Problemas de conexão do AirTunes

Q: Agora que você cobre “Todas as coisas iPod, iTunes e além”, talvez você esteja disposto a me ajudar com um problema preocupante que venho tendo com o AirTunes no meu dispositivo Airport Express. Estou tendo esse problema há meses - o que significa que usei várias versões do iTunes 4 E 5, além de várias versões do Software Airport.

Aqui está o problema: só consigo reproduzir meu áudio do iTunes no meu Airport Express por cerca de vinte minutos antes de começar a perder a conexão, com o áudio cortando e voltando. Para fazer o áudio começar e ser confiável novamente uma vez que isso acontece, geralmente preciso parar a reprodução, mudar as seleções de alto-falante no iTunes e reconectar ao Airport Express.

Esse problema ocorre tanto com meu hardware 802.11b (11Mbps) quanto com o 802.11g (54Mbps), então não tenho certeza se é um problema de largura de banda.

Isso é normal? O que posso fazer para consertar?

– Anônimo

A: Centenas de usuários nos Fóruns de Discussão da Apple experimentaram esse mesmo problema, e vários editores do iLounge também. Embora tenhamos conseguido melhorar nosso desempenho, infelizmente ainda não conseguimos fazê-lo funcionar perfeitamente.

Aqui estão algumas sugestões que tentamos e que podem ajudar você.

Algumas delas vêm do site de Suporte da Apple, e algumas são nossas:

2. Instale todas as atualizações disponíveis do iTunes e do Software Airport.

3. Tente reduzir a distância (ou barreiras físicas) entre seu Airport Express, computador transmissor e qualquer outro roteador sem fio que possa estar envolvido em sua configuração.

4. Tente configurar seu ponto de acesso sem fio (seja ele o Airport Express ou não) para operar nos canais 1, 6 ou 11. Estes são os únicos canais sem fio verdadeiramente independentes.

5. Tente desativar qualquer configuração ou software de firewall que você tenha ativo. Esses recursos inspecionam cada pacote de rede à medida que entram e saem do seu computador, diminuindo ligeiramente o desempenho.

6. Pode ser útil reverter de WPA para WEP de 128 bits, de WEP de 128 bits para WEP de 40 bits, ou para o modo não seguro. Cada passo sucessivo reduz a quantidade de dados de “sobrecarga” que deve ser transmitida por pacote de dados e pode também diminuir a carga de processamento em seu sistema.

7. Se você estiver em um Mac, pode ser capaz de aumentar a prioridade do processo do iTunes.