Xbox Live fait face à une panne massive, le service était hors ligne pendant 5 heures

Microsoft Xbox Live était hors ligne pendant un total de 5 heures dans le monde entier. Les utilisateurs rencontraient une gamme de problèmes, le plus important étant des problèmes de connexion. Peu après l’apparition des problèmes, la page d’état d’Xbox a commencé à afficher les problèmes comme une ‘Panne majeure’ et est restée ainsi jusqu’à ce que le problème soit résolu. La page d’état a également signalé des problèmes liés à la section Compte, au Profil utilisateur et au jeu en nuage.

Que s’est-il passé ?

La panne a commencé vers 15h00, heure de l’Est, ce qui correspond à environ 1h30 IST. C’était l’heure de pointe pour les jeux en Occident, ce qui a laissé beaucoup de gens déçus. Cela a affecté les appareils Xbox Series X, Xbox Series S et Xbox One.

Réponse d’Xbox

Le compte officiel de Xbox Support a posté un tweet reconnaissant le problème. Le tweet disait,

Nos équipes poursuivent leur enquête et ont constaté que les utilisateurs rencontrant des problèmes de connexion peuvent également avoir des problèmes avec l’achat de contenu et le chat de groupe. Nous enverrons des mises à jour supplémentaires ici et sur https://t.co/PzAdjUFMJj lorsque nous aurons plus d’informations à partager. https://t.co/H9DDY68yAq — Xbox Support (@XboxSupport) 25 février 2021

Résolution

Les problèmes ont mis beaucoup de temps à être résolus, précisément 5 heures. Une fois le problème résolu, Xbox a posté un tweet annonçant que le service était de nouveau en ligne. Il disait,

Les utilisateurs devraient à nouveau pouvoir se connecter, effectuer des achats et rejoindre des sessions de chat. Merci de votre patience et comme toujours, nous écoutons.

Cependant, même après la résolution des problèmes, de nombreux utilisateurs n’étaient pas en mesure d’accéder à leurs comptes. Certains utilisateurs qui essayaient de jouer à Rec Room étaient toujours incapables de le faire. Le tweet suivant confirmant le problème disait, “

Nous sommes conscients que certains utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes lors de la tentative de jouer à Rec Room. Nous vous tiendrons informés ici et sur notre page de support pour plus de détails : http://Xbox.com/status

Ce problème a finalement été résolu et maintenant la page d’état d’Xbox montre que tous les problèmes ont été corrigés.

La raison de la panne

Microsoft n’a pas révélé la raison de la panne. L’entreprise pourrait fournir des éclaircissements dans quelques jours lorsqu’elle découvrira la cause des problèmes.

Si vous avez des réflexions sur Xbox Live fait face à une panne massive, le service était hors ligne pendant 5 heures, n’hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous. De plus, veuillez vous abonner à notre chaîne YouTube DigitBin pour des tutoriels vidéo. Cheers!