Microsoft Rewards ne me donne pas de points : Pourquoi et que faire ?

Microsoft Rewards est un programme bien connu qui permet aux utilisateurs d’accumuler des points grâce à diverses missions et activités. Ces points peuvent ensuite être échangés contre divers avantages, tels que des cartes-cadeaux, des abonnements et même des contributions à des organisations caritatives.

Néanmoins, certaines personnes peuvent rencontrer des problèmes où, malgré leurs efforts, elles ne gagnent pas de points. Dans cet article, nous examinerons certaines des causes les plus fréquentes et proposerons des solutions pour vous aider à résoudre le problème.

Qu’est-ce que Microsoft Rewards ?

Microsoft Rewards est un programme gratuit qui accorde des récompenses aux utilisateurs de produits Microsoft. Il vous permet d’accumuler des points en effectuant des recherches sur le moteur de recherche Bing de Microsoft, en achetant dans le Microsoft Store en ligne et en complétant des enquêtes ou des tâches spécifiques.

Participer au programme n’implique aucune obligation ni frais. Il est intégré à votre compte Microsoft et nécessite simplement que vous vous inscriviez, restiez connecté et participiez aux activités nécessaires pour gagner des points.

Ce programme est une initiative de récompense client conçue pour encourager les clients de Microsoft à rester dans son écosystème. En utilisant fréquemment les produits Microsoft, les utilisateurs peuvent gagner suffisamment de points pour obtenir des abonnements gratuits à Xbox Live Gold, Xbox Game Pass ou une nouvelle offre appelée Xbox Game Pass Ultimate.

Pourquoi Microsoft Rewards ne met-il pas à jour mes points ?

• Bugs techniques et mises à jour système : Microsoft Rewards peut parfois rencontrer des changements système ou des problèmes techniques qui peuvent affecter la manière dont les points sont attribués, tout comme toute autre plateforme en ligne.
• Problèmes de synchronisation de compte : Une autre cause de points manquants pourrait être un problème de synchronisation de compte. Le système ne peut pas identifier votre activité et ne parvient pas à vous attribuer les points appropriés si vos comptes ne sont pas correctement connectés ou synchronisés.
• Violation de la règle des comptes multiples : Les utilisateurs ne peuvent pas avoir plusieurs comptes avec Microsoft Rewards. Vous pourriez ne pas obtenir de points ou risquer de voir votre compte suspendu s’il est déterminé que vous enfreignez cette règle.
• Problèmes d’achèvement de tâches : Il existe de nombreuses autres activités disponibles avec Microsoft Rewards, y compris des quiz quotidiens, des enquêtes et des recherches. Vous ne recevrez peut-être pas les points si vous ne terminez pas une tâche ou ne remplissez pas les conditions.

Que faire lorsque Microsoft Rewards ne donne pas de points ?

1. Vérifiez si votre région est prise en charge

Étant donné que Microsoft déploie progressivement le programme Rewards à l’international, vous devez déterminer si votre emplacement est pris en charge.

• Commencez par ouvrir votre navigateur web préféré. Assurez-vous que le navigateur est à jour et respecte les normes web. Si vous n’êtes pas sûr de celui à utiliser, nous vous conseillons d’essayer Brave, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge.
• La prochaine étape consiste à naviguer vers la section des régions et langues de Microsoft Rewards sur le site web des Rewards.
  
• Enfin, vérifiez si votre pays ou région figure dans la liste disponible sur le site. Si ce n’est pas le cas, cela pourrait être la cause initiale de vos problèmes avec Microsoft Rewards.

2. Réinitialisez complètement la Xbox

Si vous rencontrez ce problème sur la Xbox, les étapes pour le résoudre peuvent différer. Tout d’abord, vous devez réinitialiser complètement la console Xbox pour reprendre le contrôle.

• Pour commencer le processus, appuyez et maintenez le bouton d’alimentation de la Xbox pendant environ 10 secondes avant de le relâcher. Cette action devrait amener l’appareil à s’éteindre rapidement.
• Ensuite, débranchez le cordon d’alimentation de la prise électrique et de la console Xbox.
• Enfin, reconnectez le cordon d’alimentation à la Xbox et branchez-le dans la prise électrique. Ensuite, appuyez sur le bouton d’alimentation de la Xbox pour démarrer l’appareil. Une fois terminé, vérifiez si le service Microsoft Rewards fonctionne correctement.

3. Vérifiez les problèmes de serveur

Bien que cela soit rare, il arrive que le serveur Microsoft rencontre des temps d’arrêt. De plus, Microsoft peut désactiver temporairement certaines fonctionnalités pour des raisons de maintenance programmée.

• Vous pouvez lancer votre navigateur.
• Visitez le site web de statut du serveur Xbox.
  
• Pour trouver la source, consultez le statut du serveur Xbox.

Si le serveur rencontre des problèmes ou si Microsoft est déjà au courant du problème, aucun dépannage localisé ne pourra être effectué. Si le temps d’arrêt du serveur est dû à une maintenance programmée, vous pourriez être informé de la durée prévue de l’interruption.

Que le problème provienne du serveur ou d’une mise à jour problématique, Microsoft finira probablement par le résoudre avec le temps. Par conséquent, l’approche recommandée serait d’attendre un jour et de voir si le problème se résout de lui-même.

