Industries qui bénéficient de l'intelligence artificielle

Il y a quelques années, l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique étaient des termes et des concepts qui semblaient sans rapport et farfelus pour l’homme ordinaire.

Mais aujourd’hui, les industries ne se contentent pas de reconnaître le potentiel de ces technologies, mais les utilisent également à bon escient.

Des réseaux sociaux comme Facebook aux services tels que Cox cable, toutes les grandes entreprises de divers secteurs utilisent l’IA pour optimiser leur performance et développer leur activité.

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Voici comment certaines des principales industries bénéficient de cette technologie avancée.

#1. Santé

L’utilisation de l’intelligence artificielle dans le secteur de la santé est plus importante que peut-être dans tout autre secteur. La consultation numérique devient progressivement la norme.

Et cela parce que les gens ont des emplois du temps chargés mais des connexions fiables et des smartphones entièrement fonctionnels. La popularité des outils de consultation de santé numérique a considérablement augmenté et d’autres avancées amélioreront encore les processus.

La chirurgie robotique assistée par IA est une avancée dans la science médicale. Que ce soit pour une chirurgie colorectale ou cardiaque, l’IA aide les chirurgiens à intervenir avec un niveau de précision supérieur.

Cela se traduit par une perte de sang réduite, moins de douleur et donc un séjour plus court à l’hôpital.

De plus, en utilisant l’IA pour stocker et maintenir des dossiers de santé électroniques, il est devenu plus facile de trier les données et d’accéder rapidement aux dossiers pertinents.

Vous n’avez plus besoin de parcourir des tonnes de fichiers dans les hôpitaux ou les cliniques pour pouvoir consulter l’historique médical d’un patient. Les dossiers de santé assistés par IA vous fourniraient rapidement les données et détails pertinents en quelques secondes.

#2. Vente au détail et E-Commerce

Les organisations de vente au détail recherchent toujours les meilleures méthodes et techniques pour étudier le comportement des consommateurs et les tendances d’achat.

Elles s’appuient sur ces données pour élaborer des stratégies qui aident à stimuler les ventes, améliorer l’expérience client et les maintenir en avance sur leurs concurrents.

Les outils basés sur l’IA bénéficient aux entreprises de vente au détail en collectant automatiquement ces données et en présentant une analyse qui les aide à prévoir efficacement les besoins et les demandes des clients.

Maintenant, les chatbots assistés par IA peuvent interagir régulièrement avec les clients. Ainsi, si un représentant humain du service client n’est pas disponible, le client ne sera pas incité à quitter une page/vente.

Si un client potentiel a besoin d’aide sur un certain problème et ne parvient pas à la trouver, cela nuit à l’image de marque et au service client, et vous finissez par perdre des ventes.

Un chatbot basé sur l’IA avec traitement du langage naturel peut répondre à vos clients instantanément.

De plus, si un certain client a abandonné des paniers ou n’a pas terminé un achat, vous pourriez utiliser des chatbots pour leur donner des rappels avec des offres de réduction intéressantes.

#3. Services bancaires et financiers

L’industrie des services bancaires et financiers bénéficie considérablement de l’utilisation des applications d’IA. Les agents humains ont été remplacés par des robots logiciels.

Prenons l’exemple du traitement des demandes de prêt ; il faudrait des heures, voire des jours, à un individu pour traiter ces innombrables demandes, mais un outil basé sur l’IA peut effectuer la même tâche en quelques secondes, et ce sans erreur.

De la même manière, les conseillers financiers Robo sont capables de trier d’énormes quantités de données en quelques secondes pour recommander les plans/décisions les plus adaptés aux clients.

Ces Robo-conseillers ont la capacité d’analyser vos e-mails, votre activité sur les réseaux sociaux et d’autres données personnelles pour identifier/suggérer les entreprises et secteurs qui répondraient le mieux à vos besoins à long terme.

De plus, les chatbots sont utilisés par les compagnies d’assurance pour améliorer l’expérience client et concevoir des plans/produits adaptés grâce aux données des clients.

La détection de fraude est un autre aspect très important du secteur financier que l’IA a facilité. Un exemple à cet égard serait celui de Mastercard ; elle utilise une technologie de décision basée sur l’IA pour analyser différents points de données et identifier les transactions frauduleuses.

#4. Transport

Les voitures autonomes ne sont pas une chose du futur lointain. En fait, les voitures intelligentes ont déjà fait leur apparition sur les routes dans certains pays.

Bien qu’elles soient encore en phase d’essai, les voitures autonomes basées sur l’IA devraient finalement remplacer la conduite manuelle et la rendre plus sûre.

Les mécanismes prédictifs de ces voitures connectées seraient capables d’informer avec précision sur le dysfonctionnement des pièces de rechange, d’avoir des protocoles de prévention des catastrophes intégrés, la capacité de trouver les meilleurs itinéraires et directions, et bien plus encore.

Uber, Tesla et Volvo sont à la pointe de la recherche concernant les systèmes pilotés par l’IA dans les véhicules.

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