4 Áreas Mais Importantes Onde Seu Negócio Precisa de Automação

De acordo com o relatório de estado da automação de negócios de 2021 da Zapier, 94% dos trabalhadores dos EUA entrevistados passam alguma parte do seu dia de trabalho realizando tarefas repetitivas e que consomem tempo. **

Isso realmente não é surpresa, certo? Se você tem um trabalho de escritório, é provável que passe algum tempo fazendo entrada de dados e gerenciamento de documentos. Mas você precisa fazer isso? Aqui estão quatro das áreas mais cruciais de negócios que poderiam ser automatizadas agora.

1. Gerenciamento de Certificados SSL

No ano passado, milhares de usuários não conseguiram fazer ou receber chamadas VoIP devido a uma grande interrupção no Google Voice. Quem foi o culpado, você pergunta? Bem, não é um quem, mas um o quê — e não é nada menos que certificados de segurança expirados.

A verdade nua e crua é que expirações inesperadas de certificados e instalações de certificados não documentadas causam interrupções inevitáveis, levando a imagens de marca manchadas e enormes perdas financeiras para as empresas. Você certamente não gostaria que seu negócio incorresse nessas consequências semelhantes.

Planilhas desajeitadas e processos manuais tediosos definitivamente não são as melhores maneiras de gerenciar seus certificados digitais. Investir em um gerenciador de certificados SSL de ponta a ponta é prudente para evitar esse caos. A Sectigo, por exemplo, é projetada para emitir e gerenciar os ciclos de vida de certificados digitais públicos e privados para proteger cada humano e máquina em toda a empresa, tudo a partir de uma única plataforma.

2. Gerenciamento de Escritório

Como proprietário de um negócio, há algumas tarefas administrativas que você não pode subestimar, e a automação funciona bem para tais tarefas.

Pegue o recrutamento de empregos, por exemplo. Você pode postar instantaneamente vagas de emprego em todos os sites desejados de busca de emprego usando automação de software.

Outro aspecto das operações do seu escritório que poderia e deveria ser automatizado são os lembretes. Ao deixar os detalhes para bots automatizados, você pode compartilhar datas e horários importantes de reuniões com seus funcionários com um clique de botão. Isso economiza tanto tempo que você teria que gastar enviando e-mails.

3. Suas Operações de Atendimento ao Cliente

O comportamento do consumidor mudou drasticamente durante a pandemia de COVID-19, criando efeitos duradouros no mundo dos negócios. Muitos clientes agora esperam e insistem em opções de autoatendimento online.

Com esse conhecimento, você corre o risco de perder muitos de seus clientes em breve se insistir em manter seus processos de atendimento ao cliente manuais.

Os benefícios do atendimento ao cliente automatizado são abundantes. Não apenas seus clientes desfrutarão de respostas mais rápidas em seus tickets, mas seus agentes também terão mais facilidade em se livrar de tickets repetitivos.

Além disso, você economizará minutos cruciais em um dia de trabalho — minutos que você pode direcionar para tarefas mais produtivas que impulsionam seu negócio.

4. Processos Financeiros

Finalmente, talvez a parte mais difícil para a maioria das empresas — automatizar as finanças da sua empresa. Se você está movendo ou manipulando os mesmos dados repetidamente, mês após mês, seria melhor automatizar seus processos de planejamento e análise financeira (FP&A) o mais rápido possível.

Por quê? Porque sistemas automatizados para equipes de finanças e contabilidade assumem tarefas repetitivas e sensíveis ao tempo e as colocam em piloto automático, liberando horas de trabalho e largura de banda.

Então, por onde você deve começar? Geralmente, você quer automatizar funções financeiras de forma consistente e repetida, como folha de pagamento e pagamentos de contas.

O software de folha de pagamento, por exemplo, calcula e deduz automaticamente impostos estaduais e federais dos salários de seus funcionários. Ele também lida com suporte e pagamentos de impostos sobre a folha de pagamento.

Por outro lado, o software de pagamento de contas funciona gerenciando seu processo de contas a pagar, desde o recebimento de uma fatura até o pagamento de fornecedores. Ao mesmo tempo, o software mantém todos os seus relacionamentos e fluxos de trabalho bancários existentes. O que acha disso em termos de conveniência e economia de tempo?

Fique Um Passo à Frente da Concorrência com a Automação de Processos de Negócios

À medida que o ritmo dos negócios acelera, saber como adotar uma abordagem estratégica para a automação dará a você e sua equipe uma clara vantagem competitiva. E lembre-se: se você não automatizar, sua concorrência certamente o fará. O melhor momento para automatizar áreas-chave do seu negócio foi ontem; o segundo melhor momento é hoje.