4. Effacez le cache de la Xbox Series X

Effacer le cache de la Xbox est l’un des meilleurs moyens de résoudre le problème de Microsoft Rewards sur Xbox.

Voici comment effacer le cache sur Xbox Series X

• Pour commencer, vous devez allumer la Xbox Series X. Vous pouvez le faire en appuyant sur le bouton Xbox de la manette ou de la console elle-même.
• Une fois que vous avez fait cela, il faudra quelques secondes pour que la console démarre en raison du SSD qu’elle possède. Une fois la console en marche, vous devez appuyer sur le bouton Xbox de la manette pour ouvrir le Guide.
• Ensuite, allez immédiatement à l’onglet Profil et Système. Là, vous trouverez d’autres options à choisir. Maintenant, naviguez vers Paramètres puis allez à Appareils et connexions. Une fois cette section chargée, sélectionnez l’option Blu-Ray.
• Dans les paramètres Blu-Ray, vous trouverez un bouton étiqueté “Stockage persistant.” Cliquez dessus, puis choisissez “Effacer le stockage persistant.” Cette action effacera le cache de votre Xbox Series X.

5. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur

Plusieurs utilisateurs ont signalé des difficultés à charger la page Microsoft Rewards sur divers navigateurs web, y compris Microsoft Edge, Chrome, Firefox et d’autres. Cependant, quelques utilisateurs ont résolu ce problème en effaçant le cache et les cookies de leur navigateur.

Par conséquent, il est recommandé de suivre les mêmes étapes. Pour effacer le cache et les cookies du navigateur dans Chrome, veuillez suivre ces instructions :

• Ouvrez votre navigateur Chrome
• Allez dans Paramètres.
  
• Sélectionnez Confidentialité et sécurité, puis Effacer les données de navigation.
  
• Cochez les cases Historique de navigation, Cookies, Images et fichiers en cache.
• Enfin, sélectionnez Effacer les données.
  

6. Contactez le support Microsoft

Si toutes vos tentatives précédentes ont échoué, contacter directement le support Microsoft est la solution la plus efficace. Nous avons vérifié que les utilisateurs peuvent contacter le support Microsoft par téléphone, chat en ligne ou email.

De plus, il est possible de communiquer avec un agent virtuel si vous préférez éviter d’interagir avec un représentant humain.

Questions Fréquemment Posées

Pourquoi mon compte Microsoft Rewards est-il suspendu ?

Microsoft a mis en place une politique interdisant aux utilisateurs d’utiliser des VPN ou des services similaires pour contourner les restrictions géographiques lors de l’échange de récompenses. De plus, si vous gagnez des récompenses sur plusieurs comptes en utilisant la même méthode, il y a un risque que vos récompenses soient suspendues.

Comment échanger des points Microsoft Rewards contre de l’argent ?

L’option la plus fiable pour ceux qui souhaitent utiliser leurs points est de visiter la page officielle de rachat à l’adresse https://rewards.microsoft.com/redeem.

Avant d’échanger des points, vous pouvez décider de les accumuler pour un article important ou de les utiliser pour des achats plus petits. Il n’y a aucune obligation d’échanger vos précieux points contre des articles qui ne vous intéressent pas.

Quelle est la valeur des points Microsoft Rewards ?

Il est essentiel de noter que les points de récompense accumulés par le biais du programme n’ont aucune valeur monétaire. Cependant, 1 point équivaut à 0,001 $ en termes de conversion pour les points. En d’autres termes, si vous avez gagné 10 000 points, vous avez droit à 10 $ en récompenses.

Restez connecté à votre compte Microsoft pour voir vos points de récompense à côté de votre nom de compte et suivre vos progrès.

Notamment, il restera actif si des points sont gagnés ou échangés après 18 mois. Le programme fonctionne selon le principe “utilisez-le ou perdez-le”. Un exercice régulier empêchera ce problème de se produire.

Pourquoi mes Microsoft Rewards ne se rafraîchissent-ils pas ?

Occasionnellement, vos points de récompense peuvent nécessiter une journée complète pour être mis à jour ou affichés sur votre tableau de bord Microsoft Rewards. Par conséquent, si vos Microsoft Rewards ne se rafraîchissent pas, vous devriez être patient et attendre la fin de la période de 24 heures. Alternativement, vous pouvez créer un nouveau ticket de support pour demander de l’aide concernant votre problème.

Dernier mot

Les récompenses Microsoft vous permettent d’accumuler et d’échanger des points contre des récompenses. Vous pouvez augmenter vos chances de gagner des points en surveillant l’état de la vérification de votre compte, en restant dans les restrictions d’activité, en résolvant les problèmes techniques, en confirmant votre éligibilité aux activités et en respectant les directives du programme. N’oubliez pas de contacter le service client si le problème persiste.

Si vous avez des réflexions sur Microsoft Rewards ne me donne pas de points : Pourquoi et que faire ?, n’hésitez pas à les partager dans la boîte de commentaires ci-dessous. De plus, veuillez vous abonner à notre chaîne YouTube DigitBin pour des tutoriels vidéo. Cheers !