Réinitialisation des comptes d'autorisation de l'iTunes Store

Q : Nous avons 4 ordinateurs (PC et Mac) à la maison, dont deux ont planté à divers moments. Après avoir réinstallé le système d’exploitation et iTunes, j’ai autorisé mon compte iTunes Store et il voit cela comme un nouvel ordinateur. De plus, j’ai récemment utilisé Time Machine pour restaurer mon disque sur mon powerMac et maintenant iTunes le voit également comme un nouvel ordinateur. Je consomme mon quota de 5 ordinateurs avec les mêmes machines ! Que puis-je faire ?

– Gil

A : Malheureusement, il n’y a rien que vous puissiez faire à ce sujet directement dans la situation où votre ordinateur devient inaccessible et doit être réinstallé. Une partie du processus d’autorisation de l’iTunes Store est basée sur votre installation réelle du système d’exploitation ainsi que sur certains paramètres matériels, donc lorsque vous réinstallez votre système d’exploitation, iTunes voit votre ordinateur comme une machine différente de celle qui était précédemment autorisée.

La meilleure solution est de s’assurer que vous désautorisez votre ordinateur chaque fois que cela est possible avant de le réinstaller ou de l’envoyer pour réparation ou mise à niveau. La réinstallation du système d’exploitation ou la mise à niveau de portions significatives de votre matériel (c’est-à-dire, le remplacement de la carte principale) entraînera généralement la nécessité de réautoriser iTunes et d’utiliser un autre compte d’autorisation.

Pour désautoriser votre ordinateur, il suffit de sélectionner Désautoriser l’ordinateur dans le menu Store d’iTunes, puis d’entrer votre identifiant et mot de passe de l’iTunes Store. Cela supprimera les informations d’autorisation de votre ordinateur et réduira le compte d’autorisation dans votre profil iTunes Store. Vous pouvez réautoriser le même ordinateur simplement en essayant de lire un élément acheté (dans ce cas, iTunes vous demandera vos informations de compte iTunes Store) ou en sélectionnant Store, Autoriser l’ordinateur dans le menu d’iTunes.

Notez qu’il n’y a pas de limites au nombre de fois que vous pouvez désautoriser et réautoriser, donc cela peut même être fait juste par précaution dans une situation où vous n’êtes pas sûr de savoir si vous aurez un problème (comme envoyer votre ordinateur en réparation ou mise à niveau).

Bien sûr, parfois les ordinateurs échouent complètement et il n’est tout simplement pas possible de désautoriser votre ordinateur avant de le réinstaller ou de remplacer du matériel défaillant. Cependant, si vous vous trouvez dans une situation où vous avez épuisé toutes vos autorisations et que vous êtes à votre limite de cinq ordinateurs, iTunes fournit un filet de sécurité : Une fois par an, après avoir atteint votre limite de cinq ordinateurs, vous pouvez désautoriser TOUS les ordinateurs de votre compte iTunes Store, réinitialisant votre compte d’autorisation à zéro.

Pour ce faire, connectez-vous à votre compte iTunes Store en sélectionnant l’iTunes Store depuis iTunes, puis en cliquant sur votre nom de compte (ou le bouton “Se connecter”) qui apparaît dans le coin supérieur droit de l’écran. Une fois que vous êtes connecté, vous serez dirigé vers votre page “Informations sur le compte Apple” :

Votre nombre d’autorisations d’ordinateur est affiché dans la section supérieure sous vos informations d’adresse de facturation.