Messages texte livrés au mauvais iPhone

Q: J’ai deux iPhones, un personnel (Verizon) et un fourni par mon bureau (Sprint). J’ai les deux appareils qui obtiennent des applications du même compte iTunes. Depuis l’installation du nouveau iOS 7, j’ai eu un problème de redirection pour les messages texte.

J’envoie des messages texte depuis mon téléphone personnel et les réponses arrivent sur mon téléphone de bureau. Je soupçonne que cela soit lié à la façon dont les téléphones sont connectés via l’App Store et iCloud.

J’ai besoin d’aide pour comprendre ce que je devrais faire pour corriger cette redirection de messages texte.

– Mike

A: Il s’agit très probablement d’un problème uniquement lors de la réception des iMessages (affichés en bleu) d’autres utilisateurs d’appareils iOS par opposition aux messages SMS réels (qui sont affichés en vert) ; si vous avez un problème avec des messages SMS/MMS arrivant sur le mauvais appareil, c’est un problème sérieux avec votre opérateur, cependant, puisque les deux appareils sont sur des opérateurs différents, cela est extrêmement peu probable.

Contrairement aux messages SMS/MMS, les iMessages circulent via Internet à travers les serveurs d’Apple, et sont adressés en fonction des numéros de téléphone et des adresses e-mail associées à votre/vos appareil(s) et à votre identifiant Apple. Si vous vous êtes connecté à iMessage en utilisant le même identifiant Apple sur les deux iPhones, il y a de fortes chances que vos adresses iMessage—y compris les numéros de téléphone—soient en fait utilisées sur les deux iPhones.

Cela a longtemps été la pratique lors de l’utilisation d’une adresse e-mail pour iMessage—plusieurs adresses e-mail peuvent être configurées et sont toutes stockées avec l’identifiant Apple pour une utilisation sur plusieurs appareils iOS.

Avec iOS 6, cependant, Apple a également commencé à faire la même chose avec votre numéro de téléphone ; une fois que vous avez configuré votre identifiant Apple sur un iPhone, le numéro de téléphone de cet iPhone est automatiquement associé à votre identifiant Apple, et peut être utilisé sur d’autres appareils iOS tels que les iPads, les iPod touch, et même d’autres iPhones.

Vous pouvez vérifier cela en allant dans Réglages, Messages et en sélectionnant Envoyer & Recevoir. Cela affichera toutes les adresses qui sont configurées pour iMessage sous votre identifiant Apple. Les adresses qui sont activées sur l’appareil actuel seront affichées avec une coche à côté.

Si vous utilisez deux iPhones avec le même identifiant Apple, vous verrez très probablement deux numéros de téléphone listés ici—celui de l’appareil que vous utilisez suivi de celui de votre autre iPhone.