Informations sur les pistes grisés dans iTunes

Q : J’ai récemment réinstallé Windows 7 sur mon ordinateur et j’ai également installé la dernière version d’iTunes. Si je fais un clic droit sur une chanson, que je choisis “Obtenir des informations” et que je vais dans l’onglet “Informations”, tout est grisé. J’ai cherché dans vos forums, mais aucune des solutions là-bas n’a fonctionné pour moi. Mon ordinateur est autorisé. Des idées sur pourquoi cela se produit ?

– Josh

A : Il y a deux raisons principales pour lesquelles vous ne pouvez pas modifier les informations d’une piste depuis iTunes : soit le fichier sous-jacent lui-même n’est pas modifiable, soit il y a un problème avec les balises internes.

Le premier problème est beaucoup plus courant et se produit lorsque vous travaillez avec des fichiers auxquels iTunes n’a pas la capacité d’écrire. Lorsque iTunes met à jour les informations de la piste, il les écrit à la fois dans sa propre base de données et dans les balises des fichiers eux-mêmes. S’il ne peut pas écrire ces balises, il présente les informations comme étant non modifiables, plutôt que de vous permettre de les modifier et de vous présenter ensuite une erreur uniquement après que vous ayez essayé d’enregistrer vos modifications.

Cela peut se produire en raison des fichiers étant marqués comme en lecture seule, ou les autorisations Windows étant définies de telle manière que votre compte utilisateur n’a pas accès en écriture. Vous pouvez vérifier cela en sélectionnant une piste affectée dans le système de fichiers Windows et en vérifiant ses Propriétés pour vous assurer que le drapeau en lecture seule n’est pas activé et que vous avez les autorisations d’écriture nécessaires dans l’onglet Sécurité.

Vous pouvez également effectuer un test de force brute en essayant simplement de déplacer ou de supprimer une piste (faites d’abord une copie ailleurs). Si la piste est en lecture seule ou si vous n’avez pas les autorisations nécessaires, Windows devrait répondre avec un message d’erreur.

Si tout semble correct en ce qui concerne le statut en lecture seule et les autorisations de fichier, il est possible que les balises elles-mêmes soient devenues corrompues. C’est une situation beaucoup plus rare et affecte rarement une entière bibliothèque, mais si ce sont des fichiers MP3, essayez de convertir les balises ID3 en une version plus récente en faisant un clic droit sur la piste et en sélectionnant l’option “Convertir les balises ID3” dans le menu contextuel.

Convertir les balises en ID3 v2.3 ou v2.4 devrait atténuer tout problème d’accès à iTunes aux métadonnées.