Jaqueta Burton AMP e Nova Solução para iPod

iLounger Travis Stratford enviou uma notícia detalhando sua frustração sobre a incompatibilidade inicial dos novos iPods e da Jaqueta Burton Amp. Para quem tem um novo iPod e a Jaqueta Amp, há uma solução: a Interface da Jaqueta Amp da Dr Bott.

Há algumas semanas, comprei a jaqueta Burton AMP na Apple Store. Eu sabia que a Apple logo lançaria novos iPods, então esperei algumas semanas antes de comprar meu iPod que acompanharia a jaqueta. Assim que os novos iPods foram lançados, comprei uma versão de 30 GB na Apple Store de NYC (no primeiro dia em que foram colocados à venda). Naquela mesma noite, levei o iPod para casa e “instalei”-o na minha jaqueta.

Para minha surpresa e horror, o novo iPod não funcionou corretamente na minha jaqueta (o cabo do fone de ouvido não se encaixava firmemente no novo iPod e os “controles” da manga da jaqueta não funcionavam corretamente.) … No dia seguinte, liguei para a Apple e informei que estava tendo problemas. A princípio, eles acharam que algo estava defeituoso, seja na jaqueta ou no iPod; mas depois me informaram que os novos iPods NÃO são compatíveis com a Jaqueta AMP.

Com isso sendo o caso—e depois de gastar mais de $1.000 em ambos os itens—eu esperava algum nível aumentado de atendimento ao cliente para tornar a jaqueta ‘compatível’ com o iPod. Vamos lá, a Apple é uma potência tecnológica—tenho certeza de que eles poderiam descobrir algo. No mínimo, eu esperava alguma simpatia ou compreensão. Mas em vez de oferecer ajuda para resolver a situação, eles simplesmente me disseram que ‘não suportavam’ a jaqueta porque não a ofereciam mais para venda.

Eles disseram que eu poderia devolver o iPod, mas que não poderia devolver a jaqueta. Basicamente, me disseram que eu estava sem sorte.

Após minhas discussões decepcionantes com a Apple, entrei em contato diretamente com a Burton e perguntei o que poderiam fazer por mim. Eles também não ofereceram soluções, mas me disseram para verificar com a Radio Shack nos próximos meses. O representante da Burton parecia achar que a Radio Shack fabrica adaptadores para todos os possíveis aparelhos e aplicações. Por que, em nome de Deus, a Radio Shack fabricaria em massa um adaptador que apenas um pequeno número de pessoas acabaria usando com seu iPod e Jaqueta AMP? De qualquer forma, a Burton não ofereceu outra solução e me disse que eu estava sem sorte.