Advogados antitruste afirmam que a Apple deletou músicas concorrentes dos iPods dos usuários

A Apple foi acusada de deletar músicas dos iPods dos usuários que haviam sido baixadas de serviços de música concorrentes, de acordo com um novo relatório do Wall Street Journal. Na ação coletiva antitruste recentemente iniciada contra a Apple em relação ao bloqueio do iPod e da iTunes Store, os advogados dos consumidores disseram aos jurados que entre 2007 e 2009, a Apple tinha procedimentos em vigor para deletar músicas encontradas nos iPods de serviços de música concorrentes sem informar os usuários. Quando os usuários que haviam baixado músicas de um serviço rival tentavam sincronizar um iPod com sua biblioteca do iTunes, uma mensagem de erro era exibida pelo iTunes instruindo o usuário a restaurar para as configurações de fábrica, um processo que remove todo o conteúdo do dispositivo portátil e, em seguida, o recarrega a partir da biblioteca do iTunes do usuário.

Esse processo fez com que músicas de serviços rivais desaparecessem, disseram os advogados, alegando ainda que a Apple direcionou o sistema “para não informar os usuários sobre o problema.” Os autores do caso afirmam que isso demonstra que a Apple estava sufocando a concorrência para reprodutores de música e downloads de outros serviços; eles estão buscando $350 milhões em danos com base na alegação de que o bloqueio da Apple os forçou a pagar mais por reprodutores de música, sendo obrigados a continuar comprando iPods em vez de poder considerar opções concorrentes.

A Apple respondeu afirmando que as medidas eram legítimas para segurança, com o diretor de segurança da empresa, Augustin Farrugia, testemunhando que a Apple não forneceu informações detalhadas, pois a empresa não “precisa dar muitas informações aos usuários” e não “quer confundir os usuários” – uma abordagem que é típica no software projetado pela empresa. Farrugia observou que a Apple estava “muito paranoica” em proteger o iTunes à luz de hackers que estavam trabalhando para quebrar a proteção contra cópias FairPlay usada pelo iTunes e pelo iPod, e que as atualizações que removiam arquivos de música não-Apple tinham a intenção de proteger os clientes.

“O sistema foi totalmente hackeado,” disse Farrugia. E-mails de Steve Jobs apresentados como evidência revelaram preocupações de segurança semelhantes.