iPhones volés et comptes cellulaires

Q: Mon iPhone a récemment été volé. J’avais un code d’accès dessus et j’ai activé la fonction Localiser mon iPhone et mis un code d’accès à cela. J’ai remarqué que l’iPhone avait à un moment chargé à 5%, mais l’emplacement n’a jamais été révélé ou envoyé par e-mail comme je l’avais demandé. Sans que le voleur connaisse mon code d’accès, peut-il quand même effacer mon iPhone, ou a-t-il juste un iPhone inutilisable et mort ? De plus, s’il pouvait l’effacer, puis-je appeler mon fournisseur pour voir s’il a été utilisé, et serait-il toujours sous mon numéro de portable ?

– Ryan

A: Malheureusement, même avec la fonction Localiser mon iPhone, une fois que la batterie d’un appareil est morte, il n’y a pas grand-chose que vous puissiez faire pour le localiser.

Il existe également des circonstances rares où vous pourriez être en mesure de contacter votre iPhone pour voir sa capacité de batterie, mais pas réellement être en mesure de suivre un emplacement précis, car cela dépend de la capacité de l’iPhone à atteindre des points d’accès Wi-Fi et des satellites GPS ; la triangulation cellulaire est considérablement imprécise sans ces autres éléments disponibles.

Un iPhone peut facilement être effacé même si le voleur ne connaît pas votre code d’accès simplement en le connectant à un ordinateur exécutant iTunes et en suivant la procédure standard de “Restaurer”. Bien que vos données personnelles soient sauvegardées, puisque la fonction Localiser mon iPhone n’est qu’un autre paramètre de configuration, un effacement complet de l’iPhone désactivera également cette fonction et vous ne pourrez plus le suivre.

Cependant, à moins que le voleur ne change la carte SIM de votre iPhone, il continuera à utiliser votre numéro de téléphone cellulaire, même après avoir été effacé.

Vous devriez contacter votre fournisseur de services cellulaires dès que possible pour traiter cela, car le voleur pourrait accumuler des appels coûteux sous votre compte, dont vous serez responsable jusqu’à ce que vous ayez signalé le vol à votre opérateur. Si vous avez remplacé votre iPhone, vous pouvez demander à votre opérateur de transférer le numéro vers un autre appareil ; sinon, vous devriez leur demander de suspendre temporairement le compte.

Notez que vous pouvez éviter ce problème potentiel à l’avenir en définissant un code PIN SIM sur votre iPhone. C’est un code à quatre chiffres qui doit être saisi chaque fois qu’un iPhone est redémarré avant qu’il puisse accéder au réseau de données cellulaires.