Établir des connexions iMessage et FaceTime internationales

Q: J’ai un iPad de troisième génération et je veux utiliser FaceTime et iMessage avec des amis qui vivent en dehors des États-Unis. Cependant, je reçois constamment un message disant “Non enregistré avec iMessage” chaque fois que j’essaie de leur envoyer un message. Que signifie cela ? Ils ont un iPhone. Pouvez-vous m’aider ?

– Bill

A: Cette erreur signifie que le numéro ou l’adresse e-mail que vous essayez de joindre n’est pas enregistré sur les serveurs iMessage d’Apple.

En supposant que vous utilisez le bon numéro de téléphone ou la bonne adresse e-mail, cela pourrait signifier qu’ils ont soit désactivé iMessage complètement sur leur iPhone, qu’ils n’ont pas pu activer iMessage correctement pour une raison quelconque, ou si vous utilisez une adresse e-mail, ils ne l’ont tout simplement pas ajoutée à leur iPhone. Dans ce cas, le problème serait de leur côté et ils devraient suivre les étapes nécessaires pour s’assurer qu’iMessage et FaceTime sont correctement activés sur leur iPhone.

Notez que lorsque vous envoyez un message à l’international à un numéro de téléphone, vous devez vous assurer que vous utilisez le bon format de numéro de téléphone international, y compris l’indicatif du pays. Par exemple, si vous essayez d’envoyer un iMessage à quelqu’un au Royaume-Uni, vous devez le préfixer avec +44 (l’indicatif du Royaume-Uni) suivi du numéro local.

De même, pour qu’ils vous appellent, ils doivent s’assurer de préfixer votre numéro de téléphone avec +1—l’indicatif pour l’Amérique du Nord. Vous pouvez trouver une liste des indicatifs internationaux sur countrycode.org —n’oubliez pas de préfixer l’indicatif du pays avec un signe plus.

Alternativement, si vos amis ont configuré une adresse e-mail pour FaceTime et iMessage, vous pouvez simplement entrer cela dans le champ d’adresse à la place d’un numéro de téléphone lors de l’envoi d’iMessages, ou sélectionner leur adresse e-mail lors d’un appel FaceTime. Pour ce faire, ils doivent avoir configuré et se connecter avec un identifiant Apple pour FaceTime et iMessage et s’assurer que leur adresse e-mail a été ajoutée et vérifiée auprès d’Apple.