais changé les paramètres d’Instagram dans mon compte pour cacher mes stories à quelques abonnés. Naturellement, ces utilisateurs ont dû manquer la story, étant donné que d’autres abonnés ont vu ma story Instagram, mais ne l’ont pas vérifiée.

Si mon compte Instagram était bloqué par certains utilisateurs qui étaient sur ma liste d’abonnés, ils ne peuvent pas voir de story ou de contenu que je publie sur mon profil.

Façons de résoudre le problème si vous ne pouvez pas voir qui a vu votre story Instagram

J’ai testé quelques solutions qui ont résolu le problème avec Instagram, où je ne pouvais pas voir les vues sur ma story Instagram.

1. Mettre à jour Instagram

J’ai dû mettre à jour Instagram vers sa dernière version dans l’application Play Store.

1. Lancez l’application Play Store.
2. Appuyez sur l’icône de l’avatar du compte Gmail connecté. Cela ouvre un menu.
3. Ensuite, appuyez sur Gérer les applications et l’appareil > Mises à jour disponibles.
4. En faisant défiler la liste des mises à jour d’applications disponibles, appuyez sur le bouton Mettre à jour à côté d’Instagram.

2. Vider le cache d’Instagram

Vider le cache de l’application supprimera les données inutiles, permettant ainsi à l’application de fonctionner sans accroc. Pour vider le cache de l’application Instagram.

1. Appuyez longuement sur l’icône de l’application Instagram pour révéler un menu.
2. Dans le menu, appuyez sur le bouton ‘i’ pour accéder aux Informations sur l’application.
3. Ensuite, allez dans Stockage et cache.
4. Appuyer sur le bouton Vider le cache le rafraîchira.
   

3. Vérifier les comptes restreints

J’ai dû vérifier si j’avais restreint les comptes d’un ou plusieurs abonnés sur mon compte Instagram. Les profils restreints ne peuvent pas voir les stories que je publie. Pour vérifier les comptes restreints.

1. Ouvrez Instagram et allez sur mon compte.
2. Dans mon compte, appuyez sur le bouton de menu.
   
3. Sous Paramètres et activité, appuyez sur Cacher la story et en direct.
4. Ensuite, pour vérifier les comptes restreints, cliquez sur Cacher la story et en direct de.
   
5. Pour annuler la restriction sur un compte, décochez la case à côté du nom d’utilisateur respectif.
   

4. Désinstaller et réinstaller Instagram

Auparavant, lorsque je faisais face à l’erreur Impossible de charger l’activité sur Instagram, désinstaller et réinstaller l’application avait aidé à résoudre le problème.

Donc, cette fois aussi, j’ai désinstallé et réinstallé l’application Instagram pour m’assurer que cela résolvait le problème des vues des stories Instagram qui ne s’affichaient pas. Voici les étapes pour désinstaller et réinstaller Instagram.

1. Appuyez longuement sur l’icône de l’application Instagram pour révéler le menu de raccourci.
2. Dans le menu, choisissez le bouton Informations sur l’application marqué comme ‘i’.
3. Dans les Informations sur l’application, appuyez sur le bouton Désinstaller.
   
4. Maintenant, lancez l’application Play Store et recherchez Instagram.
5. Pour réinstaller Instagram, appuyez sur Installer.

5. Signaler le problème à Instagram

J’ai remarqué qu’après avoir mis à jour l’application et vidé le cache d’Instagram, j’ai pu voir qui avait vu ma story Instagram. En plus de tester d’autres conseils de dépannage, j’ai également signalé le problème à Instagram.

Parfois, des bugs sur Instagram peuvent passer inaperçus jusqu’à ce que quelqu’un les signale activement aux développeurs de l’application.

Voici les étapes simples sur comment j’ai signalé le problème des vues de story qui ne s’affichent pas sur Instagram.

1. Lancez Instagram et appuyez sur mon icône de profil dans le coin inférieur droit.

2. Dans le profil Instagram, appuyez sur le bouton de menu dans le coin supérieur droit.

3. Sous la section Plus d’infos et d’assistance, appuyez sur Aide.

4. Sur la page suivante, sélectionnez Signaler un problème.
   

5. Ensuite, appuyez sur Signaler un problème sans secouer.

6. Expliquez le problème concernant la fonctionnalité qui ne fonctionne pas, et appuyez sur Envoyer pour soumettre le rapport.
   

Alternativement, je peux également signaler un problème technique sur Instagram en secouant simplement mon téléphone.

Passer à un compte public [Astuce bonus]

Voici une astuce supplémentaire que je veux partager avec nos lecteurs. J’ai remarqué que lorsqu’un compte Instagram est privé, la portée du contenu et des stories qu’il publie sera limitée aux utilisateurs qui suivent le compte. Dans le cas où vos abonnés manquent votre story, les stories que vous avez publiées peuvent ne pas enregistrer de vues.

Pour obtenir plus de vues sur les stories Instagram, je passerais à un compte public. Voici comment je peux passer d’un compte Instagram privé à un profil public.

1. Lancez Instagram et appuyez sur l’icône de profil en bas.

2. Dans la page de compte, appuyez sur le bouton de menu pour voir la section Paramètres et activité.

3. Allez dans “Qui peut voir votre contenu” et appuyez sur Confidentialité du compte.

4. Pour passer à un compte public, appuyez sur le bouton à côté de Compte privé pour le désactiver.

5. Dans la dernière étape, cliquez sur Passer à public pour confirmer le changement de statut du compte.
   

Récupérer ces vues de stories Instagram une fois de plus

Savoir qui a vu votre story Instagram garantit que vos abonnés restent à jour avec tout le contenu que vous publiez. Si vous avez eu le même problème que moi, où vous ne pouviez pas voir qui avait vérifié vos stories Instagram, les conseils de dépannage que j’ai partagés vous aideront sûrement à résoudre le problème.

Si vous avez des réflexions sur Comment j’ai résolu le problème des vues des stories Instagram qui ne s’affichent pas ?, n’hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous. De plus, veuillez vous abonner à notre chaîne YouTube DigitBin pour des tutoriels vidéo. Cheers !