Le guide sans nonsense pour résoudre les problèmes de chat de groupe Xbox

La capacité de converser tout en jouant à un jeu en ligne est devenue la norme pour les joueurs du monde entier. Cela permet aux joueurs de parler verbalement, de s’engager dans des discussions textuelles, d’utiliser des codes prédéterminés, et même de concevoir un mélange de ces pratiques pour commander une équipe de personnes situées à travers le monde.

Vous pouvez les utiliser pour superviser en tant que leader désigné dans le jeu, ou simplement l’utiliser comme un outil pour socialiser avec vos amis. Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles un joueur préférera utiliser les cadres de conversation disponibles dans les jeux.

Suite à la popularité croissante des jeux basés sur la coopération comme Fortnite, Microsoft a rendu le chat de groupe Xbox gratuit dans le cadre de sa politique de jeux gratuits l’année dernière. Maintenant, vous n’avez plus besoin d’un « abonnement Live Gold » pour participer à un chat de groupe.

Les changements ont rapidement été déployés pour tous les propriétaires de Xbox dans les mois suivants après que les Xbox Insiders aient testé la fonctionnalité en version bêta. Microsoft continue de déployer des mises à jour importantes pour améliorer la qualité sonore, les niveaux de surveillance et les tonalités de statut à ce jour.

Au milieu de ces mises à jour continues, il est tout à fait normal de rencontrer certains problèmes avec la fonctionnalité « Chat de groupe » sur votre Xbox, et ceux-ci peuvent également être résolus facilement. Jetons un coup d’œil à quelques méthodes de dépannage courantes que vous pouvez suivre pour rectifier les problèmes avec le chat de groupe Xbox.

5 méthodes intemporelles pour résoudre les problèmes de chat de groupe Xbox

Vérifiez l’état opérationnel de Xbox

Xbox est assez transparent sur l’état de disponibilité de ses fonctionnalités et de sa fonctionnalité. Ils ont une section spécifique sur le site Web, dédiée à informer les utilisateurs de toute panne connue et de leur statut de résolution avec des horodatages adéquats.

Les détails du problème incluent également la fonctionnalité affectée et vous pouvez également activer les notifications pour être informé lorsque un service particulier est de nouveau opérationnel. C’est la première chose à faire lors du dépannage, car les problèmes côté serveur sont complètement hors de votre portée.

Vous pouvez accéder à la « Page d’état Xbox » ici – https://support.xbox.com/xbox-live-status

Diagnostiquer les statistiques réseau

Tout problème avec votre réseau qui peut le faire fluctuer peut également vous empêcher d’accéder à la fonctionnalité « Chat de groupe » sur Xbox. Pour vérifier ce qui ne va pas avec votre réseau, vous devez vérifier vos statistiques réseau en suivant les étapes ci-dessous :

• Appuyez sur le bouton ‘ Xbox ’ sur votre manette pour accéder au guide
• Naviguez vers la section ‘ Profil et Système ’, puis choisissez l’option ‘ Paramètres ’
• Sous l’onglet ‘ Paramètres ’, allez dans ‘ Général ’ et sélectionnez l’option ‘ Paramètres réseau ’
• Ensuite, sélectionnez l’option ‘ Tester la vitesse et les statistiques du réseau ’ dans l’interface

Cela lancera un scan détaillé de la vitesse de votre réseau pour vous aider à évaluer la performance de votre connexion. Il inclut des informations telles que la vitesse de téléchargement pour le contenu en streaming et la vitesse de téléchargement pour jouer à des jeux multijoueurs.

Le scan suggère également une valeur de « perte de paquets » qui vous aide à déterminer si la force de votre signal est inadéquate ou non. Toute perte de paquets peut indiquer une interférence (naturelle ou humaine), une corruption logicielle, une défaillance matérielle, un bruit excessif du système ou des nœuds réseau surutilisés.

Vous pouvez vous référer au guide officiel de Xbox sur les problèmes courants liés au réseau au cas où votre problème serait lié aux statistiques réseau de votre console d’une manière ou d’une autre.

Demandez à vos pairs de vérifier leur connexion

L’une des raisons les plus courantes de l’échec du chat de groupe Xbox est le problème de « Traduction d’adresse réseau » à un nœud particulier de votre groupe. Pour confirmer le problème, vous devrez peut-être demander à tous ceux qui ont rejoint le groupe de faire un test de connexion réseau. Voici comment vous pouvez le faire :

• Appuyez sur le bouton ‘ Xbox ’ sur votre manette pour accéder au menu du guide
• Allez dans la section ‘ Profil & Système ’, puis choisissez l’option ‘ Paramètres ’
• Allez dans ‘ Général ’ ensuite et choisissez l’option ‘ Paramètres réseau ’
• Vous trouverez la fonctionnalité ‘ Tester la connexion réseau ’ là-bas

Lorsque tout le monde a terminé le test réseau, déterminez quel membre reçoit une indication NAT dans ses paramètres réseau. Le pair affecté doit tester les erreurs de connexion multijoueur pour dépanner davantage et rectifier le problème.

Redémarrez la console

Parfois, des processus en attente peuvent entraver certaines fonctionnalités de votre console, y compris la fonctionnalité « Chat de groupe ». Tout comme avec les smartphones, donner un redémarrage rapide au système vous permet d’éliminer les processus en cours et de redémarrer tous les services à nouveau. Suivez les étapes ci-dessous pour redémarrer votre Xbox :

• Appuyez et maintenez le bouton ‘ Xbox ’ sur votre manette pour accéder au menu ‘ Centre d’alimentation ’
• Choisissez l’option ‘ Redémarrer la console ’, suivie de la sélection de l’option ‘ Redémarrer ’

Au cas où votre console ne répondrait pas aux commandes de votre manette, vous pouvez appuyer et maintenir le bouton ‘Xbox’ pendant 10 secondes pour initier un arrêt forcé. Une fois que la console s’éteint avec succès, vous pouvez appuyer sur le bouton pour la rallumer.

Passez à un réseau câblé à la place

Si aucune des solutions mentionnées ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez envisager de passer d’un réseau sans fil à un réseau câblé. Dans le cas où cela résout votre problème et que vous pouvez démarrer ou rejoindre un chat de groupe sur un réseau câblé, le problème est manifestement dans votre réseau sans fil.

Pour atténuer de tels problèmes, vous devez contacter votre fournisseur de services Internet et lui demander de fournir des directives pour configurer les paramètres sans fil de votre routeur.

Vous pouvez également vous rendre dans la catégorie “ Appareils et réseau ” sur le forum Xbox pour trouver un fil correspondant, ou créer un nouveau si aucun n’existe pour votre préoccupation.

Que faire si le problème persiste ?

Même si reproduire toutes les directives suggérées ne semble pas résoudre le problème pour vous, la seule chose qu’il vous reste à faire est d’informer les autorités en soumettant un ticket de feedback.

Naviguez vers la page de contact de Xbox et décrivez brièvement le problème, ainsi que les détails de ce que vous avez déjà essayé. Vous pouvez également communiquer avec l’équipe via la fonction d’appel ou de chat si cela vous convient mieux.

Conclusion

La fonctionnalité « Chat de groupe » de Xbox n’est pas nouvelle et plusieurs fils sont publiés sur la plateforme liés au service.

Il existe d’autres solutions astucieuses pour les problèmes, en plus de celles mentionnées ci-dessus, telles que vérifier les paramètres audio en jeu, mettre à jour le firmware de la manette, ou passer à une alternative comme Discord pour communiquer avec votre équipe. Le choix vous appartient !