Comment corriger "Oups, une erreur s'est produite ! Jeton inattendu" lors de la connexion à Sora ?

OpenAI a enfin lancé son outil de génération de vidéos AI pour les utilisateurs de ChatGPT Plus et Pro. Sora reçoit des invites textuelles des utilisateurs et crée une vidéo extrêmement réaliste basée sur cela.

Après sa sortie publique, la plateforme a connu une ruée folle d’utilisateurs essayant de s’inscrire sur la plateforme. Cela a entraîné l’incapacité des serveurs OpenAI à traiter la demande de tant d’utilisateurs.

Lors du processus d’inscription/de connexion, les utilisateurs ont commencé à recevoir divers messages d’erreur.

Une de ces erreurs était l’erreur de jeton inattendu. Le message d’erreur complet ressemblerait à ceci “Oups, une erreur s’est produite ! Jeton inattendu ‘<’ “

Fait intéressant, les utilisateurs de ChatGPT Plus/Pro, ayant le droit d’utiliser Sora, ont également rencontré le problème de connexion à Sora. Ils ont également fait face à l’erreur “jeton inattendu”.

Cette erreur a causé de la frustration parmi tous les utilisateurs qui étaient impatients d’essayer Sora. Dans ce guide, nous avons discuté des raisons possibles de l’erreur et vous avons fourni les conseils de dépannage nécessaires pour la corriger.

Raisons de l’”Erreur de Jeton Inattendu…DOCTYPE n’est pas Valide” dans Sora

Normalement, les utilisateurs souhaitant utiliser Sora commencent par saisir leurs identifiants de connexion pour accéder à la plateforme.

Lorsqu’ils soumettent leurs identifiants, ils rencontrent un refus de connexion avec “Erreur de jeton inattendu ‘<’” qui signifie un problème du côté du développeur.

L’erreur indique que le code JavaScript a reçu des données non-JSON qui ne peuvent pas être traitées.

Si le serveur est en maintenance, vous pouvez rencontrer des problèmes lors du processus de connexion.

Lors de la connexion, en raison de plusieurs problèmes techniques de votre côté, vous pouvez rencontrer l’erreur de jeton inattendu ‘<’.

Cela pourrait être l’application OpenAI boguée si vous accédez à Sora depuis votre téléphone.

Des extensions de navigateur problématiques ou un cache de navigateur corrompu peuvent également causer des problèmes de chargement d’une page web entraînant plusieurs erreurs lors du processus de connexion.

Conseils de Dépannage pour Corriger l’”Erreur de Jeton Inattendu” dans Sora

Comme mentionné dans la section précédente, un problème provenant d’un problème du côté du serveur ne peut être corrigé que par l’équipe de développement du produit.

Les utilisateurs n’ont probablement aucun rôle à jouer sauf attendre que le problème soit résolu par OpenAI.

Cependant, vous pouvez suivre certains de ces conseils pour faire votre part et essayer de vérifier si cela résout le problème de connexion sur Sora.

Vérifiez si le Serveur de Sora est Hors Service

Votre premier mouvement devrait être de vérifier si les serveurs OpenAI sont hors service. Rendez-vous sur la page de statut officielle d’OpenAI et vérifiez si Sora est hors service en ce moment.

Lorsque le problème est du côté du serveur, tout ce que vous avez à faire est d’attendre que le problème soit corrigé.

Essayez peut-être de vous connecter à Sora après quelques heures.

Lorsque la maintenance du serveur est terminée ou que la demande d’utilisation de la plateforme est faible, vous devriez pouvoir vous connecter sans problème.

Vider le Cache du Navigateur

Lorsque des données indésirables restent dans le cache et même si les bogues de la page web et les problèmes techniques ont été corrigés, vous continuez à rencontrer des erreurs lors de l’accès à la page ou en effectuant des actions telles que l’inscription ou la connexion.

Il est donc conseillé de vider les données corrompues du cache du navigateur.

Pour rafraîchir le cache du navigateur, suivez ces étapes.

1. Appuyez sur les touches Ctrl +Shift +Delete pendant que le navigateur est actif.
2. Sélectionnez la Plage Temporelle à Tout le Temps sur le panneau Effacer les Données du Navigateur.
3. Choisissez les images et fichiers mis en cache, les vignettes et les cookies.
4. Appuyez sur Supprimer les Données et relancez le navigateur.
   

Ces étapes s’appliquent à tous les principaux navigateurs web utilisés dans le monde.

