Votre compte Amazon est-il verrouillé ? Voici comment le réparer

Comme vous le savez tous, Amazon est l’un des sites de commerce électronique les plus célèbres au monde, où vous pouvez facilement trouver tout, des appareils électroniques aux produits ménagers, des instruments de musique aux produits pharmaceutiques, etc.

Il serait impossible de trouver quelqu’un qui n’a jamais effectué d’achats sur Amazon.

Malgré la grande commodité de ce service, il peut parfois nous arriver de bloquer notre compte Amazon par erreur.

Si votre compte Amazon a également été bloqué, dans cet article, nous vous expliquerons quelles peuvent être les raisons de son blocage et comment vous pouvez débloquer les comptes Amazon bloqués.

Pourquoi mon compte Amazon est-il verrouillé ?

Compte Amazon bloqué pour des raisons de sécurité

Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles votre compte est bloqué si vous avez activé la vérification en deux étapes et que vous ne pouvez plus le faire. Donc, parce que vous n’avez plus le même numéro de mobile, Amazon ne peut pas vous envoyer le code par SMS ou appel.

Votre compte Amazon peut être verrouillé pour des raisons de sécurité. La seule solution, dans ce cas, est de contacter le service client et de leur envoyer un scan ou une photo de votre carte d’identité ou d’un autre document valide (comme votre passeport).

Une fois votre identité vérifiée, vous pourrez vous reconnecter à votre compte et désactiver la vérification en deux étapes.

Amazon est très attentif à la sécurité de ses utilisateurs et surveille toute activité suspecte sur le commerce électronique. Les préoccupations les plus fréquentes :

• Saisie incorrecte des détails de la carte de crédit : Lors de l’ajout d’un nouveau mode de paiement à votre compte. Un échec de vérification de la carte de crédit peut susciter des soupçons (comme une tentative de fraude) et, par conséquent, la suspension d’un compte Amazon.
• Utilisation excessive des cartes de shopping et de cadeaux : Amazon peut penser qu’un blanchiment d’argent a lieu et verrouillera votre compte pour voir ce qui se passe.
• Achats de cartes-cadeaux après l’inscription à Prime : Si vous créez un compte, vous inscrivez à Amazon Prime et achetez immédiatement une carte-cadeau, Amazon bloquera immédiatement le compte car cela tente de commettre un blanchiment d’argent. C’est possible.
• Accès à Amazon depuis une adresse IP différente d’une adresse IP standard. Cela peut suggérer que le profil Amazon de l’utilisateur a été piraté.

Dans tous ces cas, Amazon suspendra le compte de l’utilisateur, et si vous essayez de vous connecter au site, le message apparaîtra : le compte Amazon est bloqué pour des raisons de sécurité.

Compte Amazon bloqué pour trop de retours

Il n’y a pas de limite d’achat maximale, après laquelle Amazon bloque le compte. Cependant, si la société remarque un excès de retours de ses produits (surtout sur une courte période),

Dans ce cas, vous pouvez être soumis à une interdiction immédiate et au blocage de votre compte pour violation des conditions générales d’Amazon.

Dans le meilleur des cas, vous pouvez recevoir un e-mail du service client vous avertissant que vous effectuez trop de retours et que cela constitue un abus pouvant entraîner une interdiction.

Cependant, Amazon peut bloquer le compte sans avertissement dans le pire des cas. La société peut suspendre tout compte à sa seule discrétion sans signaler la restriction à l’utilisateur.

Compte Amazon verrouillé pour faux avis

Comme déjà mentionné ci-dessus, Amazon est très prudent concernant les activités de ses utilisateurs. Une autre raison de l’interdiction peut être la publication de faux avis (positifs ou négatifs).

Si une activité suspecte est observée concernant des avis positifs sur des articles que l’utilisateur n’a jamais achetés (peut-être écrits sous compensation financière du vendeur) ou nuisibles pour diffamer le vendeur, dans ce cas, Amazon peut suspendre le compte sans avertissement. Peut bloquer.

Arnaque de blocage de compte Amazon

Si vous avez reçu des e-mails suspects intitulés Votre compte Amazon est bloqué, et des commandes sont en attente, ou vous informent que votre compte a été bloqué en raison d’un accès non autorisé, sachez qu’il peut s’agir d’une arnaque.

