Problèmes d'activation de FaceTime sur iPad

Q : J’ai un nouvel iPad de troisième génération et j’essaie d’activer FaceTime dessus. Cependant, je ne vois pas de bouton de basculement on/off dans la section FaceTime de l’application Réglages. Au lieu de cela, il me demande mon identifiant Apple et mon mot de passe, qu’il n’accepte ni dans les réglages de FaceTime ni directement dans l’application FaceTime. Des idées sur comment je peux activer FaceTime ?

– Emma

A : Contrairement à l’iPhone, qui peut s’enregistrer automatiquement pour FaceTime avec rien de plus que votre numéro de téléphone mobile, les appareils iPad et iPod touch nécessitent tous deux un identifiant Apple pour utiliser FaceTime.

En conséquence, le bouton ON/OFF pour FaceTime n’apparaît sur ces appareils qu’après que vous ayez activé FaceTime en vous connectant avec votre identifiant Apple.

Cependant, FaceTime nécessite un identifiant Apple qui est une adresse e-mail, contrairement aux anciens identifiants Apple de style nom d’utilisateur qui étaient précédemment utilisés pour des choses comme les comptes de l’iTunes Store. Bien qu’Apple ait essayé d’encourager les utilisateurs à passer aux nouveaux noms d’utilisateur basés sur des adresses e-mail, elle n’a pas choisi de forcer la question de manière explicite pour quoi que ce soit d’autre que les nouveaux services. En conséquence, de nombreux utilisateurs d’iTunes de longue date ne rencontrent pas ce problème jusqu’à la première fois qu’ils essaient de se connecter à un nouveau service comme FaceTime ou iMessage.

Si vous utilisez toujours un nom d’utilisateur comme identifiant Apple plutôt qu’une adresse e-mail, vous pouvez facilement le changer en allant sur http://appleid.apple.com. Changer votre nom d’utilisateur en une adresse e-mail n’affectera aucun contenu existant que vous avez acheté ou téléchargé depuis iTunes avec l’identifiant Apple—seul le nom de connexion change, ce qui est ce que vous devrez utiliser à l’avenir avec iTunes ou tout autre service en ligne d’Apple. Notez que vos achats iTunes réels afficheront probablement toujours votre ancien nom d’utilisateur, plutôt que la nouvelle adresse e-mail, cependant cela est entièrement une question cosmétique et n’affecte pas votre capacité à utiliser tout contenu protégé dans votre bibliothèque iTunes.

Changer votre nom d’utilisateur en une adresse e-mail est l’approche recommandée, car elle est relativement transparente et garantira la compatibilité avec d’autres services Apple à l’avenir.