Désactiver les Extensions de Navigateur Problématiques

Les extensions de navigateur comme les bloqueurs de publicité, VPN ou autres plugins qui n’ont pas été mis à jour peuvent causer des problèmes lors de la navigation.

Désactivez temporairement les plugins du navigateur et vérifiez si vous pouvez vous connecter sans problème à Sora sans obtenir d’”erreur inattendue”.

1. Lancez votre navigateur.
2. Dans la barre d’adresse, tapez chrome://extensions.
3. Appuyez sur le bouton à bascule à côté de l’extension que vous souhaitez désactiver.
   

J’utilise le navigateur Chrome. Vous pouvez utiliser cette même commande sur d’autres navigateurs browser_name://extensions.

Sur Mozilla Firefox, tapez about:addons pour voir les extensions installées.

Évitez également d’utiliser un VPN pour accéder à Sora, si vous venez d’une région où le générateur de vidéos AI n’a pas été officiellement lancé.

Essayer de se connecter à Sora depuis une région non prise en charge via un VPN peut vous faire rencontrer des erreurs de connexion.

OpenAI a déclaré un avertissement concernant l’utilisation de moyens non autorisés pour accéder à Sora, ce qui entraînerait la suppression de votre compte.

Mettez à Jour l’Application du Navigateur sur Votre Téléphone

Recevez-vous l’erreur “Oups, une erreur s’est produite ! Jeton inattendu ‘<’ lors de la connexion à Sora depuis l’application de navigateur sur votre mobile ?

Vérifiez les mises à jour disponibles pour votre application de navigateur sur le Play Store ou l’App Store.

1. Allez sur le Play Store et appuyez sur l’avatar du compte Gmail connecté en haut.
2. Allez à Gérer les Applications et Appareils > Mises à Jour Disponibles.
3. Si votre navigateur préféré a une nouvelle version disponible, appuyez sur le bouton Mettre à Jour.
   

De même,

1. Les utilisateurs iOS peuvent lancer l’App Store.
2. Allez à l’ID Apple actif et recherchez de nouvelles mises à jour d’applications pour votre navigateur principal.
3. Appuyez sur le bouton Mettre à Jour pour l’installer.
   

Après avoir mis à jour vers la dernière version, lancez le navigateur et utilisez l’ID email correct pour vous connecter à Sora.

Si l’erreur était due à un bogue sur le navigateur, vérifiez si la nouvelle version de l’application a corrigé le problème.

Rafraîchissez la Page et Réessayez de Vous Connecter

Vous pouvez essayer cette méthode de dépannage simple qui nécessite simplement de rafraîchir la page web.

Souvent, en raison d’une mauvaise connectivité réseau, tous les éléments d’une page web peuvent ne pas se charger.

En raison de cela, vous pouvez rencontrer des erreurs en essayant de vous inscrire ou de vous connecter au site.

Appuyez sur le bouton de rafraîchissement sur la page de connexion de Sora et laissez la page se charger complètement.

Maintenant, procédez à la connexion à Sora en entrant vos identifiants via votre compte Google/Microsoft/Apple.

Contactez le Support OpenAI

Même après avoir appliqué diverses corrections, si vous continuez à rencontrer l’erreur “Oups, une erreur s’est produite ! Jeton inattendu ‘<’ “

Alternativement, vous pouvez publier votre problème sur la communauté officielle d’OpenAI.

Ici, des utilisateurs du monde entier qui utilisent les produits OpenAI partagent leurs expériences avec les outils OpenAI, discutent des problèmes techniques et sont aidés par d’autres utilisateurs et développeurs. **

Conclusion

OpenAI a géré les erreurs de leur côté pour traiter un grand nombre de demandes d’utilisateurs souhaitant utiliser Sora.

Cela a corrigé l’”erreur de jeton inattendu” pour la plupart des utilisateurs essayant de se connecter à Sora pour générer des vidéos AI.

Actuellement, si vous rencontrez la même notification d’erreur lors de la connexion à Sora, appliquez les conseils de dépannage offerts dans ce guide.

Si ces conseils ne résolvent pas le problème, visitez le support OpenAI ou le forum officiel pour partager vos questions. Peut-être que quelqu’un de la communauté proposera une solution.

Si vous avez des réflexions sur Comment corriger “Oups, une erreur s’est produite ! Jeton inattendu” lors de la connexion à Sora ?, n’hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous. De plus, veuillez vous abonner à notre chaîne YouTube DigitBin pour des tutoriels vidéo. Cheers !