Comment réparer le code d'erreur 41 de Disney Plus ?

Lorsque vous essayez d’accéder à des émissions de télévision ou à des films sur Disney Plus, certains utilisateurs rencontrent le code d’erreur 41 de Disney Plus. Une grande variété d’appareils a été signalée comme rencontrant ce problème, y compris Windows, Amazon Firestick, Android TV et macOS.

Cela peut également apparaître si un utilisateur tente d’accéder à Disney Plus via un ancien lien ou utilise une ancienne version de l’application. La connexion réseau actuelle peut également être instable, ou les serveurs peuvent recevoir trop de demandes en ce moment.

Comme il n’y a pas de raison spécifique qui cause ce code d’erreur 41 de Disney Plus, nous avons couvert plusieurs méthodes pour corriger le code d’erreur 41 sur Disney Plus.

Méthodes pour corriger le code d’erreur 41 de Disney Plus

Méthode 1 : Vérifiez les serveurs de Disney Plus

En cas d’erreurs dans les serveurs de Disney Plus, vous pourriez rencontrer le code d’erreur 41. Vous pouvez trouver le problème avec les serveurs Disney sur des sites comme downdetector.com.

Si vous trouvez des erreurs, vous devez attendre que l’équipe Disney corrige le problème. En attendant, vous pouvez essayer les autres méthodes énumérées ci-dessous (si ce n’est pas un problème de serveur).

Méthode 2 : Redémarrez votre appareil

Selon nos constatations, ce code d’erreur Disney+ a tendance à être lié à des données corrompues stockées par l’appareil que vous utilisez pour regarder le contenu Disney+. Des rapports ont été faits concernant ce problème sur une large gamme d’appareils, y compris les FireTV sticks, les Smart TVs, les Set-Top Boxes, les appareils Roku, etc.

Redémarrer l’appareil Roku

• Pour réinitialiser l’appareil Roku, débranchez-le et attendez 10 secondes pour permettre aux condensateurs de se recharger.
• Maintenant, rebranchez votre appareil Roku, et dès que l’appareil montre qu’il est en direct, appuyez sur n’importe quel bouton de la télécommande.
• Après le démarrage de l’application Roku, attendez au moins une minute pour que le processus se termine.
• Maintenant, essayez de diffuser le contenu sur Disney Plus. Vérifiez si le problème est résolu ou non.

Redémarrer la Smart TV

• Si vous rencontrez cette erreur sur votre Smart TV, essayez de la débrancher de la source et attendez que les condensateurs reviennent à un mode normal. Sur certaines Smart TVs, vous devez maintenir le bouton d’alimentation de votre TV enfoncé pour vider les condensateurs.
• Rebranchez la TV et attendez que la box de streaming se charge. Maintenant, essayez de diffuser sur Disney Plus.

Redémarrer votre lecteur Blu Ray

• De la même manière qu’une Smart TV, débranchez l’appareil et attendez un certain temps avant de le rebrancher.
• Après avoir débranché l’appareil, appuyez et maintenez le bouton d’alimentation pour décharger les condensateurs.
• Une fois les condensateurs complètement déchargés, essayez d’initier la séquence de démarrage.
• Une fois que le lecteur Blu-ray démarre, ouvrez l’application Disney Plus et vérifiez si le code d’erreur 41 est corrigé.

Méthode 3 : Réinitialisez ou redémarrez le routeur

En cas d’incohérence réseau, les chances d’obtenir le code d’erreur 41 sur votre chaîne Disney Plus sont élevées. Dans ce cas, vous pouvez soit redémarrer, soit réinitialiser le routeur.

Suivez les étapes ci-dessous pour redémarrer le routeur :

• Appuyez sur le bouton d’alimentation pour éteindre le routeur.
• Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 30 secondes pour vider les condensateurs.
• Maintenant, allumez le routeur.

Après le redémarrage du routeur, essayez de rediffuser Disney Plus et voyez si le code d’erreur 41 est corrigé.

Si le problème n’est pas corrigé même après le redémarrage du routeur, vous devez le réinitialiser. Pour cela, suivez le processus mentionné ci-dessous :

• Appuyez et maintenez le bouton de réinitialisation pendant au moins 10 secondes jusqu’à ce que vous voyiez les LED clignoter en même temps.
• Maintenant, corrigez la connexion Internet en entrant les identifiants PPPoE.

Remarque : Si vous essayez de diffuser du contenu haute définition, vous avez besoin d’une vitesse de bande passante d’au moins 5,0 Mbps, tandis que pour le contenu 4K UHD, une vitesse de 25,0+ Mbps est nécessaire.

Méthode 4 : Supprimez et réinstallez l’application Disney Plus

Si vous diffusez l’application Disney Plus sur votre mobile ou votre TV, il est recommandé de supprimer l’application et d’essayer de la réinstaller. Cela vous aidera à supprimer les données corrompues et à vous reconnecter normalement.

Méthode 5 : Essayez de lire une vidéo différente

Si vous rencontrez le problème du code d’erreur 41 lors de la lecture d’une vidéo spécifique, il est recommandé de vérifier avec d’autres vidéos également.

Si les autres vidéos sur Disney Plus se lisent correctement, alors c’est un problème de gestion des droits. Il est recommandé de contacter le support client de Disney Plus pour comprendre ce qui a causé le problème et également vérifier quand le contenu est susceptible de revenir.

Méthode 6 : Essayez de lire à nouveau la même vidéo

Parfois, un glitch momentané peut causer le code d’erreur 41 sur Disney Plus. Lorsque cela se produit, il est recommandé de revenir à l’écran d’accueil et de revenir à la même vidéo ou de rafraîchir la même page pour voir si la vidéo se lit.

Conclusion

Ce sont quelques-unes des solutions rapides que vous pouvez essayer si vous rencontrez le problème du code d’erreur 41 sur Disney Plus. Faites-nous savoir laquelle des méthodes ci-dessus a fonctionné pour vous dans la section des commentaires ci-dessous.