Réinitialisation des autorisations

Q: Malheureusement, mon ordinateur a rencontré de graves problèmes et a planté plusieurs fois, nécessitant le reformatage du disque dur. Chaque fois, j’ai restauré iTunes et rechargé mes morceaux de musique depuis mon iPod. J’ai plusieurs chansons achetées que je ne peux maintenant pas lire car iTunes me dit que j’ai déjà 5 machines autorisées. Je ne peux pas désautoriser ces ordinateurs car ils se réfèrent à la même machine que j’ai dû reformater. Comment puis-je maintenant obtenir cet ordinateur reformaté, que iTunes pense être 5 autres machines autorisées, me permettant de lire ma musique achetée ?

– Norman

A: Le problème ici est que lorsque vous autorisez un ordinateur, iTunes télécharge un ensemble spécifique de clés d’autorisation sur cet ordinateur dans la configuration actuelle.

Lorsque vous reformatez l’ordinateur, comme vous l’avez découvert, ces informations d’autorisation sont perdues, et l’iTunes Store pense que vous utilisez un ordinateur complètement différent.

La bonne façon d’éviter cette situation est de toujours s’assurer que vous désautorisez votre ordinateur avant de le reformater ou de réinstaller Windows en sélectionnant Store, Désautoriser l’ordinateur dans le menu iTunes. Cela supprimera les informations d’autorisation de votre ordinateur et réduira votre nombre d’autorisations d’un, vous permettant de réautoriser l’ordinateur après l’avoir réinstallé.

Notez que des modifications significatives de votre matériel informatique peuvent également nécessiter que votre ordinateur soit réautorisé, utilisant ainsi un compte d’autorisation supplémentaire. Pour cette raison, désautorisez toujours votre ordinateur avant d’effectuer des mises à niveau matérielles majeures (comme l’installation d’une nouvelle carte mère), ou de l’emmener en service.

Dans cette situation, cependant, puisque vous avez reformaté votre ordinateur, il n’y a pas de moyen facile de désautoriser l’ordinateur individuel. Pour les utilisateurs dans cette situation, cependant, iTunes offre la possibilité de réinitialiser TOUTES vos autorisations une fois par an. Vous pouvez trouver cette option sur votre page d’informations de compte Apple dans iTunes, qui se trouve en cliquant sur votre identifiant utilisateur de l’iTunes Store qui apparaît dans le coin supérieur droit de votre fenêtre iTunes lorsque vous naviguez dans le magasin :

La section sous “Autorisations d’ordinateur” indiquera combien d’ordinateurs vous avez actuellement autorisés contre ce compte iTunes Store. Si vous avez atteint votre limite de cinq ordinateurs, un bouton “Désautoriser tout” apparaîtra immédiatement à droite de cela. Cliquer sur ce bouton réinitialisera votre nombre d’autorisations à zéro, et vous pourrez ensuite réautoriser manuellement tous les ordinateurs que vous utilisez pour lire votre contenu acheté simplement en sélectionnant Store, Autoriser l’ordinateur dans le menu iTunes.

Notez que vous ne pouvez faire cela qu’après avoir atteint votre limite de cinq ordinateurs, et seulement une fois par an.