Suppression des pistes de musique grises sur iPod touch

Q: J’ai un problème avec des chansons superflues apparaissant sur l’iPod touch de ma fille. Comme c’est un iPod d’enfant, nous ne synchronisons que certaines playlists, celles avec de la musique appropriée pour elle. Malheureusement, j’avais activé l’option “téléchargement automatique” pour la musique sur son iPod et il semble que pendant un mois environ, chaque fois que nous téléchargions de la musique sur l’un de nos autres appareils iOS, les chansons apparaissaient également sur son iPod touch, même si elles n’étaient pas dans les playlists censées être synchronisées.

Cependant, je ne crois pas que ces chansons soient réellement sur l’appareil lui-même - elles ressemblent plutôt à des liens qui permettent de diffuser du contenu. Elles ne fonctionnent que lorsqu’elles sont dans un signal Wi-Fi et ont de petites icônes circulaires à côté d’elles. Mon problème est que ces “chansons” ne peuvent pas être supprimées de l’appareil. Glisser dessus ne fait pas apparaître l’icône de suppression comme cela se fait avec la musique normale sur l’iPod. Elles n’apparaissent pas non plus dans ses playlists sur iTunes, donc synchroniser l’appareil ne les fait pas disparaître.

Y a-t-il une solution qui me permettra de supprimer sélectivement ces chansons sans faire une restauration complète aux paramètres d’usine puis resynchroniser l’appareil (ce qui, je pense, pourrait fonctionner, mais serait un peu compliqué). Je suppose que cela résoudrait le problème, si je m’assurais que la fonction “téléchargement de correspondance” était ensuite désactivée, bien que je ne sache pas avec certitude que c’est la cause du problème.

Mes remerciements à quiconque peut résoudre ce problème. Jusqu’à présent, un voyage au Genius Bar, ainsi qu’un échange d’e-mails avec Apple, ont été infructueux.

– David

A: Comme vous l’avez sans doute réalisé, l’option de téléchargement automatique trouvée sous les paramètres Store de votre appareil iOS est en fait un paramètre global et téléchargera toute musique achetée sur d’autres appareils, peu importe si cette musique serait normalement synchronisée avec l’appareil. Cela est quelque peu nécessaire car l’App Store n’a vraiment aucune information sur les playlists qui sont synchronisées localement depuis iTunes, donc il n’a pas de moyen de savoir si un nouvel achat doit être livré à un appareil donné ou non.

Ce qui est inhabituel ici, cependant, c’est que les éléments semblent ne pas avoir été réellement téléchargés dans le stockage local. Normalement, la fonction de téléchargement automatique devrait télécharger et stocker ces nouveaux éléments achetés localement de la même manière que s’ils étaient chargés depuis iTunes, et vous devriez donc également être en mesure de les supprimer dans ce cas.

Il est possible que le téléchargement ait été arrêté pour une raison quelconque - les icônes circulaires à côté de chaque piste représentent en fait un téléchargement en cours - donc vous pourriez être en mesure de redémarrer ces téléchargements en allant dans l’application iTunes sur l’iPod touch de votre fille et en vérifiant dans la section Téléchargements. S’il y a des téléchargements en attente ici, vous pourriez être en mesure de les reprendre simplement en appuyant sur la petite flèche bleue à droite de chaque piste. Reprendre les téléchargements et les laisser se terminer devrait vous permettre ensuite de supprimer réellement les pistes de son application Musique.

Alternativement, si vous avez un nombre relativement restreint de pistes, vous pouvez également les trouver dans la section Acheté de l’application iTunes et pourriez être en mesure de les télécharger manuellement à partir de là.

Notez que le streaming réel de musique depuis iCloud est une fonctionnalité du service iTunes Match d’Apple ; si vous êtes abonné à iTunes Match, vous voudrez confirmer qu’iTunes Match n’est pas activé sur l’iPod touch de votre fille, car cela pourrait expliquer les pistes grises, uniquement en streaming, que vous voyez dans son application Musique. Lorsqu’il est activé, iTunes Match rend l’intégralité de votre bibliothèque musicale iTunes disponible sur cet appareil iOS particulier, avec des pistes qui ne sont pas stockées sur l’appareil disponibles pour le streaming et le téléchargement depuis iCloud. Vous pouvez trouver l’option iTunes Match sous Réglages, Musique.

Même avec iTunes Match activé, cependant, si vous aviez également activé les téléchargements automatiques pour les nouveaux achats de musique, ces pistes auraient dû être réellement téléchargées dans le stockage local de l’appareil plutôt que d’être simplement mises à disposition depuis le cloud.