Restaurer les applications manquantes après une restauration iCloud incomplète

Q: J’ai récemment acheté un nouvel iPhone 5 après que mon iPhone 4 a été volé et j’essayais de restaurer mes données en utilisant iCloud, en suivant les étapes de votre Guide pour transférer votre contenu vers un nouvel iPhone, iPad ou iPod touch. Cela semblait bien se passer au début, mais après que mon iPhone a redémarré et que les applications ont commencé à se charger, j’ai reçu un message “Restauration incomplète”. Votre article dit que cela est dû au fait que certaines applications peuvent ne pas être disponibles sur l’App Store, mais au moins une qui ne s’est pas réinstallée semble toujours être là, donc je ne sais pas pourquoi elle n’est pas descendue sur mon iPhone. Ma question, cependant, est si je réinstalle ces applications depuis l’App Store ou iTunes manuellement, vais-je perdre les données qu’elles contiennent ? Je n’ai pas sauvegardé mon iPhone sur iTunes depuis des mois, et je n’ai plus l’ancien iPhone, donc ma sauvegarde iCloud est un peu tout ce que j’ai. J’ai encore toutes mes applications sur mon ordinateur, mais je ne synchronise pas normalement de cette manière, et je ne veux pas récupérer toutes les anciennes données avec elles.

Que devrais-je faire ?

– Josh

A: La première phase de la restauration iCloud, avant que votre iPhone redémarre, restaure en fait toutes vos données d’application à partir de votre sauvegarde iCloud. Bien que cela puisse sembler à l’envers, en gros, les données sont chargées en premier, puis les applications suivent.

Cela signifie que même si les applications en question n’ont pas été réinstallées, leurs données sont toujours sur votre iPhone, attendant l’arrivée des applications. Si la même version exacte de l’application est toujours disponible sur l’App Store, vous pouvez certainement essayer de la réinstaller de cette manière, mais gardez à l’esprit que certains développeurs publient des mises à jour sous forme de nouvelles applications, plutôt que de mises à jour des applications existantes. C’est pourquoi vous pouvez trouver l’application sur l’App Store, mais le processus de restauration iCloud ne peut pas.

Idéalement, restaurer l’application depuis iTunes est votre meilleure option car cela est beaucoup plus susceptible d’être la version correcte. Cela dit, si vous ne synchronisez pas normalement votre iPhone avec iTunes ou ne mettez pas à jour vos applications là-bas, il est également possible que celle dans iTunes soit plus ancienne que celle qui était sur votre iPhone. Bien que vous puissiez vérifier les mises à jour dans iTunes pour essayer de télécharger les dernières versions, si une application n’est plus disponible sur l’App Store, cela ne fonctionnera pas plus que votre restauration iCloud en termes d’obtention de l’application.

Si vous avez synchronisé vos applications avec votre bibliothèque iTunes dans le passé, les récupérer sur votre iPhone devrait simplement être une question de le brancher à iTunes et de le laisser se synchroniser ; les applications manquantes seront transférées dans le cadre de ce processus. Si vous ne synchronisez pas normalement vos applications avec iTunes, cependant, vous devrez peut-être spécifiquement sélectionner celles que vous souhaitez ajouter.