Récupérer un iPod corrompu

Q: Mon iPod nano a récemment eu un problème et iTunes a dit qu’il était corrompu. La première chose que je ne comprends pas, c’est que je ne sais pas ce que signifie corrompu dans un iPod, et je ne sais pas comment le résoudre. Je suis allé sur un autre site et ils ont dit d’envoyer l’iPod cassé, mais je ne sais pas si je peux leur faire confiance ou si j’ai même besoin de le faire. Des suggestions ?

– Jasmine

A: En général, un message d’erreur dans iTunes vous disant que votre iPod est corrompu n’indique pas en soi un problème physique avec l’iPod.

La bonne nouvelle est que cela signifie qu’il s’agit très probablement d’un problème que vous pouvez résoudre vous-même sans avoir à envoyer l’iPod à un service de réparation.

Essentiellement, un iPod nano stocke des informations de la même manière qu’un disque dur d’ordinateur ou une clé USB. Si les informations (c’est-à-dire, les fichiers musicaux et la base de données de la bibliothèque) sur l’iPod deviennent endommagées ou illisibles, iTunes détectera l’iPod comme étant “corrompu” et vous conseillera de restaurer l’iPod à ses paramètres d’usine.

Une restauration effacera tout sur votre iPod de la même manière que le formatage du disque dur de votre ordinateur effacerait tout sur votre ordinateur.

Cependant, puisque vous commencerez avec un iPod propre et vide, en général, toute information “corrompue” ne sera plus un problème (puisqu’elle a été effacée).

Si vous avez utilisé la synchronisation automatique et que toute votre musique est toujours dans votre bibliothèque iTunes principale, ce processus est normalement assez simple, et aucune donnée réelle ne sera perdue (dans ce cas, votre iPod ne contient qu’une copie de vos morceaux de musique de toute façon). Dans ce cas, il suffit de connecter l’iPod à votre ordinateur, de le sélectionner dans la liste des sources iTunes sur le côté gauche de votre fenêtre iTunes, puis de cliquer sur le bouton “Restaurer” qui apparaîtra dans l’écran principal “Résumé”. Une fois la restauration terminée, iTunes vous guidera à travers l’Assistant de configuration de l’iPod de la même manière que pour un tout nouvel iPod, et vous pourrez recharger tout votre contenu depuis iTunes.