Des milliers d’utilisateurs ont reçu ce type d’e-mail. Malheureusement, beaucoup l’ont fait en cliquant sur des liens dans le texte de l’e-mail et en saisissant leurs données pour se connecter à un faux compte Amazon et ainsi permettre l’accès. J’en ai profité. hackers

Il existe plusieurs façons de comprendre que vous avez pu recevoir un faux e-mail d’Amazon. Si l’e-mail semble suspect, vérifiez d’abord l’adresse e-mail de l’expéditeur pour vous assurer qu’il ne s’agit pas d’Amazon.

Ensuite, vérifiez le sujet de l’e-mail. S’il est trop générique ou sensationnaliste, c’est un signe clair qu’il pourrait s’agir d’une arnaque. Vérifiez également le texte. S’il y a des fautes d’orthographe, ce n’est pas un e-mail officiel d’Amazon.

Enfin, si vous avez des doutes, ne cliquez jamais sur un lien trouvé dans un e-mail, mais contactez directement le service client d’Amazon pour demander des éclaircissements.

Comment débloquer un compte Amazon verrouillé

Si vous souhaitez débloquer votre compte Amazon verrouillé, le seul moyen utile est de contacter le support client. Le moyen le plus simple est de parler à un opérateur en appelant le numéro sans frais.

Appelez le +1 (206)-266-2992 ; si vous êtes aux États-Unis. Si vous vivez en dehors de l’Amérique, le numéro que vous devez appeler est le 1-888-230-4331.

Après avoir expliqué votre problème de connexion, on vous demandera de vérifier vos coordonnées en envoyant votre pièce d’identité (ou en les confirmant par téléphone). Si le blocage n’est pas dû à une violation grave de la politique d’Amazon, vous pouvez facilement débloquer votre compte et revenir à l’utilisation d’Amazon.

Comment annuler un compte Amazon bloqué

Si vous n’utilisez plus Amazon après avoir été banni et que vous souhaitez maintenant annuler votre compte bloqué, sachez que pour ce faire, vous devez d’abord effectuer l’opération de déblocage en contactant le support (comme décrit ci-dessus).

Lorsque vous aurez terminé ce processus, vous pourrez supprimer votre profil de manière permanente. Si vous ne savez pas comment supprimer votre profil Amazon, vous pouvez essayer la méthode que je vous donne ci-dessous –

• Tout d’abord, assurez-vous que vous souhaitez fermer votre compte de manière permanente : une fois fait, vous ne pourrez plus le récupérer. Cela supprimera effectivement toutes les données qui y sont associées.
• Après avoir pris votre décision, allez sur la page officielle de fermeture. Ici, vous verrez tous les services associés à votre compte.
• Faites défiler jusqu’en bas de la page. Si vous le souhaitez, vous pouvez mentionner les raisons qui vous ont poussé à fermer votre compte.
• Une fois que vous avez sélectionné la raison, cochez la case. Oui, je veux fermer définitivement le compte Amazon, supprimer mes données, et cliquez sur Fermer mon compte.
• Une fois cela fait, vérifiez votre e-mail pour vérifier que vous avez reçu le message de confirmation – n’oubliez pas de vérifier votre dossier spam.
• Si vous avez plus d’un compte, vous devrez répéter les étapes suivantes.

Processus alternatif –

Comme de nombreux autres sites Web, l’interface d’Amazon peut changer au fil du temps, entraînant des modifications dans le processus de fermeture. Le meilleur moyen possible est de contacter le support client d’Amazon dans de tels cas.

• Allez sur le site officiel d’Amazon et connectez-vous au compte que vous souhaitez supprimer.
• Ensuite, dans le coin supérieur droit, cliquez sur votre nom de compte et sélectionnez Compte
• Cliquez sur Aide. Faites défiler jusqu’en bas de la page et sélectionnez Plus d’informations > Contacts :
• Dans la nouvelle page qui s’ouvre, choisissez une raison et cliquez sur le bouton Chat.
• De cette manière, vous pouvez demander directement la fermeture de votre compte. N’oubliez pas de bien traiter les employés – ils ne sont pas responsables des stratégies marketing et des pratiques de gestion d’Amazon.

Conclusion

Nous espérons que vous avez trouvé notre article utile et que la fermeture de votre compte Amazon n’est plus un obstacle pour vous !