Padrões Escuros em Websites: Tudo o Que Você Precisa Saber

Se você usa frequentemente websites para obter notícias ou informações, é bem provável que já tenha visto ‘Padrões Escuros’. A questão é que você nunca os notou muito.

As pessoas que projetam a interface do usuário, também conhecidas como UX no campo técnico, usam cores, psicologia cognitiva e outros insights. O objetivo final é tornar um website o mais atraente possível para que mais e mais pessoas acessem.

Os designers de UX também usam psicologia e insights para fazer os usuários se inscreverem ou direcioná-los para alguma página que apenas impulsiona seus negócios. O método usado para fazer isso envolve Padrões Escuros.

O que são Padrões Escuros Realmente?

Bem, você pode ter visto isso no dia a dia, quando tenta encontrar algo na Internet. Você vai a um website e antes de conseguir encontrar algo, vê esses pop-ups e formulários de inscrição e todo tipo de coisas estranhas.

Assim, Padrões Escuros são as interfaces que são projetadas de tal forma que guiam os usuários para algo que eles não pretendiam procurar.

Essa prática é muito antiga e já existe há um tempo, mas o termo oficial, “Padrões Escuros”, foi usado pela primeira vez por Harry Bringnull, um designer de UX, em 2010.

Esse é um método muito técnico; observa-se que você tem mais chances de se inscrever em um serviço se estiver no meio de algo interessante.

Você pode ter visto isso, vários websites usam clickbait chamativo e quando você vai para o artigo, verá apenas uma linha e em seguida, diz para se inscrever para continuar lendo.

Assim, o timing com Padrões Escuros é realmente essencial. Portanto, eles são mais propensos a te incomodar quando você está no meio de algo importante.

Alguns Exemplos Comuns de Padrões Escuros

Confirmação de Vergonha

Essa é a pior técnica; tudo o que fazem é atacar emocionalmente você e tentar te atrair para comprar algo ou se inscrever em algo. Muitos sites de caridade falsa, seguros e justiça social fazem isso.

Eles dizem: “Você tem certeza de que não se importa com sua família?” e então te forçam a comprar um seguro. Ou, “Você tem certeza de que não quer ajudar crianças famintas?” e então pedem uma doação. Esses são basicamente os métodos que fazem você se sentir culpado se não optar pelos serviços deles.

Anúncios Ocultos e Continuidade de Serviços Não Autorizada

Se você é uma daquelas pessoas que baixam filmes de websites, é muito provável que tenha visto esses padrões escuros. Eles usam cores e botões grandes para te atrair e depois redirecionam para outro lugar.

Por exemplo, se você seguir um link de download, ele tem grandes botões verdes “Baixar Agora” e se você é novo, é provável que clique nesses botões e chegue a outra página inútil. Os verdadeiros links de download geralmente são pequenos ícones em azul ou outras cores.

Outro tipo de padrão escuro é, empresas oferecem um mês de testes gratuitos e pegam os detalhes do seu cartão e começam automaticamente a assinatura paga no mês seguinte. Sem nem mesmo te informar. Portanto, é muito importante que você leia a política de renovação antes de se inscrever.

Formatação Atraente e Enganosa

Os websites usam isso para as notificações de cookies. Eles usam combinações de cores e imagens para manipular você a clicar em “Ok” ou “Sim”. Eles destacam a palavra Ok ou Sim para que seja mais atraente clicar e deixam a palavra Não simples.

Existem outros Padrões Escuros também, como custos ocultos, perguntas enganosas e muitos outros.

Conclusão

Padrões Escuros não são nada nobres e são muito antiéticos. O conteúdo e os recursos devem ser a prioridade de qualquer website. No entanto, as pessoas estão começando a notar e a denunciar empresas por essa prática antiética.

O LinkedIn foi processado por $13 milhões por usar padrões escuros e explorar os contatos, enviando spam para os contatos que os usuários carregaram em seus perfis do LinkedIn.

A Microsoft também enfrentou a ira dos usuários devido ao uso de padrões escuros. Com a nova notificação de atualização, mesmo que você clicasse em (X) para não instalar a atualização, ela começava a baixar e instalar naquele exato momento.

As empresas não deveriam fazer essas práticas, pois também foi observado que as pessoas tendem a trocar de sites se se sentirem incomodadas por todos esses padrões escuros. Os usuários também devem se manter afastados deles e tentar evitá-los o máximo possível.

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